Primenjuje se na
Windows Server 2008 Datacenter ESU Windows Server 2008 Standard ESU Windows Server 2008 Enterprise ESU Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows 10 Windows 10 Enterprise, version 1809 Windows 10 Enterprise and Education, version 20H2 Windows 10 IoT Enterprise, version 20H2 Windows 10 Home and Pro, version 22H2 Windows 10 Enterprise Multi-Session, version 22H2 Windows 10 Enterprise and Education, version 22H2 Windows 10 IoT Enterprise, version 22H2 Windows 11 Home and Pro, version 23H2 Windows 11 Enterprise and Education, version 23H2 Windows 11 Enterprise Multi-Session, version 23H2 DO_NOT_USE_Windows 11 IoT Enterprise, version 23H2 Windows 11 SE, version 22H2 Windows 11 Home and Pro, version 22H2 Windows 11 Enterprise Multi-Session, version 22H2 Windows 11 Enterprise and Education, version 22H2 Windows 11 IoT Enterprise, version 22H2 Windows Server 2016 Windows Server 2019 Windows Server 2022

Promeni datum

Promeni opis

9. januar 2024.

  • Dodate su informacije o ovoj alatki koja se tiče CVE-2024-21325

  • Ažurirane liste datoteka

Rezime

Alatka za rešavanje problema sa Microsoft metapodacima štampača namenjena je da pomogne korisnicima i administratorima da reše poznat problem kao što je opisano u članku Imena štampača i ikone, a HP Smart aplikacija se automatski instalira. 

  • Ova alatka će pregledati informacije o štampaču. Vratiće sve prethodno preuzete informacije i ikone modela i ukloniće informacije HP LaserJet M101-M106 modela, ikone i povezanosti aplikacije sa štampačima koji se ne podudaraju sa ovim imenom i modelom.

  • Ova alatka će deinstalirati HP Smart aplikaciju ako su pronađeni neispravni metapodaci, ne postoje instalirani HP štampači ili HP upravljački programi štampača, a aplikacija je instalirana posle 25. novembra 2023.

  • Ispravka je dodata 5. januara 2024. kako bi se rešile ranjivosti pomenute u CVE-2024-21325 | Ranjivost udaljenog izvršavanja koda alatke za rešavanje problema sa metapodacima Microsoft štampača. Ako ste preuzeli pre 5. januara 2024. godine, izbrišite prethodnu verziju. Ako ste već pokrenuli neku verziju ove alatke, nije potrebna nikakva dodatna radnja.

Kako da nabavite ovu alatku za rešavanje problema

Ova alatka za rešavanje problema dostupna je na lokaciji Microsoft Download Center. Preuzmite datoteku koja odgovara vašem uređaju kao što je navedeno u odeljku "Informacije o datoteci".

Kako se koristi ova alatka

  • Kada ga pokreću administratori preduzeća, ispravljanje štampača za sve korisnike i sesije u sistemu zahteva pokretanje alatke kao naloga lokalnog sistema. Alatke kao što su PsExec iliWindows planer zadataka mogu da pokreću komande kao lokalni sistem.

  • Kada je korisnici pokreću kako upravljaju sopstvenim štampačima, ova alatka mora da se pokrene pomoću administrativnih akreditiva. Preporučeni koraci za izvršavanje datoteke i potvrda da je uspela:

    1. Kliknite na dugme Start, otkucajte cmd, kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija, a zatim izaberite stavku Pokreni kao administrator.

    2. Na otvorenoj komandnoj liniji otkucajte CD /d "[path_to_downloaded_tool]", a zatim pritisnite taster Enter.

    3. Otkucajte ime datoteke koja odgovara vašem uređaju sa dolenavedene liste (na primerPrintMetadataTroubleshooterX86.exe) i pritisnite taster Enter.

  • Alatka će vratiti poruku Alatka za rešavanje problema je uspešno dovršena na uređajima na kojima su pronađene ili ispravljene netačne informacije o štampaču. Ili će vratiti poruku Alatka za rešavanje problema nije primenljiva jer paket metapodataka nije pronađen na uređajima na koje to ne utiče.

BELEŠKE Promene ikona i metapodataka mogu potrajati nekoliko sati nakon dovršavanja alatke.

Informacije o datoteci

Verzija ovog softverskog ažuriranja na engleskom (SAD) instalira datoteke sa atributima navedenim u sledećim tabelama.

Ime datoteke

Verzija

Veličina datoteke

Datum

Vreme

PrintMetadataTroubleshooterX86.exe

1.0.0.1

219,576

5-jan-2024

11:10

Ime datoteke

Verzija

Veličina datoteke

Datum

Vreme

PrintMetadataTroubleshooterX64.exe

1.0.0.1

246,200

5-jan-2024

11:11

Ime datoteke

Verzija

Veličina datoteke

Datum

Vreme

PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe

1.0.0.1

197,152

5-jan-2024

11:11

Ime datoteke

Verzija

Veličina datoteke

Datum

Vreme

PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe

1.0.0.1

253,472

5-jan-2024

11:11

Reference

DODATNO OBAVEŠTENJE

OPERATIVNI SISTEM WINDOWS

Microsoft Corporation (ili u zavisnosti od toga gde živite, jedna od njenih podnožja) dodeljuje vam ovu izvršnu datoteku ("dodatak").  Kopiju ovog dodatka možete da koristite samo sa valjano licenciranom kopiji softvera windows operativnog sistema ("softver").  Dodatak ne možete da koristite ako nemate važeću licencu za softver.  Uslovi licenciranja za softver primenjuju se na vaše korišćenje ovog dodatka. 

INSTALIRANJEM, INSTALIRANJEM ILI KORIŠĆENJEM OVOG DODATKA PRIHVATATE OVE DODATNE USLOVE.  AKO NE PRISTAJETE NA OVE DODATNE USLOVE, MOŽDA NEĆETE INSTALIRATI, INSTALIRATI ILI KORISTITI OVAJ DODATAK.

Ova alatka se prijavuje Microsoft izjavi o privatnosti.

Saznajte više o standardnoj terminologiji koja se koristi za opisivanja Microsoft softverskih ispravki.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.