Greške CAA2000B, 4usqa i 49dvs prilikom pokušaja prijavljivanja u klasični Outlook i Outlook za Mac

Primenjuje se na

Outlook za Microsoft 365 Outlook za Microsoft 365 za Mac

Poslednji put ažurirano: 14. maj 2025.

PROBLEM

Počevši od 7. maja 2025. godine, neki korisnici koji otvaraju klasični Outlook dobijaju greške pri prijavljivanju poput sledećih:

Greška

Nešto kada nije u redu. [4usqa]

Klasična Outlook greška pri prijavljivanju 4usqa

Nešto nije u redu

Nismo mogli da vas prijavimo. Ako se ova greška bude i dalje javljala, obratite se administratoru sistema i navedite kôd greške CAA2000B.

AADSTS500014: Principal usluge za resurs je onemogućen.

Klasični Outlook greška pri prijavljivanju CAA2000B

Neki korisnici koji otvaraju Outlook za Mac dobijaju greške prijavljivanja poput sledećih:

Greška

Nešto kada nije u redu. [49dvs]

Greška pri prijavljivanju u Outlook za Mac 49dvs

Početni slučajevi podrške ukazuju na to da je problem izazvao onemogućeni principal usluge za ID resursa: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen promenom usluge 14. maja 2025. Ponovo pokrenite Outlook da bi promena stupila na snagu. Za više detalja, idite na incident na kontrolnoj tabli za ispravnost usluge Microsoft 365 kao EX1072812.

Da biste ublažili problem, omogućite korisnicima da se prijave za Microsoft Information Protection API na sledeći način:

Prijavite se na Entra portal, Microsoft Entra.
Potražite Information Protection ili 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f i u rezultatima pretrage izaberite Microsoft Information Protection API.
Na stranici Microsoft Information Protection API-ja postavite opciju "Omogućeno za prijavljivanje korisnika" na "Da".
Kliknite na dugme "Sačuvaj " da biste primenili promene.