Ovaj članak sadrži informacije koje se primenjuju kada otvorite datoteku Word, Excel ili PowerPoint koja je prethodno sačuvana u usluzi OneDrive u operativnom sistemu Windows.
Simptomi
U ovom scenariju naiđete na neki od sledećih problema:
-
Otvaranje OneDrive datoteke, bilo Istraživač datoteka iz programa Word, Excel ili PowerPoint, prikazuje se kao datoteka sačuvana samo na računaru.
-
Automatsko čuvanje je onemogućeno nakon otvaranja datoteke.
-
Uključivanje automatskog čuvanja traži da otpremite datoteku u OneDrive.
Uzrok
Uzmite u obzir sledeću situaciju:
-
Imate verziju 16.0.17420.15020 od Microsoft Office 365 instaliranu na Windows računaru.
-
Imate instaliran OneDrive i sinhronizujete Office datoteke.
-
Otvorili ste OneDrive datoteku između 30. marta 2024. i 3. aprila 2024.
Rešenje
Ovo je poznat problem. Napravili smo ispravku u aprilu 2024. koja će rešiti ovaj problem. Ako i dalje imate ovaj problem, zatvorite sve Office aplikacije (uključujući Outlook i OneNote) i pokušajte ponovo da otvorite datoteku.
Do ovog problema dolazi zbog privremene greške u usluzi sinhronizacije koju koriste Office i OneDrive.
Ako i dalje naiđete na ovaj problem nakon izvršavanja koraka za rešenje, možete ga prijaviti pomoću dugmeta za povratne informacije u sistemu Office.
