Simptomi
Kada pokušate da instalirate Windows ispravke, dobijate sledeću grešku:
Konfigurisanje Windows ispravki nije uspelo. Vraćanje promena. Nemojte isključiti računar.
Napomogućeno Ako dođe do ovog problema, može potrajati oko 30 minuta da se promene promene vraćaju, a zatim će sistem prikazati ekran za prijavljivanje na Windows.
Rezolucija
Da biste rešili ovaj problem, koristite sledeće metode koji počinju prvim metodom ispod. Ako to ne reši problem, izaberite sledeći metod.
1. metod: Ponovo pokrenite Windows i instalirajte Windows ispravke u stanju čistog pokretanja
Da biste izvršili čisto pokretanje u operativnom sistemu Windows, pogledajte kako da izvršite čisto pokretanje kako biste rešili problem u operativnim sistemima Windows 8, Windows 7 ili Windows Vista. Zatim instalirajte Windows Updates u skladu sa svojim operativnim sistemom.
-
Otvorite Windows Update tako što ćete brzo preći sa desne ivice ekrana (ili, ako koristite miš, postaviti pokazivač u donji desni ugao ekrana i pomeriti pokazivač miša navišu), a zatim izabrati stavku Postavke > Promeni postavke računara .
-
Izaberite ažuriranje i oporavak>Windows Update.
-
Pokušajte ponovo da instalirate Windows Updates.
-
Kliknite na dugme Start. U polje za pretragu unesite Ažuriranje, a zatim na listi rezultata izaberite windows Update.
-
Pokušajte ponovo da instalirate Windows Updates.
Napomišite Instaliranje Windows ispravki u stanju čistog pokretanja izbeći će da neke druge aplikacije i usluge operativnog sistema Windows blokiraju instalaciju Windows ispravki.
2. metod: Pokretanje alatke za rešavanje problema sa uslugom Windows Update
Preuzmite Alatku za rešavanje problema za Windows Update, a zatim izaberite Operoili Sačuvaj u iskačućem prozoru. A zatim izaberite stavku Dalje i pratite korake u čarobnjaku da biste pronašli i rešili probleme sa uslugom Windows Update.
Ako nemate internet vezu u operativnom sistemu Windows 8, možete da otvorite alatku za rešavanje problema sa uslugom Windows Update koja je uključena u Operativni sistem Windows 8. Međutim, ta alatka za rešavanje problema ne izvršava sve korake za rešavanje problema koje gorenavedava povezana alatka za rešavanje problema.
-
Otvorite Windows Update alatku za rešavanje problema tako što ćete brzo preći sa desne ivice ekrana i dodirnuti stavku Pretraga (ili ako koristite miš, postaviti pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomeriti pokazivač miša nadole, a zatim kliknuti na dugme Pretraga).
-
Otkucajte Rešavanje problema, dodirnite ili izaberite stavku Postavke, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Rešavanje problema.
-
U okviru Sistem i bezbednost dodirnite ili izaberite stavku Reši probleme sa uslugom Windows Update, a zatim kliknite na dugme Dalje.
-
Preuzmite Alatku za rešavanje problema za Windows Update, a zatim izaberite Operoili Sačuvaj u iskačućem prozoru.
-
Kliknite na dugme Dalje i pratite korake u čarobnjaku da biste pronašli i rešili probleme sa uslugom Windows Update.
3. metod: Isključite prenosivi medijum sa računara
-
Proverite da li su prenosivi medijumi nisu uklonjeni sa računara, kao što su prenosivi diskovi (Blu-ray diskovi, DVD-ovom, CD-ovima), memorijske kartice (CompactFlash kartica, Bezbedna digitalna kartica, memorijska nalepnica) i USB fleš disk jedinice.
-
Isključite sve prenosive medije.
Napomišite Ti prenosivi medijumi mogu da dovode do ovog problema tokom ponovnog pokretanja operativnog sistema Windows.
4. metod: Izvršavanje oporavka sistema Kada pokrenete računar pomoću Instalacionog diska operativnog sistema Windows, možete da izvršite opcije oporavka sistema pri pokretanju. Da biste to uradio, sledite ove korake:
-
Ubacite Windows 8 instalacioni disk u disk jedinicu, a zatim ponovo pokrenite računar.
-
Kada vam bude zatraženo da počnete od diska, pritisnite bilo koji taster.
-
Dodirnite ili izaberite stavku Popravi računar.
-
Dodirnite ili izaberite stavku Rešavanje problema, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Napredne opcije.
-
Dodirnite ili izaberite svoju verziju operativnog sistema Windows 8, dodirnite ili izaberite stavku Oporavak sistema, dodirnite ili izaberite tačku vraćanja koju želite, a zatim dodirnite ili kliknite na dugme Dalje.
-
Pratite prikazana uputstva da biste izvršili oporavak sistema, a kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.
-
Umetnite instalacioni disk operativnog sistema Windows Vista ili Windows 7 u disk jedinicu, a zatim ponovo pokrenite računar.
-
Kada vam bude zatraženo da počnete od diska, pritisnite bilo koji taster.
-
Kada se to od vas zatraži, konfigurišite opcije Jezik za instaliranje, Vreme i formatvalute i Tastatura ili metod unosa, a zatim kliknite na dugme Dalje.
-
Izaberite stavku Popravi računar.
-
Na stranici Opcije oporavka sistema izaberite verziju operativnog sistema Windows koju želite da popravite, a zatim izaberite stavku Dalje.
-
Na stranici "Opcije oporavka sistema" izaberite stavku Oporavak sistema.
