UVOD
Ovaj članak sadrži liste alatki i resursa koje Microsoft čini dostupnim kako bi vam pomogao da razumete kako da izbegnete ili uklonite malver i viruse sa računara zasnovanog na operativnom sistemu Windows.
Simptome
Na računaru možete imati neki od sledećih simptoma:
-
Primetićete da je računar neobično spor, pada ili prestaje često da se odaziva.
-
Ne možete da pokrenete skener virusa ili neke sistemske alatke, uključujući upravljač zadacima.
-
Ne možete da otvorite određene veb stranice. Posebno ne možete da otvorite veb stranice povezane sa bezbednostom, kao što je veb Windows Update bezbednost.
-
Primetićete da se matična stranica veb pregledača neočekivano promenila i ne možete da vratite matičnu stranicu.
-
Dobijate konstantne i neočekivane iskačuće prozore.
Ovi simptomi mogu da ukazuju na to da je vaš računar zaražen malverom. Međutim, isti problemi mogu da ukaže i na hardverske ili softverske probleme koji nemaju veze sa malverom. Pošto je teško utvrditi razloge za čudno ponašanje računara, predlažemo da pregledate informacije u ovom članku da biste utvrdili da li malver uzrokuje problem. Zatim možete da koristite preporučene alatke i resurse da biste uklonili malver.
Alatke vezane za Microsoft bezbednost
Microsoft Windows Update
Pokrenite Windows Update da biste dobili najnovije ispravke za Microsoft softver i to uključuje bezbednosne ispravke koje se objavljuje drugog utorka u svakom mesecu. Za više informacija posetite veb lokaciju Microsoft Update:
Microsoft Security Essentials
Microsoft Security Essentials je besplatan i može da vam pomogne da zaštitite svoj dom ili sistem malog preduzeća od virusa, špijunskog softvera i drugog malvera. Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Microsoft bezbednosni skener
Ako mislite da je vaš računar zaražen, preporučujemo da pokrenete Microsoft bezbednosni skener. Skeniranje je besplatno i otkriće i ukloniti mnoge probleme zbog kojih nam se klijenti često obraćaju. Da biste pokrenuli Microsoft bezbednosni skener, posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Microsoft Windows zaštitnik beta beta
Beta Windows zaštitnik van mreže može da otkrije i ukloni zlonamerni i potencijalno neželjeni softver, uključujući rutkite. Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Microsoft Windows bezbednost Center
Pokrenite Windows bezbednost centra da biste proverili status nekoliko bezbednosnih osnova na računaru. Da biste to uradili, kliknite na dugme Start, otkucajte Proveri bezbednosni status, a zatim izaberite stavku Proveri bezbednosni status. Za više informacija o Windows bezbednost centru, posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Windows zaštitni zid
Windows zaštitni zid je uključen u većinu podržanih verzija operativnog sistema Microsoft Windows. Windows zaštitni zid može da vam pomogne da zaštitite računar od zlonamernih korisnika. Za više informacija posetite sledeće Microsoft veb stranice:
Zaštitni zidovi u verzijama operativnog sistema Windows
Zaštitni zid: najčešća pitanja
Microsoft centri za informacije vezani za bezbednost
Microsoft Centar za podršku za bezbednost potrošača
Microsoft Centar za podršku za potrošače pruža informacije o bezbednosnim proizvodima, prevarama, problemima sa bezbednosnim Novosti i skeniranju, otkrivanju i uklanjanju pretnji:
Microsoft centar za zaštitu od malvera
Centar za zaštitu od malvera (MMPC) pruža informacije o zaštiti od virusa, špijunskog softvera i drugog potencijalno neželjenog softvera. MMPC takođe pruža osnovnu antimalver tehnologiju (tu spadaju mašina za skeniranje i ispravke definicije malvera) za sledeće:
-
Forefront Server Security
-
Forefront Client Security
-
Microsoft Security Essentials
-
Windows bezbednosni skener
-
Microsoft DaRTWindows zaštitnik
-
Alatka za uklanjanje zlonamernog softvera.
Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia
Da biste saznali više o trenutnim najpopularnijim pretnjama, posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Microsoft centar za rešenja za viruse i bezbednost
Microsoft centar za rešenja za viruse i bezbednost pruža besplatne alatke koje vam mogu pomoći da otkrijete i uklonite viruse. Ove alatke takođe mogu da ojačaju odbranu kako bi pomogle u zaštiti računara od virusa i drugih bezbednosnih pretnji.
Microsoft Centar & bezbednosti
Microsoft Safety & centar za bezbednost sadrži informacije o bezbednosnim skenerima, alatkama i uputstvima za bezbednost za računar, laptop ili mobilni uređaj. Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Rešavanje problema sa bezbednosti i podrška
Stranica "Rešavanje problema sa bezbednostom i podrška" sadrži informacije o besplatnim alatkama koje mogu da pomognu u otkrivanju i uklanjanju virusa. Stranica podrške sadrži i informacije o tome kako ojačati odbranu kako bi se računar zaštitio od virusa i drugih bezbednosnih pretnji. Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Microsoft bezbednosni članci baza znanja bezbednosti
129972Računarski virusi: opis, sprečavanje i oporavak
822158Preporuke za skeniranje virusa za poslovne računare koji rade pod trenutno podržanim verzijama operativnog sistema Windows
962007Upozorenje o virusu o Win32/Conficker crvu
959318 Primili ste zlonamernu e-poruku koja tvrdi da je priložena izvršna datoteka Bezbednosna ispravka korporacije Microsoft
Više informacija
Šta možete da uradite da biste sprečili da računar postane zaražen
Ne postoji metod koji garantuje da će vaš računar biti imun na malver. Međutim, postoje koraci koje možete preduzeti da biste umanili rizike. Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Kako prepoznati phishing e-poruke, veze ili telefonske pozive
Phishing e-poruke, veb lokacije i telefonski pozivi dizajnirani su za krađu novca. Za više informacija o tome kako da prepoznate ove pretnje, posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Kako prepoznati phishing e-poruke, veze ili telefonske pozive
Informacije o lažnim obaveštenjima o virusima i odmiče se bezbednosnom softveru
Odmakni se od bezbednosnog softvera, poznat i kao "strašilo", predstavlja softver koji je izgleda koristan iz bezbednosne perspektive. Međutim, ovaj odmetni bezbednosni softver obezbeđuje ograničenu bezbednost, generiše netačna ili pogrešna obaveštenja ili pokušava da podstiče korisnike da učestvuju u prevarantske transakcije. Za više informacija posetite sledeću Microsoft veb stranicu:
Kako da pronađete pomoć ako je računar zasnovan na operativnom sistemu Windows zaražen malverom
Ako vam je potrebna dodatna pomoć za sistem koji je zaražen malverom, a trenutno se nalazite u Sad, možete da dobijete pomoć u vezi sa virusom od Microsoft Answer Desk-a:
Answer DeskAko se nalazite izvan Sjedinjenih Država, posetite Centar za Microsoft podršku za viruse i bezbednosna rešenja.
