Simptomi
Razmotrite sledeći slučaj:
-
Imate računar koji radi pod operativnim sistemom Windows 7.
-
Instalirate je Bluetooth adapter na računaru.
Onda, sledite ove korake:
-
Kliknite na Start, a zatim kliknete na Uređaji i štampači.
-
Kliknite na Dodaj uređaj, a zatim pregledate listu uređaja koji se pojavljuju u prozoru Izaberite uređaj da biste dodali ovaj kompjuter .
U ovom scenariju, očekujete da Bluetooth uređaj je prikazan na listi. Međutim, Bluetooth uređaj nije naveden na listi.Pored toga, može doći do nekog od sledećih problema:
-
Podrška za Bluetooth uslugaNije moguće pokrenuti kada ponovo pokrenete računalo. Pored toga, Bluetooth uređaji ne rade ispravno.
-
Kada tražite Bluetooth uređaji na kontrolnoj tabli, operacija pretraživanja možda ne završi. Pored toga, primetićete da je traka toka izgleda da nikada ne završi i pokazivač ostaje u pješčanom.
Napomena Do ovog PnP problema takođe dolazi u Windows Server 2008 R2.
Uzrok
Do ovog problema dolazi zbog problema u PnP sloj.
Rezolucija
Informacije o prilagodbenom popravku
Ova hitna ispravka rešava problem u je PnP sloj. Ova hitna ispravka možete primeniti na Windows 7 i Windows Server 2008 R2. Podržana hitna ispravka je dostupna od korporacije Microsoft. Međutim, ova hitna ispravka je namenjena za ispravljanje samo problem koji je opisan u ovom članku. Primenite je samo na sustave u kojima se pojavljuje problem opisan u ovom članku. Ova hitna ispravka možda će se dodatno testirati. Zbog toga, ako niste ozbiljno ugroženi ovaj problem, preporučujemo da sačekate sledeću softversku ispravku koja sadrži ovaj prilagodbeni popravak.Ako je hitna ispravka dostupna za preuzimanje, postoji odeljak” dostupno je preuzimanje hitne ispravke „na vrhu ovog članka baze znanja. Ako ovaj odeljak nije prikazan, obratite se Microsoft korisničkoj službi i podršci da biste nabavili hitni popravak.Napomena Ako dođe do dodatnih problema ili potreban je rešavanje problema, možda da kreirate na poseban zahtev za uslugu. Uobičajeni troškovi podrške važiće za dodatnu podršku pitanja i probleme koji nisu direktno povezani sa ovom određenom hitnom ispravkom. Potpun popis brojeva telefona Microsoft korisničkoj službi i podršci ili da biste kreirali na poseban zahtev za uslugu, posetite sledeću Microsoft Web lokaciju:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNapomena Obrascu” dostupno je preuzimanje hitne ispravke „prikazani su jezici na kojima je dostupna hitna ispravka. Ako ne vidite svoj jezik, to je zato što hitna ispravka nije dostupna na tom jeziku.
Preduslovi
Da biste primenili ovaj hitni popravak, morate raditi pod operativnim sistemom Windows 7 ili Windows Server 2008 R2.
Ponovnim pokretanjem
Ti možda morati ponovo pokrenuti računalo nakon što primijenite ovaj hitni popravak.
Informacije o zameni hitne
Ovaj prilagodbeni popravak ne zamjenjuje prethodno objavljenu hitnu ispravku.
Informacije o datoteci
Globalna verzija ove hitne ispravke instalira datoteke koje imaju atribute koji su navedeni u sledećim tabelama. Datumi i vremena za te datoteke navedeni su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vremena za ove datoteke na lokalnom računaru prikazuju se po lokalnom vremenu zajedno sa trenutnom pristrasnost računanja vremena (DST). Pored toga, datumi i vremena mogu promeniti kada izvršavate određene operacije na datotekama.
Windows 7 i Windows Server 2008 R2 napomene informacije o datoteci
Važno Hitnih ispravki za Windows 7 i Windows Server 2008 R2 hitne ispravke su uključene u istu pakete. Međutim, hitne popravke na stranici zahteva hitni popravak nalaze se pod oba operativna sistema. Da biste zatražili paket hitnih koja se odnosi na jedan ili oba operativni sistemi, izabrati hitna ispravka koja je navedena u okviru „Windows 7/Windows Server 2008 R2” na stranici. Uvek pogledajte odjeljak „Odnosi se na” u člancima utvrditi stvarne operativni sistem koji se odnosi svaki hitni popravak.
