Poslednji put ažurirano: 28. marta 2023.
PROBLEM
Biće vam zatraženo da se prijavite u Outlook za Outlook.com nalog i dobićete dolenavedeni dijalog greške.
Odnosno već imate Outlook.com nalog dodat u Outlook profil, ali se na statusnoj traci prikazuje oznaka "Potrebna vam je lozinka". Kada pokušate da se prijavite pomoću Outlook.com naloga, dobijate dolenavedeni dijalog greške.
"Ovde ne možete da se prijavite pomoću ličnog naloga. Umesto toga koristite poslovni ili školski nalog."
STATUS: POPRAVLJENO
Ovaj problem je rešen u verziji 2303 izdanje 16227.20202 i novijim verzijama. Da biste proverili na kojim kanalima je popravka dostupna, pogledajte stranicu Istorija ažuriranja za Microsoft 365 aplikacije (navedene po datumu).
Dok ispravka ne bude dostupna na vašem Office kanalu, koristite dolenavedeno privremeno rešenje.
Da biste rešili problem, možete da isključite dijagnostiku podrške, čime se isključuje opcija prosleđivanja ulaznog tiketa pomoću pomoći, a zatim izborom stavke "Obraćanje podršci". Greška je povezana sa načinom na koji Outlook u nekim situacijama potvrđuje identitet za dijagnostiku.
Da biste isključili Obraćanje podršci podesite smernice iz ovog članka i u nastavku, Onemogućite dijagnostiku podrške u programu Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Ovako će ključ registratora izgledati u uređivaču registratora kada ga postavite.
Napomena
Ako koristite ovo privremeno rešenje, razmotrite dodavanje podsetnika u Outlook kalendar da biste zapamtili da treba da uklonite ključ registratora smernica kako biste mogli da nastavite da koristite Obraćanje podršci. Očekivali bismo da će ispravljena verzija biti na svim kanalima do 9. januara 2024. Ako vam je ranije potrebna ispravka, razmotrite prebacivanje na trenutni kanal.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC