Nezaštićena računarska poruka prijavljena od korporacije Microsoft Security Essentials

Simptomi

Nakon instalacije programa Microsoft Security Essentials (MSE) i izgleda da se ispravno dovrši, ikona programa MSE se okreće od zelene ka narandžastom i primićete poruku u kojoj se navodi da računar nije zaštićen.

Uzrok

Do ovog problema može doći iz sledećih razloga:

• Koristite Cčistu iz Piriform Ltd na računaru i korišćen je za brisanje istorije MSE.

• Datum i vreme nisu ispravno podešeni na računaru.

• Drugi bezbednosni softver, kao što su antivirusni, antispajver ili programi za zaštitu od malvera su u potpunosti ili delimično instalirani na računaru.

Rešenje

Upozorenje Ovo rešenje može dovesti do toga da računar ili mreža budu podložniji napadima zlonamernih korisnika ili zlonamernog softvera kao što su virusi. Ovo rešenje se ne preporučuje, ali vam obezbeđujemo ove informacije tako da možete da ga primenite po sopstvenom nahođenju. Koristite ovo rešenje na sopstvenu odgovornost.Informacije i rešenje u ovom dokumentu predstavljaju trenutni prikaz korporacije Microsoft za ove probleme od datuma objavljivanja. Ovo rešenje je dostupno putem korporacije Microsoft ili preko nezavisnog dobavljača usluga. Microsoft ne preporučuje da neki nezavisni dobavljač ili rešenje nezavisnih proizvođača koji je ovaj članak opisuje. Takođe, mogu postojati drugi dobavljači nezavisnih proizvođača ili rešenja nezavisnih proizvođača koje ovaj članak ne opisuje. S obzirom na to da Microsoft mora da reaguje na promenu tržišnih uslova, te informacije ne bi trebalo tumačiti tako da to bude obaveza korporacije Microsoft. Microsoft ne može da garantuje ili odobrava tačnost bilo kakvih informacija ili bilo kog rešenja koje je predstavila korporacija Microsoft ili bilo koji pomenuti dobavljač treće strane. Microsoft ne daje nikakve garancije i isključuje sve prikaze, garancije i uslove da li su Ekspresna, podrazumevana ili statutarna. Oni obuhvataju, ali nisu ograničeni na svrhe, garancije, ni uslove titule, nepovredivosti, zadovoljavajućeg stanja, prodaje i prikladnosti za određenu namenu, u vezi bilo koje usluge, rešenja, proizvoda ili bilo kog drugog materijala ili informacija. Ni u kom slučaju Microsoft neće biti odgovoran za bilo kakvo rešenje treće strane koje se pominje u ovom članku.Koristite sledeće metode da biste rešili ovaj problem:1. metod: obrišite polje za potvrdu " MS antimalver " u Cčistimaako koristite cčistu na računaru, sledite ove korake da biste promenili postavke za cčišćenje:

1. U okviru Cčistača, izaberite karticu aplikacije .

2. U okviru operativnog sistema Windowsopozovite izbor u polju za potvrdu MS antimalver .

2. metod: uverite se da su datum i vreme ispravno podešeni na računaru Da biste podesili datum i vreme na računaru koji radi pod operativnim sistemom Windows 7, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku datum i vreme.

2. Izaberite karticu datum i vreme , a zatim kliknite na dugme promeni datum i vreme. Ako vam bude zatražena administratorska lozinka ili potvrda, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

3. U dijalogu " postavke datuma i vremena " postupite na neki od sledećih načina:

   • • Da biste promenili sat, dvaput kliknite na sat, a zatim kliknite na strelice da biste povećali ili smanjili vrednost.

     • Da biste promenili minute, kliknite dvaput na minute, a zatim kliknite na strelice da biste povećali ili smanjili vrednost.

     • Da biste promenili sekunde, dvaput kliknite na njih, a zatim kliknite na strelice da biste povećali ili smanjili vrednost.

4. Kada završite sa menjanjem postavki vremena, kliknite na dugme "u redu".

5. Da biste promenili vremensku zonu, kliknite na promijeni vremensku zonu. U dijalogu " Postavke vremenske zone " kliknite na trenutnu vremensku zonu na padajućoj listi, a zatim kliknite na dugme u redu.Napomena Ako vremenska zona poštuje Letnje računanje vremena i želite da sat na vašem računaru bude automatski podešen kada se promeni letnje/zimsko računanje vremena, uverite se da je potvrđen izbor u polju za potvrdu automatski podesi sat za letnje/zimsko računanje vremena .

6. Kliknite na dugme U redu.

Za informacije o tome kako da podesite datum i vreme u operativnom sistemu Windows Vista pogledajte odeljak Podešavanje sata. Za informacije o tome kako da postavite datum i vreme u operativnom sistemu Windows XP pogledajte 307938: kako da promenite datum, vreme, broj i vrednost valute u operativnom sistemu Windows XP.3. metod: uklanjanje svih tragova drugih bezbednosnih programa sa računaraUverite se da su svi tragovi bezbednosnih programa instaliranih na računaru uklonjeni. To obuhvata sve besplatne ili probne proizvode koji su unapred instalirani kada ste kupili računar, čak i ako nikada nisu aktivirani. Takođe, uverite se da ste u potpunosti deinstalirali program za bezbednost koji ste koristili pre nego što ste instalirali Microsoft Security Essentials. Neki bezbednosni programi imaju sopstveni zaštitni zid. Uklanjanjem ovih proizvoda Windows zaštitni zid će biti omogućen. MSE podrazumevano koristi Windows zaštitni zid.Napomena: Bezbednosni softver uključuje programe kao što su anti-virus, programi za zaštitu od špijunskog softvera ili antimalver programa. Ako niste sigurni koji su bezbednosni programi instalirani na računaru, možete koristiti uslužni program AppRemover od OPSPECIJALACA, Inc. da biste identitet softvera. Da biste dobili AppRemover, posetite http://www.appremover.com/. Nakon što identifikujete bezbednosne programe koji su instalirani na računaru ili su delimično uklonjeni sa računara, možete da koristite alatku za čišćenje ili uputstva od proizvođača bezbednosnog programa da biste u potpunosti uklonili program. Za više informacija o alatkama za čišćenje koje su dostupne za određeni proizvod pogledajte 2688686: spisak alatki za čišćenje i deinstalaciju programa za bezbednost. Nakon uklanjanja svih drugih bezbednosnih programa i čišćenja, ponovo pokrenite računar, a zatim proverite da li je Windows zaštitni zid uključen. Status Windows zaštitnog zida možete proveriti u centru aktivnosti (ili bezbednosnom centru ako koristite Windows XP) ili pomoću kontrolne table.

• Više informacija o centru aktivnosti potražite u članku Šta je centar aktivnosti?

• Više informacija o bezbednosnom centru potražite u članku Korišćenje Windows bezbednosnog centra.

• Za informacije o korišćenju kontrolne table za proveru statusa Windows zaštitnog zida pogledajte odeljak Uključivanje ili isključivanje Windows zaštitnog zida.

Više informacija

Ako se problem i dalje javlja nakon što dovršite metode opisane u ovom članku, posetite sledeću Veb stranicu da biste otvorili predmet podrške za e-poštu: https://support.microsoftsecurityessentials.com/