Dostupna je ispravka koja rešava problem sa padom funkcije Background Intelligent Transfer Service (BITS) na računaru zasnovanom na operativnom sistemu Windows Vista

S I M P T O M I

Kada preuzmete ispravke sa lokacije Windows Updates na računar zasnovan na operativnom sistemu Windows Vista, može doći do sledećih simptoma:

Pojavljuje se dijalog koji pokazuje da je matični proces za Windows usluge prestao da funkcioniše.
Kada ponovo pokrenete računar, pojavljuje se dijalog Windows Update. Ovaj dijalog sadrži sledeću poruku:

Neke ispravke nisu instalirane

Nije uspelo: xx ispravki

Pronađene greške:

Kôd 800706BA
Događaj koji izgleda poput sledećeg evidentira se u evidenciji aplikacije:

U Z R O K

Do ovog problema dolazi zato što su datoteke Background Intelligent Transfer Service (BITS) stanja oštećene. Ovaj problem zaustavlja matični proces za Windows usluge. Ovo ponašanje sprečava korišćenje BITS-a za prenos datoteka.

R EŠ E N J E

Dostupna je ispravka za rešavanje ovog problema. BITS alatka za popravku pomoći će vam da rešite problem do koga dovodi oštećenje datoteka BITS stanja. Problem zaustavlja matični proces za Windows usluge. Ovo ponašanje sprečava korišćenje BITS-a za prenos datoteka. Koristite ovu alatku da biste rešili problem sa oštećenjem i ponovo omogućili BITS prenose. Kada pokrenete ovu alatku, možda ćete morati ponovo da pokrenete računar.

Informacije o preuzimanju

Sledeća datoteka je dostupna za preuzimanje na lokaciji Microsoft Download Center:

Windows Vista, 32-bitne verzije

Odmah preuzmite paket 940520.

Windows Vista, 64-bitne verzije

Odmah preuzmite paket 940520.

Za više informacija o načinu preuzimanja Microsoft datoteka za podršku kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

119591 Pribavljanje Microsoft datoteka za podršku putem usluga na mreži (Ova veza može da vodi do sadržaja koji je delimično ili u potpunosti nepreveden.) Microsoft je skenirao ovu datoteku u potrazi za virusima. Microsoft je koristio najnoviji softver za otkrivanje virusa dostupan u trenutku objavljivanja datoteke. Datoteka se čuva na serverima visoke bezbednosti koji sprečavaju neovlašćeno menjanje datoteke.

Ovaj problem možete rešiti i ručno tako što ćete koristiti neki od sledećih metoda.

1. metod

Omogućite opciju Prikaži skrivene datoteke. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start , izaberite stavku Kontrolna tabla, izaberite stavku Opcije fascikle, a zatim izaberite karticu Prikaz.
2. Izaberite stavku Prikaži skrivene datoteke i fascikle, a zatim kliknite na dugme U redu.
Kao administrator sistema, pronađite fasciklu Programdata\Microsoft\Network\Downloader, a zatim izbrišite sve datoteke čije ime počinje sa Qmgr. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start , u polju Započni pretragu otkucajte \Programdata\Microsoft\network\downloader, a zatim pritisnite taster ENTER.
2. U prozoru „Preuzimač“ izaberite i izbrišite sve datoteke koje počinju sa Qmgr. Na primer, izbrišite sledeće datoteke:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
  Napomene
  - Ako se datoteke ne izbrišu, ponovo pokrenite računar u bezbednom režimu bez umrežavanja. Da biste to uradili, koristite 2. ili 3. metod.
  - Ako se datoteke uspešno izbrišu, odmah otvorite uslugu Windows Update i instalirajte najnovije ispravke.

2. metod

Ponovo pokrenite računar.
Pritisnite taster F8 dok se računar ponovo pokreće.

Napomena Morate da pritisnete taster F8 pre nego što se pojavi indikator toka operativnog sistema Windows Vista.
Kada se pojavi meni Više opcija za pokretanje sistema, koristite tastere sa strelicama da biste izabrali stavku Bezbedni režim, a zatim pritisnite taster ENTER.
Omogućite opciju Prikaži skrivene datoteke. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start , izaberite stavku Kontrolna tabla, izaberite stavku Opcije fascikle, a zatim izaberite karticu Prikaz.
2. Izaberite stavku Prikaži skrivene datoteke i fascikle, a zatim kliknite na dugme U redu.
Kao administrator sistema, pronađite fasciklu Programdata\Microsoft\Network\Downloader, a zatim izbrišite sve datoteke čije ime počinje sa Qmgr. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start , u polju Započni pretragu otkucajte Programdata\Microsoft\network\downloader, a zatim pritisnite taster ENTER.
2. U prozoru „Preuzimač“ izaberite i izbrišite sve datoteke koje počinju sa Qmgr. Na primer, izbrišite sledeće datoteke:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
Odmah otvorite uslugu Windows Update, a zatim instalirajte najnovije ispravke.

3. metod

Ponovo pokrenite računar u bezbednom režimu bez umrežavanja. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Izađite iz svih otvorenih programa.
2. Kliknite na dugme Start , u polju Započni pretragu otkucajte Pokreni, a zatim pritisnite taster ENTER.
3. Otkucajte msconfig, a zatim kliknite na dugme U redu.
  
  Pojavljuje se uslužni program „Konfiguracija sistema“.
4. Izaberite karticu Pokretanje sistema, potvrdite izbor u polju za potvrdu Bezbedno pokretanje sistema, potvrdite izbor u polju za potvrdu Minimalno, a zatim kliknite na dugme U redu.
5. Kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.
Omogućite opciju Prikaži skrivene datoteke. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start , izaberite stavku Kontrolna tabla, izaberite stavku Opcije fascikle, a zatim izaberite karticu Prikaz.
2. Izaberite stavku Prikaži skrivene datoteke i fascikle, a zatim kliknite na dugme U redu.
Kao administrator sistema, pronađite fasciklu „Programdata\Microsoft\Network\Downloader“, a zatim izbrišite sve datoteke čije ime počinje sa Qmgr. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Kliknite na dugme Start , u polju Započni pretragu otkucajte \Programdata\Microsoft\network\downloader, a zatim pritisnite taster ENTER.
2. U prozoru „Preuzimač“ izaberite i izbrišite sve datoteke koje počinju sa Qmgr. Na primer, izbrišite sledeće datoteke:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
Ponovo pokrenite računar u normalnom režimu. Da biste to uradili, sledite ove korake:
1. Izađite iz svih otvorenih programa.
2. Kliknite na dugme Start , u polju Započni pretragu otkucajte Pokreni, a zatim pritisnite taster ENTER.
3. Otkucajte msconfig, a zatim kliknite na dugme U redu. Pojavljuje se uslužni program „Konfiguracija sistema“.
4. Na kartici Pokretanje sistema opozovite izbor u polju za potvrdu Bezbedno pokretanje sistema, a zatim kliknite na dugme U redu da biste ponovo pokrenuli računar.
5. Kada se to od vas zatraži, ponovo pokrenite računar.
Odmah otvorite uslugu Windows Update, a zatim instalirajte najnovije ispravke.

S T A T U S

Microsoft je potvrdio da je ovo problem kod Microsoft proizvoda navedenih u odeljku „Odnosi se na“.