Simptome
Razmotrite sledeći scenario:
-
Imate računar koji radi pod operativnim sistemom Windows RT, Windows 8 ili Windows Server 2012.
-
Štampač povezujete sa računarom putem USB ili WSD porta, a zatim instalirate upravljački program štampača na računaru.
-
Isključite ili isključite štampač, a zatim nadogradite računar na Windows RT 8.1, Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2.
-
Uključite i ponovo povežite štampač sa računarom.
U ovom scenariju možete naići na neki od sledećih problema:
-
Polje za potvrdu Omogući dvosmernu podršku u okviru kartice Portovi svojstava štampača je onemogućeno i izgleda zatamnjeno.
-
Kada pokušate da odštampate nešto, obaveštenje u aplikaciji štampača pokazuje da je dvosmerna podrška isključena.
Izazvati
Do ovog problema dolazi zato što monitor jezika nije ispravno povezan sa upravljačkim programom štampača.
Rezoluciju
Ako niste izvršili nadogradnju na Windows RT 8.1, Windows 8.1 ili Windows Server 2012 R2, nadogradite računar pomoću Windows slike koja sadrži ispravku 2919355 koja je objavljena 8. aprila 2014. Za više informacija o ovom paketu zbirne ispravke kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i ispravka za Windows Server 2012 R2 iz aprila 2014.
Status
Microsoft je potvrdio da je ovo problem u Microsoft proizvodima koji su navedeni u odeljku "Odnosi se na".
Više informacija
Za više informacija o terminologiji ažuriranja softvera kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanja Microsoft softverskih ispravki
