Simptomi
Nakon uspešnog dovršavanja početnog podešavanja iskustva (OOBE) za postavljanje novog Windows uređaja ili nakon resetovanja uređaja, možda će se na radnoj površini pojaviti ekran sa crnim trakama pri vrhu i dnu i sa plavim trakama po sredini i možda ćete dobiti grešku: „Došlo je do greške. Pokušajte ponovo. MSA“ sa dugmetom Pokušaj ponovo.
Uzrok
Početnog iskustvo (OOBE) se sastoji od niza ekrana na kojima se od korisnika traži da prihvate ugovor o licenciranju, da se prijave pomoću Microsoft naloga ili da se prijave za njega i koji vam pomažu prilikom konfigurisanja nove instalacije sistema Windows. Tokom programa OOBE imate mogućnost povezivanja na internet, ali to nije potrebno. Ova greška se može javiti kada se prvi put povežete na internet na novom uređaju ili novoj instalaciji sistema Windows koja se prethodno nije povezala na internet tokom uspostavljanja početnog iskustva (OOBE).
Zaobilazno rešenje
Ako nemate nijednu otvorenu datoteku na kojoj radite, pratite sledeće korake:
-
Izaberite tastere Ctrl+Alt+Delete na tastaturi.
-
U donjem desnom uglu ekrana izaberite Dugme za napajanje .
-
Izaberite Ponovo pokreni.
Ako imate otvorenu datoteku na kojoj radite i koju ne želite da izgubite, pratite sledeće korake:
-
Izaberite tastere Ctrl+Shift+F10 na tastaturi, jednom.
-
Izaberite kombinaciju tastera Ctrl+Shift+Esc na tastaturi da biste otvorili Upravljač zadacima. Ako ne vidite otvoren Upravljač zadacima , ponovite 1. korak.
-
Ako ne vidite karticu Detalji, izaberite Više detalja dole levo.
-
Izaberite karticu Detalji.
-
Pronađite proces wwahost.exe. Kliknite desnim tasterom na proces ili ga dugo pritisnite i izaberite Završi zadatak u kontekstualnom meniju.
Nakon što završite sve korake za bilo koju od ove tri metode, ne bi trebalo da primate ovu poruku o grešci.
Naredni koraci
Microsoft radi na rešenju problema i dostaviće ispravku u predstojećem izdanju.
