Simptomi
Kada povežete skener ili digitalni fotoaparat sa računarom koji radi pod operativnim sistemom Windows Vista ili Windows XP sa servisnim paketom 2 (SP2), windows Vista ili Windows XP mogu da se sruše. Pored toga, možete dobiti sledeću poruku o grešci:
BAD_POOL_HEADER STOP: 0x000000019 (0x00000022, 0x0000000000000000000000000000000000000000000000000000
Do ovog problema dolazi kada skener ili digitalni fotoaparat učitavaju upravljački program serijskog skenera (Serscan.sys).Napomena Uređaj može da učita upravljački program serijskog skenera ako je povezan pomoću mreže ili bluetooth primopredajom. Do ovog problema može doći kada vršite test stresa koji uključuje datoteku Serscan.sys, kao što je test koji vrši upravljački menadžer.
Rešenje
Windows Vista
Da biste rešili ovaj problem, nabavite najnoviji servisni paket za operativni sistem Windows Vista. Za više informacija kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja: -
935791 Nabavljanje najnovijeg Windows Vista servisnog paketa Ovaj problem je prvi put ispravljen u operativnom sistemu Windows Vista sa servisnim paketom 1.
Windows XP
Da biste rešili ovaj problem, nabavite hitnu ispravku 927436. Za više informacija kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
927436 Poruka o grešci kada priložite uređaj koji učitava upravljački program Serscan.sys na računar koji radi pod operativnim sistemom Windows XP S ili Windows Server 2003: "DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION (c9)"
Status
Microsoft je potvrdio da je ovo problem u Microsoft proizvodima koji su navedeni u odeljku "Odnosi se na".
Više informacija
Za više informacija kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoft softverskih ispravki
