Poslednji put ažurirano: 26. jun 2024.
PROBLEM
Kada korisnik izabere opciju " Obratite se podršci " u meniju "Pomoć programa Outlook " i pokuša da prosledi tiket za podršku, može da dobije poruku o grešci "Nije uspelo kreiranje tiketa za korisničku podršku".
STATUS: PO DIZAJNU
To se očekuje ako korisnik koristi verziju macOS koja nije podržana. Trenutno podržavamo tri najnovije glavne verzije macOS. Ako vam ponestaje podrška za macOS, izvršite nadogradnju na najnoviji macOS koji vam je dostupan. Za više informacija, idite na Nadogradite macOS da biste nastavili da primate ispravke za Microsoft 365 i Office za Mac. Za informacije o tome kako da ažurirate macOS, idite na Ažuriranje macOS na Mac računaru.
Do ovoga može doći i ako koristite stariju verziju programa Outlook za Mac. Uverite se da koristite Outlook za Mac izdanje 16.85.24051214 ili noviju verziju. Za više informacija idite na stranicu Automatsko ažuriranje sistema Office za Mac.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili zaobilazna rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za Mac