Opcija DirectDraw ili Direct3D nije dostupna

Simptomi

Kada pokušate da pokrenete neku od igara navedenih u odeljku „Odnosi se na“, dobijete jedan od sledećih simptoma:

  • Opcija 3D ubrzanje nije dostupna.

  • Dobijate poruku o grešci koja navodi, „Vaš video adapter ne ispunjava uslove igre.“

  • Dobijate poruku o grešci koja navodi, „Vaš video adapter nema opciju 3D ubrzanja.“

  • Dijagnostička alatka DirectX (Dxdiag.exe) prikazuje Približnu ukupnu memoriju kao praznu ili ne postoji.

  • Dijagnostička alatka DirectX (Dxdiag.exe) prikazuje
    Opcija DirectDraw ili Direct3D nije dostupna.

Uzrok

Do ovog problema može da dođe iz nekog od sledećih razloga:

  • Vaš računar ne ispunjava minimalne 3D hardverske zahteve da bi se igra pokrenula.

  • Vaš video adapter nema dovoljno video memorije za pokretanje igre.

  • DirectDraw ubrzanje je onemogućeno.

  • Koristite zastarele upravljačke programe za vaš video adapter.

  • Poslednja verzija usluge DirectX nije instalirana ili je oštećena.

  • Neki od programa koju rade u pozadini ometaju igru.

Rešenje

Da biste rešili ovaj problem, koristite sledeće metode redosledom kojim su predstavljeni.

Napomena Budući da postoji nekoliko verzija operativnog sistema Microsoft Windows, sledeći koraci mogu se razlikovati na vašem računaru. Ukoliko je tako, pogledajte dokumentaciju proizvoda da biste dovršili ove korake.

1. metod: Konfigurišite ubrzanje hardvera da biste koristili postavku Puno

Da biste to uradili, sledite ove korake:

  1. Otvorite „Svojstva ekrana“. Da biste to uradili, pratite korake za svoju verziju operativnog sistema Windows.

    • Windows 7 ili Windows Vista

      Kliknite na dugme Start windows icon, otkucajte prikaz u polju Započni pretragu, a zatim izaberite stavku Prikaži svojstva na listi Programi.

       Notice icon Ako se od vas bude tražilo da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili potvrdite izbor.

    • Windows XP ili prethodne verzije

      Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte desk.cpl, a zatim kliknite na dugme U redu.

  2. Izaberite karticu Postavke i kliknite na dugme Više opcija.

  3. Na kartici Učinak ili na kartici Rešavanje problema, pomerite klizač Ubrzanje hardvera skroz nadesno (pozicija Potpuno).

  4. Kliknite na dugme U redu i zatim kliknite na dugme Zatvori.

  5. Ako se od vas zatraži da ponovo pokrenete računar, kliknite na dugme Da.
    5.If you are prompted to restart your computer, click Yes.


Ako vaš računar ispunjava minimalne sistemske zahteve, koristite sledeće metode da biste rešili ovaj problem.

Metod broj 2: Omogućavanje DirectDraw ili Direct3D

Da biste omogućili DirectDraw ili Direct3D, sledite korake u vašoj verziji sistema Windows:

  1. Pokrenite dijagnostičku alatku za DirectX (Dxdiag.exe). Da biste to uradili, sledite ove korake:

    • Windows 7 ili Windows Vista

      U meniju Startwindows icon otkucajte dxdiag u Polju za pretragu, a zatim pritisnite ENTER.

       Notice icon Ako se od vas bude tražilo da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili potvrdite izbor.

    • Windows XP ili prethodne verzije

      Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte dxdiag, a zatim kliknite na dugme U redu.

  2. Na kartici Ekran, potvrdite da su opcije DirectDraw ubrzanje i Direct3D ubrzanje izabrane u okviru DirectX funkcija.

    Ako nijedan od ovih redova ne prikazuje status Onemogućeno, kliknite na dugme Omogući za taj red.

  3. Ako je na računaru instalirano više video adaptera, ponovite 2. korak za svaku karticu Ekran u dijagnostičkoj alatki za DirectX.

3. metod: Preuzimanje i instaliranje najnovije verzije paketa za krajnje korisnike za izvršavanje tehnologije DirectX

Da biste to uradili, posetite sledeću Microsoft veb lokaciju:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en Napomena Možete dobiti sledeću poruku o grešci prilikom instalacije:

Softver koji instalirate nije prošao Windows Logo test da bi kompatibilnost sa programom Windows XP bila potvrđena. (Reci mi zašto je testiranje važno.)

