Neki uređaji koji koriste Windows 10 sa omogućenom tehnologijom Hyper-V mogu da uđu u BitLocker režim oporavka i da dobiju grešku „0xC0210000“

Rezime

Posle instaliranja zahvaćene ispravke i ponovnog pokretanja, neki uređaji koji koriste Windows 10 u verziji 1703, Windows 10 u verziji 1607 ili Windows Server 2016 sa omogućenom tehnologijom Hyper-V mogu da uđu u BitLocker režim oporavka i da dobiju grešku „0xC0210000“.

Zaobilazno rešenje

Ako je uređaj već u tom stanju, možete uspešno da pokrenete sistem Windows nakon obustavljanja BitLocker načina rada iz Windows okruženja za oporavak sistema (WinRE) pomoću sledećih koraka:

1. Preuzmite 48-cifrenu BitLocker lozinku za oporavak za jedinicu OS sa portala vaše kompanije ili organizacije ili gde god da je ključ sačuvan kada je BitLocker prvi put omogućen

2. Na ekranu za oporavak pritisnite taster Enter i unesite lozinku za oporavak kada se to od vas zatraži.

3. Ako se uređaj pokrene u Windows okruženju za oporavak sistema i ponovo zatraži ključ za oporavak, izaberite opciju Preskoči disk da biste nastavili sa WinRE.

4. Izaberite Napredne opcije, zatim Rešavanje problema, zatim Napredne opcije i zatim Komandna linija.

5. Otključajte disk pomoću komande: Manage-bde -unlock c: -rp <numerička lozinka za oporavak od 48 cifara odvojena znakom „-“ u grupama od po 6 grupa cifara>

6. Obustavite BitLocker pomoću komande: Manage-bde -protectors -disable c:

7. Izlazak iz komandnog prozora pomoću komande: exit

8. Izaberite Nastavi u okruženju za oporavak.

9. Uređaj bi sada trebalo da pokrene Windows.

10. Nakon toga pokrenite komandnu liniju sa punim privilegijama (npr. pokreni komandnu liniju kao administrator) i nastavite sa BitLocker načinom rada kako bi sistem ostao zaštićen pomoću komande: Manage-bde -protectors -enable c:

Napomena Korake u ovom zaobilaznom rešenju treba slediti prilikom svakog pokretanja sistema, osim ako se BitLocker ne obustavi pre ponovnog pokretanja.

Da biste sprečili ovaj problem, izvršite sledeću komandu da biste privremeno obustavili BitLocker neposredno pre ponovnog pokretanja sistema: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1

Napomena Ova komanda će obustaviti BitLocker tokom jednog ponovnog pokretanja uređaja (-rc 1 opcija funkcioniše samo u okviru OS i ne funkcioniše u okruženju za oporavak).

Naredni koraci

Ovaj problem je sada rešen za sve platforme u sledećim ispravkama:

• KB4507450 Najnovija kumulativna ispravka za Windows 10 u verziji 1703.

• KB4507460 Najnovija kumulativna ispravka za Windows 10 u verziji 1607 i Windows Server 2016.

Zahvaćene ispravke

Zahvaćene ispravke su sledeća najnovija kumulativna ispravka (LCU) objavljena 14. maja 2019. ili novije za zahvaćene platforme:

• KB4499181 ili novija verzija kumulativne ispravke za Windows 10 u verziji 1703.

• KB4494440 ili novija verzija kumulativne ispravke za Windows 10 u verziji 1607 i Windows Server 2016.