-
Datoteke koje se odnose na određeni proizvod, prekretnicu (RTM, SPn), i grana usluge (LDR, GDR) moguće je prepoznati ispitivanjem brojeve verzija datoteke, kao što je prikazano u tabeli:
Verzija
Proizvoda
Prekretnicu
Servisni ogranak
6.1.760 0.16 XXX
Windows 7 i Windows Server 2008 R2
RTM
DDR
6.1.760 0,20 XXX
Windows 7 i Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
DDR servis grane sadrže samo one ispravke koje su široko objavila da široka, izuzetno važna pitanjima. Grane servis LDR sadrže hitne popravke kao dodatak široko izdatog zakrpe.
-
MANIFEST datoteke (.manifest) i MUM datoteke (.mum) koje su instalirane za svako okruženje su navedeni odvojeno u odeljku „Dodatni datoteka informacije za Windows Server 2008 R2 i Windows 7”. Mama i MANIFEST datoteke i datoteke povezane bezbednosnog kataloga (.cat), su izuzetno važne za održavanje stanja ažurirane komponente. Datoteke bezbednosnog kataloga za koje nisu navedeni atributi, potpisuju se Microsoft digitalnim potpisom.
Za sve podržane x86-bitne verzije operativnog sistema Windows 7
|
Ime datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vremena |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Nije primenljivo |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Nije primenljivo |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Nije primenljivo |
Za sve podržane x64-bitne verzije operativnog sistema Windows 7 i Windows Server 2008 R2
|
Ime datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vremena |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
07:57 |
x64 |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
08:07 |
x64 |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
5,509,008 |
24-Feb-2010 |
08:00 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
5,485,456 |
24-Feb-2010 |
08:09 |
x64 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
Nije primenljivo |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Nije primenljivo |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Nije primenljivo |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Nije primenljivo |
Za sve podržane IA-64-bitne verzije operativnog sistema Windows Server 2008 R2
|
Ime datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vremena |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:44 |
IA-64 |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:40 |
IA-64 |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
11,173,256 |
24-Feb-2010 |
06:47 |
IA-64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
11,118,984 |
24-Feb-2010 |
06:43 |
IA-64 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
Nije primenljivo |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
Nije primenljivo |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Nije primenljivo |
|
Umpnpmgr.mof |
Nije primenljivo |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Nije primenljivo |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Nije primenljivo |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Nije primenljivo |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Nije primenljivo |
Status
Microsoft je potvrdio da je ovo problem kod Microsoft proizvoda koji su navedeni u odeljku „Odnosi se na”.
Više informacija
Za više informacija o terminologiji za ažuriranje softvera, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
824684 opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoftovih softverskih ažuriranja
Dodatne informacije o datotekama
Dodatne informacije o datotekama za Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Dodatne datoteke za sve podržane x86-bitne verzije operativnog sistema Windows 7
|
Ime datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vremena |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Nije primenljivo |
1,912 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Nije primenljivo |
1,948 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Update-bf.mum |
Nije primenljivo |
1,648 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest |
Nije primenljivo |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest |
Nije primenljivo |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Nije primenljivo |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Nije primenljivo |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Nije primenljivo |
Dodatne datoteke za sve podržane x64-bitne verzije operativnog sistema Windows 7 i Windows Server 2008 R2
|
Ime datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vremena |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest |
Nije primenljivo |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
Nije primenljivo |
|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest |
Nije primenljivo |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
Nije primenljivo |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest |
Nije primenljivo |
15,291 |
24-Feb-2010 |
08:56 |
Nije primenljivo |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest |
Nije primenljivo |
15,291 |
24-Feb-2010 |
09:14 |
Nije primenljivo |
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Nije primenljivo |
3,085 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Nije primenljivo |
3,159 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Update-bf.mum |
Nije primenljivo |
2,291 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
Nije primenljivo |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
Nije primenljivo |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
Nije primenljivo |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Nije primenljivo |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Nije primenljivo |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Nije primenljivo |
Dodatne datoteke za sve podržane IA-64-bitne verzije operativnog sistema Windows Server 2008 R2
|
Ime datoteke |
Verzija datoteke |
Veličina datoteke |
Datum |
Vremena |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest |
Nije primenljivo |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest |
Nije primenljivo |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest |
Nije primenljivo |
15,289 |
24-Feb-2010 |
08:51 |
Nije primenljivo |
|
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest |
Nije primenljivo |
15,289 |
24-Feb-2010 |
09:08 |
Nije primenljivo |
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Nije primenljivo |
1,923 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Nije primenljivo |
1,960 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Update-bf.mum |
Nije primenljivo |
1,658 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Nije primenljivo |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
Nije primenljivo |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
Nije primenljivo |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
Nije primenljivo |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Nije primenljivo |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Nije primenljivo |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Nije primenljivo |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Nije primenljivo |
