Simptomi
Razmotrite sledeći slučaj:
-
Survivable Branch aparata ili proći kroz grane serveri (SBAs/SBSs) su raspoređeni u Skype na Microsoft za poslovni 2015 ili Lync Server 2013 okruženje.
-
Serveri interakciju sa pouzdanim aplikacija (obično UCMA-zasnovana) to upite za prisustvo informacije za korisnike koji su se spustili na ove SBAs/SBSs.
U ovoj situaciji, kada neke korisničke informacije o prisustvu je upitan, Lync Server Front-End službi (RtcSrv.exe) sa SBAs ili SBSs počinje ali onda sruši u roku od 20 sekundi. Pored toga, dobijate manifestacija koja je slična sledećoj:
Vreme: datum ID: 1000 Nivo: greška Izvor: Greška aplikacije Mašina: MachineName Poruka: Koja je prouzrokovala grešku ime aplikacije: RTCSrv.exe, verzija: broj verzije, vremenska oznaka: Vremenska oznaka Koji je prouzrokovao grešku ime modula: wsiphsh. DLL, verzija: broj verzije, vremenska oznaka: Vremenska oznaka Kod izuzetka: 0xc0000005 Pomak greške: 0x0000000000005e2f Koji je prouzrokovao grešku id procesa: 0x420c Vreme početka aplikacije koja je prouzrokovala grešku: put Koji je prouzrokovao grešku putanja aplikacije: C:\Program Files\Skype za Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Koji je prouzrokovao grešku modul putanji: C:\Program Files\Skype za Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL Id izveštaja: ReportID Koji je prouzrokovao grešku paket ime i prezime: ID paket-rod aplikacije koja je prouzrokovala grešku:
Rešenje
Da biste rešili ovaj problem, instalirajte sljedeća ažuriranja:
-
Za Skajp za poslovne Server 2015, instalirajte januara 2019 kumulativno ažuriranje 6.0.9319.537, prednji kraj Server i Server ivice.
-
Za Lync Server 2013, instalirajte jula 2018 kumulativno ažuriranje 5.0.8308.1001, prednji kraj Server i Server ivice.
