Simptomi
Kada pokušate da izvršite nadogradnju na Windows 11 verzije 24H2 ili 25H2, možete naići na zadršku kompatibilnosti nadogradnje i primiti sledeću poruku:
-
Nije moguće nadograditi ovaj računar na ovu verziju operativnog sistema Windows.
-
Vaš računar još uvek nije podržan u ovoj verziji operativnog sistema Windows. Windows Update će vam automatski ponuditi ovu verziju operativnog sistema Windows kada problem bude rešen.
Uzrok
Neki uređaji uključujući Microsoft Teams Rooms (MTR) mogu se pokrenuti na BitLocker ekran za oporavak prilikom nadogradnje na Windows 11, verzije 24H2 ili 25H2. Korisnik zatim mora da unese BitLocker ključ za oporavak da bi nastavio.
Ovaj problem je identifikovan i povezan je sa konfiguracijom firmvera na ovim uređajima koja uključuje bazu podataka dozvoljenih potpisa za bezbedno pokretanje, što osigurava da je samo pouzdanom softveru dozvoljeno da se pokreće tokom procesa pokretanja sistema.
Da bismo zaštitili utisak pri nadogradnji, primenili smo zadršku kompatibilnosti na uređajima koji sadrže certifikat na koji ovo utiče za bazu podataka dozvoljenih potpisa za bezbedno pokretanje UEFI sistema. Ovi uređaji neće biti u ponudi za instaliranje Windows 11 verzija 24H2 ili 25H2, putem Windows Update izdanja. IT administratori koji koriste Windows Update za preduzeća izveštaje mogu da provere ovaj problem pomoću zaštitnog ID-a za 59739237 za Windows 11, verzije 24H2 i ID-59770930 za Windows 11, verzija 25H2.
Važno: Preporučujemo da ne pokušavate ručno da izvršite nadogradnju na Windows 11 verzije 24H2 ili 25H2 pomoću Windows 11 pomoćnika za instalaciju ili alatke za kreiranje medija dok se ovaj problem ne reši.
Sledeći koraci
Microsoft radi na rešenju u saradnji sa proizvođačima originalne opreme (OEM proizvođači). Windows Update će vam automatski ponuditi ovu verziju operativnog sistema Windows kada problem bude rešen.