Više informacija dobićete tako što ćete da kliknite na sledeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoft bazi znanja:

822798 Neke ispravke ili programe ne možete instalirati
  Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.

4. metod: Ažuriranje upravljačkog programa za video

Da biste saznali da li su dostupne primenjive ispravke upravljačkog programa, posetite sledeću veb lokaciju servisa Microsoft Windows Update:

http://update.microsoft.com Za više informacija o kontakt informacijama proizvođača hardvera i softvera posetite sledeću Microsoft Veb lokaciju:

http://support.microsoft.com/sr-latn-rs/gp/vendors Microsoft obezbeđuje kontakt informacije nezavisnih proizvođača da bi vam pomogao u pronalaženju tehničke podrške. Ove kontakt informacije mogu da se promene bez obaveštenja. Microsoft ne garantuje tačnost kontakt informacija nezavisnih proizvođača.


Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.

5. metod: Ponovo pokrenite računar korišćenjem nove procedure za pokretanje

Kada pokrenete Microsoft Windows, najčešće postoji nekoliko programa koji se automatski pokreću i rade u pozadini i koji mogu da se smetaju. Ovi programi mogu da uključuju programe za zaštitu od virusa i sistemske uslužne programe. Kada obavite proceduru novog, čistog pokretanja, sprečavate da se ovi programi automatski pokrenu.

Da biste ponovo pokrenuli računar koristeći proceduru čistog pokretanja, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:
Za više informacija o tome ili da vidite korake za druge operativne sisteme, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

331796 Izvršavanje novog pokretanja sistema radi utvrđivanja da li programi u pozadini ometaju igre ili programe
  Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.

6. metod: Onemogućite deljenje udaljene radne površine u programu NetMeeting, a zatim zatvorite NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting onemogućava Direct3D kada je omogućeno deljenje udaljene radne površine. Da biste onemogućili funkciju udaljenog deljenja radne površine u programu NetMeeting, sledite ove korake:

  1. Pokrenite NetMeeting.

  2. U meniju Alatke izaberite stavku Deljenje udaljene radne površine.

  3. Kliknite da biste opozvali izbor u polju Omogući deljenje udaljene radne površine na ovom računaru.

  4. Kliknite na dugme U redu.

  5. Zatvorite NetMeeting.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.

7. metod: Onemogućite funkciju Omogući kombinovanje pisanja u operativnom sistemu Windows XP

Da biste onemogućili funkciju Omogući kombinovanje pisanja, sledite ove korake:

  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Kontrolna tabla i zatim dvaput kliknite na opciju Ekran.

  2. Na kartici Postavke kliknite na dugme Više opcija i zatim izaberite karticu Rešavanje problema.

  3. Kliknite da biste opozvali izbor u polju za potvrdu Omogući kombinovanje pisanja.

  4. Kliknite na dugme U redu i zatim ponovo kliknite na dugme U redu.

  5. Ako se problem ne reši, ponovite korake od 1 do 4, osim što u koraku 4, kliknite da biste potvrdili izbor u polju Omogući kombinovanje pisanja.

Pokrenite igru. Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pređite na sledeći metod.

8. metod: Kreiranje novog korisničkog profila u operativnom sistemu Windows XP

Da biste kreirali nov nalog na računaru sa sistemom Windows XP, sledite ove korake:

  1. Otvorite alatku za upravljanje računarom. Da biste to uradili, pratite korake za svoju verziju operativnog sistema Windows.

    • Windows 7 ili Windows Vista
      Kliknite na dugme Startwindows icon, unesite compmgmt.msc u okvir Započni pretragu, a zatim pritisnite taster ENTER.

       Notice iconAko se od vas bude tražilo da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili potvrdite izbor.

    • Windows XP ili prethodne verzije

      Da otvorite alatku Upravljanje računarom u sistemu Windows XP, kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, unesite compmgmt.msc, a zatim kliknite na dugme U redu.

  2. Proširite stavku Lokalni korisnici i grupe, kliknite desnim tasterom miša na Korisnici, a zatim izaberite stavku Novi korisnik.

  3. U polju Korisničko ime otkucajte korisničko ime.

  4. U polju Lozinka i u polju Potvrdi lozinku unesite lozinku korisnika, a zatim kliknite na dugme Kreiraj.

    Važno Lozinke razlikuju mala i velika slova. Na primer, MyPassword i mypassword se tretiraju kao različite lozinke.

  5. Dvaput kliknite na nedavno kreiran korisnički nalog, izaberite karticu Član, izaberite stavku Dodajte da biste dodali korisnika odgovarajućoj grupi i kliknite na dugme U redu.

    Napomena Neke igre zahtevaju nalog u administratorskoj grupi da bi se pokrenule.

Sledeći koraci

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, posetite Veb lokaciju Microsoft usluga za korisničku podršku da biste pronašli druga rešenja. Ova Veb lokacija obezbeđuje sledeće usluge:

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×