-
Na stranici Oporavak sistema izaberite stavku Dalje.
-
Izaberite tačku vraćanja u kojoj znate da je operativni sistem radio, a zatim kliknite na dugme Dalje.
Tačka vraćanja bi trebalo da bude datum pre prvog puta kada ste iskusili grešku. Da biste izabrali datum, koristite opciju Odaberite drugu tačku vraćanja, a zatim izaberite stavku Dalje. -
Ako bude zatraženo da navedete koji disk da vratite u prethodno stanje, izaberite čvrsti disk, a zatim kliknite na dugme Dalje.
-
Na stranici Potvrda tačke vraćanja izaberite stavku Završi.
-
Kada se proces vraćanja završi, izaberite stavku Ponovo pokreni.
Na primer Morate biti prijavljeni u Windows pomoću administratorskog naloga da biste dovršili ovaj metod. Ako je to računar koji je deo mreže na poslu, trebalo bi da zatražite pomoć od administratora sistema. Za informacije o tome kako da se prijavite u Windows kao administrator kliknite na jednu od sledećih veza, u zavisnosti od verzije operativnog sistema Windows koju imate:
Kako da se prijavite u Windows kao administrator u operativnom sistemu Windows 8
Kako da se prijavite u Windows kao administrator u operativnom sistemu Windows 7 ili Windows Vista
Napomišite Ako računar nije konfigurisan da počinje sa CD-a ili DVD-a ili ako je Windows bio unapred instaliran na računaru bez CD-ova ili DVD-ova, pogledajte dokumentaciju koja je uključena uz računar da biste videli uputstva o tome kako da nastavite ili pređite na sledeći metod.
5. metod: Izvršavanje nadogradnje na vremenu (poništi instalaciju) (Windows 7 i Windows Vista)
Izvršavanje nadogradnje na vremenu vratiće trenutnu instalaciju operativnog sistema Windows na verziju instalacionog DVD-a. Ovo takođe zahteva instalaciju svih ispravki koje nisu uključene na DVD-u instalacije. Ako ste uz računar došli uz unapred instaliran Windows, pregledajte dokumentaciju računara da biste pregledali uputstva o tome kako da izvršite nadogradnju na vašoj lokaciji. U suprotnom, sledite ove korake.
-
Umetnite WINDOWS Vista ili Windows 7 DVD na DVD jedinicu računara.
-
U prozoru Podešavanje izaberite stavku Instaliraj odmah.
-
Napomogućeno Ako Windows ne otkrije automatski DVD, sledite ove korake:
-
Izaberite dugmeStart , a zatim Drive:\setup.exe u polju Započni pretragu. Napomogućajte da je čuvar mesta Disk jedinica slovo DVD disk jedinice računara, obično D:\.
-
Na listi Programi izaberite stavku Setup.exe.
-
U prozoru Podešavanje izaberite stavku Instaliraj odmah.
-
-
-
Izaberite stavku Idi na mrežu da biste dobili najnovije ispravke za instalaciju (preporučuje se).
-
Otkucajte CD ključ ako se to od vas zatraži.
-
Izaberite operativni sistem na stranici Instaliranje operativnog sistema Windows koji želite da nadogradite.
-
Kliknite na dugme Da da biste prihvatili uslove licenciranja za Microsoft softver.
-
U polju Koji tip instalacije želite? izaberite stavku Nadogradi.
-
Kada se instalacija dovrši, ponovo pokrenite računar.
Napomogućeno vam preporučujemo da kako da načinite svoju ličnu datoteku. Za informacije pogledajte kako da načinite kopiju datoteka.
Više informacija
Ako ovi metodi nisu rešili problem, možete da koristite veb lokaciju Microsoft usluga korisničke podrške da biste pronašli druga rešenja za problem. Neke usluge koje veb lokacije Microsoft usluga za korisničku podršku pružaju uključuju sledeće:
-
Baza znanja koja se može pretražiti:Potražite informacije tehničke podrške i alatke za samopomoć za Microsoft proizvode.
-
Centri za rešenja:Prikažite najčešća pitanja i istaknute stavke podrške za proizvod.
-
Ostale opcije za podršku:Koristite veb da biste postavili pitanje, obratili se Microsoft uslugama korisničke podrške ili pružili povratne informacije.
Ako i dalje imate problema, možda ćete želeti da se obratite Microsoft podršci.
Kako da vratite ili popravite Windows instalaciju
Popravka i oporavak za Windows
Popravka pri pokretanju za Windows 7
Popravka pri pokretanju za operativni sistem Windows Vista
Napomišite Ove lokacije obuhvataju opcije koje možete da koristite kada proizvođač instalira opcije za oporavak sistema na računaru.
Kako da izbegnete ovaj problem u operativnom sistemu Windows Vista
Da biste izbegli ovaj problem u operativnom sistemu Windows Vista, preuzmite i instalirajte ispravku 937287 sa lokacije Microsoft Download Center odvojeno od svih ispravki na Lokaciji Windows Update. Instalirajte ispravku koja se odnosi na vašu verziju operativnog sistema Windows Vista, kako biste mogli uspešno da instalirate buduće ispravke.
Sledeće datoteke su dostupne za preuzimanje sa lokacije Microsoft Download Center:
Sistemi zasnovani na operativnom sistemu Windows Vista x86
Sistemi zasnovani na operativnom sistemu Windows Vista x64
Status
Microsoft je potvrdio da je u tome problem u Microsoft proizvodima koji su navedeni u odeljku "Odnosi se na".
