Rezime
Intel i Microsoft su pronašli probleme sa nekompatibilnošću sa određenim verzijama upravljačkih programa za Intel® Smart Sound Technology (Intel SST) na Intel® 11th Gen Core procesorima i procesorima Windows 11. Ugroženi uređaji mogu naići na grešku sa plavim ekranom ako koriste Intel SST upravljački program pod imenom Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) kontroler zvuka.
Ovaj problem utiče samo na uređaje koji Windows 11 zajedno sa Intel 11th Gen Core procesorima i bilo kojoj od sledećih Intel SST upravljačkih verzija:
-
"IntcAudioBus.sys" verzija upravljačkog programa: 10.29.0.5152 ili 10.30.0.5152
-
"IntcOED.sys" verzija upravljačkog programa: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 ili 10.24.0.3950
Moguće je potvrditi upravljački program zvuka koji uređaj koristi tako što ćete otvoriti Windows Upravljač uređajima i proveriti u okviru odeljka Uređaji sistema. Ako datoteka "IntcAudioBus.sys" ili datoteka "IntcOED.sys" pominju bilo koju od gorenavedenih verzija, do ovog problema može doći.
Da bi se zaštitilo vaše iskustvo nadogradnje, primenjena je zadrška za kompatibilnost na Windows 10 uređajima sa intel SST upravljačkim programima na koje ovo utiče, sprečavajući ih da instaliraju Windows 11.
Rešenje:
Uređaji koji naiđe na ovaj problem moraće da instaliraju novije verzije Intel® SST upravljačkih programa za audio kontrolere pre nego što ažuriraju na Windows 11. Problem se rešava ažuriranje sledećih Intel® Upravljačkih programa Smart Sound Technology:
-
IntcAudioBus.sys na verziju 10.30.00.5714 ili noviju ili 10.29.00.5714 ili noviju verziju.
-
IntcOED.sys na verziju 10.2X.0.7927 ili noviju verziju ili 10.3X.0.7927 ili noviju verziju
Ažurirane upravljačke programe možete da proverite tako što ćete proveriti da li postoje ispravke za Windows na uređaju.Ako Windows Update ne otkrije ažurirane upravljačke programe, moraćete da se obratite proizvođaču uređaja (OEM) za više informacija o instaliranju potrebnih upravljačkih programa.
IT administratori u organizacijama kojima se upravlja uređajima mogu da upućuju na sledeće resurse za primenu upravljačkih programa pomoću neke od ovih alatki:
-
Windows Update za poslovne klijente: Primena upravljačkih programa i ispravki firmvera – Windows Update za poslovnu uslugu primene
-
Intune: Saznajte više o smernicama za ažuriranje Windows upravljačkog programa za Windows 10 Windows 11 uređaje u programu Intune
-
Automatsko otpremanje: Upravljanje ispravkama upravljačkog programa i firmvera – Windows primena
Kada izvršite ažuriranje na kompatibilnu verziju upravljačkih programa Intel® Smart Sound Technology, trebalo bi da možete da nadogradite na Windows 11.
