Rezime
Možete naići na probleme kada pokušate da reprodukujete video zapise zaštićenog sadržaja u Microsoft Store aplikacijama. Pored toga, možete dobiti sledeće poruke o grešci:
0xC00D11CD
0xc00d11d1
W8156-8000FFF
Više informacija
Do ovog problema može doći zbog problema sa audio ili video upravljačkim programom na računaru. Mogući su sledeći scenariji:
-
Vaš trenutni upravljački program video zapisa možda neće u potpunosti podržavati Windows 8 ili Windows RT, kao ni reprodukciju sadržaja zaštićenog DRM zaštitom.
-
Morate da instalirate ispravku KB2768703 da biste rešili greške u reprodukovanju zaštićenog sadržaja u operativnom sistemu Windows.
-
Audio kartica možda ima neispravno konfigurisan upravljački program.
-
Grafički kartica možda ne podržava DRM zbog dizajna i možda neće uspeti ako pokušate da reprodukujete drM zaštićeni video na primarnim ili sekundarnim monitorima.
Napom: Grafičkog programa Windows 8 i Windows RT kartice zahtevaju video upravljački program certifikovani za Microsoft WHQL kako bi hardverom bilo moguće reprodukovati sadržaj bez ograničenja. U ovom trenutku, mnoge USB grafiske kartice ne ispunjavaju ovaj zahtev. Obratite se proizvođaču grafičkog kartica i potražite i instalirajte najnoviji video upravljački program koji je certifikovao Microsoft WHQL za svoj hardver.
1. korak
Da biste rešili ovaj problem, instalirajte ispravke KB2756872 i KB2768703. Da biste to uradio, pratite korake i instalirajte sve ispravke za "Važno":
-
Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite stavku Postavke(odnosno, ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, a zatim izaberite stavku Postavke), a zatim dodirnite ili izaberite stavku Promeni postavke računara.
-
Dodirnite ili izaberite stavku Windows Update, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke.
-
Kada Windows Update završi proveru da li postoje ispravke, dodirnite ili izaberite stavku Instaliraj preuzete ispravke ili stavku Instaliraj da biste instalirali ispravke.
2. korak
Proverite da li je upravljački program za zvuk ispravno konfigurisan. Ako upravljački program zvuka nije ispravno konfigurisan, možda nećete moći da reprodukujete zaštićeni video sadržaj. Da biste to ispravili, kliknite na dugme u odeljku"Popravi zamene". Ako biste radije da sami verifikujete i ažurirate ove tastere, idite na odeljak "Dozvolite mi dato popravimsami".
Popravi za mene
Dozvoli mi da to sam
Važno Ovaj odeljak, metod ili zadatak sadrže korake koji vam sačinjuju kako da izmenite registrator. Međutim, može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Zbog toga pažljivo pratite ove korake. Radi dodatne zaštite, pre nego što ga izmenite, možete da promenite registrator. Zatim možete da vratite registrator u prethodno stanje ako dođe do problema. Za više informacija o tome kako da načinite rezervne kopije i vratite registrator u prethodno stanje, kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:
322756 Kako da rezervne kopije i vraćanje registratora u prethodno stanje u operativnom sistemu Windows Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije Da biste rešili ovaj
problem,
pratite ove korake: Ovaj odeljak
je namenjen naprednim korisnicima računara. Za pomoć u vezi sa naprednim rešavanjem problema, obratite se administratoru sistema ili se obratite Microsoft podršci.
Napomi Koristite ovaj metod samo ako starija uputstva ne rade kako biste rešili ovaj problem.
-
Otvorite traku sa dugmadima, izaberite stavku Pretraga i otkucajte regedit u polju za pretragu.
-
U rezultatima aplikacije kliknite na regedit, a zatim kliknite na dugme Da kada se to zatraži.
-
Pronađite, a zatim kliknite na sledeći potključ registratora:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Audio -
Potraži sledeću vrednost u desnom oknu:
DisableProtectedAudioDG -
Ako postoji vrednost DisableProtectedAudioDG, kliknite na je desnim tasterom miša i odaberite stavku Izbriši
-
Zatvorite uređivač registratora
-
Otvaranje komandne linije kao administratora
-
Na ekranu "Početak" pokrenite pretragu pomoću dugmadi i potražite komandnu liniju
-
U rezultatima aplikacije kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija, a zatim na traci sa komandama aplikacije izaberite stavku Pokreni kao administrator.
-
Type Net stop audiosrv and hit enter
-
Type Net start audiosrv and hit enter
-
Izlaz iz komandne linije
-
Napomena: Ako ne možete da zaustavite/pokrenete audiosrv na komandnoj liniji, ponovo pokrenite računar da bi promena stupila na snagu.
3. korak
Ako instaliranje važnih ispravki ne reši problem, trebalo bi da posetite OEM proizvođača i/ili proizvođača grafičkog kartica i potražite i instalirate najnoviji video upravljački program koji je certifikovao Microsoft WHQL za svoj hardver.
Da biste pronašli ime i proizvođač grafičkog kartice i ažurirali upravljački program, pratite ove korake:
-
Brzo prevucite sa desne ivice ekrana i dodirnite stavku Pretraga (odnosno, ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, a zatim kliknite na dugme Pretraga), otkucajte dxdiag, a zatim na listi aplikacija dodirnite stavku dxdiag ili kliknite na njih.
-
Dodirnite ili izaberite karticu Prikaz i pogledajte ime i proizvođača grafi ove kartice u odeljku Uređaj.
-
Posetite veb lokaciju proizvođača i potražite najnoviji windows 8 video upravljački program za svoju karticu
-
Preuzmite i instalirajte upravljački program.
Da biste dobili pomoć za lokiranje veb lokacije proizvođača hardvera, posetite stranicu Kontakt informacije prodavca hardvera i softvera.
