Uvod
Ovaj članak opisuje nove funkcije koje su uključene i probleme koji su rešeni u verziji 7.5.3079.523 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Pored toga, ovaj članak sadrži uputstva za instaliranje za ovu ispravku i poznate probleme u ovoj ispravki.
Nove funkcije koje su uključene
-
Ugnežđene liste nabrajanja sada su podržane u obrascima ponude zahteva, kao u sledećem primeru:
-
Portal Self-Service vam sada omogućava da delite različite objekte na portalu i pristupate mu pomoću direktnih URL adresa. Možete da uputite na pojedinačne stavke na portalu pomoću sledećih URL formata.
Vrsta stavke
Format URL adrese
Zahtevaj ponude
https://<website_name>/Početak/Makeform? BMEID=<bme_id>
Zahtevi tipa incidenta
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Zahtevi za tip zahteva za uslugom
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Ručne aktivnosti
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Pregledajte aktivnosti
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Članci pomoći
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Problemi koji su rešeni
-
Ugrožena polja korisnika i Kreirana od strane korisnika neispravno su postavljena na nalog usluge.
-
Element obrasca tipa upita ne funkcioniše za klase incidenta i korisnika.
-
Nije uspelo učitavanje zahteva za ponude obrazaca ako je element obrasca tipa upita deo obrasca.
-
Token korisničkog imena ne dodaje vrednosti u mapirano polje.
-
Otkazivanje obrasca zahteva ne funkcioniše.
-
Dugačke niske teksta se preklapaju na listi u srednjem oknu.
-
Srodne aktivnosti u mojim zahtevima uvek prikazuju stanje kao aktivno.
-
Filteri unutar stavki Moji zahtevi i Moje aktivnosti ne rade za neke jezike.
-
Objava prikazuje tekst "Nevažeći datum" u koloni "Datum isteka " za neke jezike.
-
Komentari u zahtevu koriste neispravnu klasu.
-
Obavezno (obavezno) ograničenje ne funkcioniše na elementu obrasca tipa upita.
-
Element obrasca upita omogućava više izbora čak i kada je konfigurisan za izbor jedne stavke.
-
Traka za pomeranje ne funkcioniše na nekim smanjenim rezolucijama ekrana.
-
Tokom pregledanja članaka pomoći pojavljuje se dvostruka traka za pomeranje.
-
Neke oblasti portala se ne prikazuju u Mozilla Firefox veb pregledaču.
-
Moje aktivnosti prikazuju 0 (nula) umesto da uklanja nalepnicu sa obaveštenjem kada nema aktivnosti u toku.
-
Kada je SSL omogućen, pregledač redovno prikazuje poruku "Prikazan je samo bezbedan sadržaj" zajedno sa dugmetom Prikaži sav sadržaj dok pregledate portal.
-
Dodao u evidenciji radnji prikazuje domen\korisničko ime umesto imena za prikaz korisnika.
Poznati problemi
-
Stavka Ukloni omiljene stavke ne funkcioniše za ponude zahteva.
-
Portal Self-Service ne filtrira ponude zahteva na osnovu jezika.
-
Element obrasca upita koji koristi kriterijume filtera koji zavise od izbora iz drugog upita u istom obrascu ne funkcioniše.
-
Više elemenata obrasca upita u istom obrascu ponude ne može da doda iste tipove relacija.
-
Evidencije radnji se ne razvijaju kada se neki zahtev otvori pomoću direktne URL adrese.
Kako da preuzmete i instalirate ovu hitnu ispravku za System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Informacije o preuzimanju
Paketi hitnih ispravki za usluge Self-Service portalu dostupni su na lokaciji Microsoft Download Center.
Microsoft Download Center
Idite na sledeću veb lokaciju da biste ručno preuzeli paket hitne ispravke:
PredusloviDa biste primenili ovu hitnu ispravku, morate imati instaliranu zbirnu ispravku 8 (novi HTML samouslužni portal ).
Pre instalacijeDoda primenite ovu hitnu ispravku, ako ste izvršili prilagođavanja na bočnoj traci portala pomoću koraka koji su pomenuti u članku Prilagođavanje leve trake sa menijima, morate da napravite rezervnu kopiju datoteke Prikazi\Deljeno\Bočna traka.cshtml.
InstalacijaDa biste instalirali ovu ispravku, pratite ove korake:
-
Preuzmite hitnu ispravku "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" na serveru koji hostuje Self-Service portal.
-
Kliknite na dugme Pokreni kao administrator.
-
Prihvatite uslove licenciranja za Microsoft softver, a zatim pratite korake u čarobnjaku za instalaciju.
Proverite instalaciju Da biste potvrdili uspešnu instalaciju ove hitne ispravke, pratite ove korake:
-
U Kontrolna tabla otvorite stavku Programi i funkcije.
-
Izaberite stavku Prikaži instalirane ispravke.
-
Ako je navedena sledeća stavka, instalacija je uspela:
Hitna ispravka za Microsoft System Center Service Manager R2 samouslužni portal (KB3124091)
Nakon instalacije Kada primenite ovu hitnu ispravku, pratite ove korake:
-
Ako su napravljene rezervne varijante prilagođavanja za bočnu traku portala (kao što je pomenuto u odeljku "Pre instalacije"), objedinite potrebne promene u ažuriranoj datoteci Prikazi\Deljeno\Bočna traka.cshtml.
-
Ponovo pokrenite server koji hostuje server portala koji radi pod IIS-om.
|
Datoteke koje su promenjene |
Veličina datoteke |
Verzija |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
|
Bočna traka.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
