Simptomi
Kada pristupate ili preuzimate sa lokacije Windows Update putem proxy servera ili zaštitnog zida, može doći do sledećih simptoma:
-
Kada pokušate da pristupite ažuriranjima proizvoda, dobijate poruku o grešci "nije moguće prikazati stranicu".
-
Kada pokušate da preuzmete komponente, dobijate poruku o grešci "preuzimanje i instaliranje nije uspelo". Preuzimanje možda neće prikazivati napredak pre nego što prestane da radi.
-
Lokacija prestaje da se odaziva nakon "Pričekajte..." pojavljuje se prozor i lokacija pokušava da pokrene katalog proizvoda.
Uzrok
Do ovog problema može doći ako koristite neki od sledećih softverskih programa:
-
WinProxy-OTITIS softverBilo je manje neusaglašenosti sa WinProxy 3,0 u odnosu na ranije verzije programa WinProxy. Bilo je još manje neusaglašenosti sa prozirnim proxy-om umesto klasičnog proxy servera (odnosi se samo na verziju 3,0). Za dodatne informacije posetite sledeću WinProxy Web lokaciju:
-
WinGate-Deerfield.com Većina neusaglašenosti se javlja sa verzijama starijim od 3.0. za dodatne informacije posetite sledeću WinGate Web lokaciju:
-
Internet kapija-MaccaSoftMaccaSoft distribuira Internet kapiju softver preko BMT Micro, Inc. i neizbrisivog plavog, ali je podrška dostupna preko MaccaSoft-a.
Do ovog problema može doći iz nekog od sledećih razloga:
-
Proxy server će se odvojiti od Windows Update stranice i njenih pridruženih datoteka. Ovo ponašanje sprečava ispravnu instalaciju i pokretanje ActiveX kontrole koju Windows Update katalog proizvoda koristi za gradnju na klijentskim računarima.
-
Priključak 80 ili 443 je zatvoren. Windows Update zahteva i HTTP i HTTPS veze.
-
Klijentski računari nisu konfigurisani da dozvoljavaju aktivno izvršavanje skripti ili preuzimanje i pokretanje ActiveX kontrola.
Rešenje
Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
-
Obrišite proxy keš i konfigurišite ga da isključi Windows Update lokaciju. Napomena Pogledajte dokumentaciju softvera ili se obratite proizvođaču softvera ako želite pomoć za proxy server ili konfiguraciju softvera za zaštitni zid.
-
Otvorite port 80.
-
Dodajte Windows Update u zonu pouzdanih lokacija.
Morate da podesite bezbednosne postavke u programu Microsoft Internet Explorer na srednji ili niži nivo da bi se ActiveX datoteke ispravno prosledili na računar. Kada spustite bezbednosne postavke, uticaće samo na Web lokacije koje su navedene u zoni pouzdanih lokacija programa Internet Explorer. Trenutne bezbednosne postavke za sve ostale Web lokacije ostaju onako kako su one trenutno podešene. Da biste podesili bezbednosne postavke u programu Internet Explorer, sledite ove korake:
-
U programu Internet Explorer izaberite stavku Alatke, izaberite stavku Internet opcije, a zatim stavku bezbednost.
-
Izaberite stavku zona pouzdanih lokacija, a zatim izaberite stavku lokacije.
-
Obrišite potrebna provera servera (https:) za sve lokacije u ovoj zoni .
-
U zoni Dodaj ovu Web lokaciju u zonu: okvir za tekst, otkucajte http://*. Microsoft. com, a zatim kliknite na dugme Dodaj.
-
Kliknite na dugme U redu.
-
Kliknite na dugme Prilagođeni nivo, a zatim izaberite stavku Omogući za sledeće stavke:
-
Preuzimanje potpisanih ActiveX kontrola.
-
Preuzmite Nepotpisane ActiveX kontrole.
-
Pokreni i Skriptiraj ActiveX kontrole koje nisu označene kao bezbedne.
-
Pokreni ActiveX kontrole i dodatne komponente.
-
Skriptiraj ActiveX kontrole označene kao bezbedne za izvršavanje skripti.
-
-
Kliknite na dugme u redu dva puta da biste napustili internet svojstva.
Za više informacija o konfiguraciji bezbednosti programa Internet Explorer kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
174360 Korišćenje bezbednosnih zona u programu Internet Explorer