Ako odete na karticu Nalog u Microsoft 365 aplikacije i izaberete stavku Ažuriraj licencu, možda ćete dobiti poruku o grešci koja sadrži poruku o grešci Nije moguće ažurirati licencu i nudi kôd greške: 44. To je skoro uvek prouzrokovano prijavljivanjem pomoću naloga koji nije nalog koji ima licencu koju pokušavate da ažurirate.
Napomena: Ako ste se pretplatili na uslugu Copilot Pro i vidite ovu poruku, to znači da nalog koji koristite za Microsoft 365 aplikacije nije taj koji ima Copilot Pro pretplatu. U gornjem desnom uglu Microsoft 365 aplikacije, prijavite se pomoću naloga koji ima Copilot Pro pretplatu.
Uverite se da koristite ispravan nalog
Uverite se da ste prijavljeni u Microsoft 365 pomoću naloga koji ima ispravnu licencu.
-
Za kućne korisnike... to znači da bi trebalo da imate Microsoft 365 Personal ili porodičnu pretplatu.
-
Za poslovne korisnike... to znači da bi trebalo da imate pretplatu na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 ili F3.
U gornjem desnom uglu aplikacije uverite se da ste prijavljeni pomoću odgovarajućeg naloga.
