Simptomi
Kada za Mac koristite Microsoft Enturage 2008, dobićete neku od sledećih poruka o greškama:
Poruka o grešci 1
Office baza podataka je oštećena.
Poruka o grešci 2
Enturage ne može da pristupi vašim podacima. Da biste pokušali da otklonite problem, ponovo napravite bazu podataka.
Poruka o grešci 3
Nije moguće dovršiti radnju. Došlo je do nepoznate greške (4362).
Uzrok
Do ovog problema može doći kada je datoteka sa Enturage oštećena ili oštećena.
Rešenje
Da biste rešili ovaj problem, sledite korake u članku.Možda će vam biti lakše da sledite korake ako prvo odštampate ovaj članak.
1. korak: ponovno pravljenje Enturage baze podataka i kreiranje novog identiteta
Da biste ponovo napravili Enturage bazu podataka ili kreirali novi identitet, sledite korake od 1 do 4 u sledećem članku Microsoft baze znanja:
268322 Kako da ponovo napravite svoju bazu podataka identiteta u programu 2008 za Mac i Enturage za Mac 2004 da biste rešili većinu problemaAko se problem i dalje pojavljuje, pređite na sledeći korak.
2. korak: kreiranje nove fascikle sa podacima programa Microsoft User
Kada prvi put otvorite "Enturage", u fascikli "Dokumenti" koju obezbeđuje Mac operativni sistem kreira se nova fascikla "Microsoft korisnička podataka". Fascikla sa podacima programa Microsoft User sadrži fasciklu "Office 2008 identiteta" koja skladišti bazu podataka za e-skladištenje za svaki identitet. Da biste kreirali novu Microsoft korisničku fasciklu sa podacima, sledite ove korake:
-
Izađite iz svih Office aplikacija. (To uključuje i druge funkcije i Office podsetnike.)
-
Pronađite i premestite sledeću Microsoft korisničku fasciklu sa podacima na radnu površinu, na eksterni čvrsti disk ili na mrežnu lokaciju:
HD/Users/USER_NAME/Documents
-
Počnite da se Uplite. Automatski se kreira nova Microsoft korisnička fascikla sa podacima. Pored toga, nova IDENTITY_NAME fascikla se kreira na sledećoj lokaciji:
HD/Users/USER_NAME/Documents/Microsoft USER data/Office 2008 identitet
-
Izađi iz režima zavođenja.
-
Pronađite sledeću fasciklu, a zatim preimenujte datoteku baze podataka pod novim imenom:
HD/Users/USER_NAME/Documents/Microsoft USER data/Office 2008 identitet/IDENTITY_NAME
-
Kopirajte datoteku baze podataka iz fascikle " IDENTITY_NAME " koja se nalazi u fascikli "Microsoft korisničke podatke" koju ste kopirali u koraku 2 u IDENTITY_NAME fasciklu koja je automatski kreirana u koraku 3.
Počnite da se odlučite i pogledajte da li je problem rešen. Ako problem nije rešen, pređite na sledeći korak.
3. korak: popravljanje dozvola za disk
Da biste popravili dozvole diska, sledite ove korake:
-
U meniju Nalazač kliknite na dugme Idi i izaberite stavku Početak.
-
Otvorite fasciklu aplikacije.
-
Otvorite fasciklu "uslužni programi".
-
U levoj koloni prozora uslužnog programa za disk, kliknite na Macintosh HD.
-
Izaberite karticu " prva pomoć ".
-
Kliknite na dugme Popravi dozvole disk.
-
Kada se proces popravke dovrši, ponovo pokrenite računar.
Počnite da se odlučite i pogledajte da li je problem rešen. Ako problem nije rešen, pređite na sledeći korak.
4. korak: kreiranje novog korisničkog naloga
Ponekad informacije određenog korisnika mogu da budu oštećene. Ovaj problem može uticati na instalaciju ili korišćenje aplikacija. Da biste utvrdili da li imate ovaj problem, možete da se prijavite kao novi korisnik ili da kreirate novi korisnički nalog, a zatim da testirate aplikaciju. Za više informacija o kreiranju novog korisničkog naloga kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
2439218 Testiranje korisničkog naloga radi rešavanja problema sistema Office za Mac aplikacije Počnite da se odlučite i pogledajte da li je problem rešen. Ako prethodni koraci nisu rešili problem, baza podataka koja se najverovatnije oštećila će biti oštećena osim popravke. Ako nema dostupnih rezervnih kopija i nema drugog izvora podataka (kao što je drugi računar ili ručni uređaj), izgubljeni podaci se ne može spasti. U tom slučaju ćete morati da počnete od početka. Da biste to uradili, prevucite fasciklu "Office 2008/2004 identitet" (samo ako nema drugih identiteta) u korpu za otpatke, a zatim ponovo pokrenite računar.
