Opis zbirne ispravke 2 za System Center 2012 R2 Service Manager

Rezime

Ovaj članak opisuje probleme koji su rešeni u zbirnim ispravkama 2 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Pored toga, ovaj članak sadrži uputstva za instaliranje zbirne ispravke 2 za System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemi koji su rešeni u ovoj zbirnim ispravkama

Zbirna ispravka 2 za System Center 2012 R2 Service Manager rešava sledeće probleme na konzoli upravljača uslugama:

• Pretpostavimo da korisnici imaju SMTP i Session Initiation Protocol (SIP) krajnje tačke. Kada tim korisnicima šaljete e-poruke iz konzole upravljača uslugama, upravljač uslugama koristi Lync SIP krajnje tačke kao e-adresu.

• Kada izaberete zahteve za uslugom sa funkcijom Upozorenje na nivou usluge, greška se pojavljuje oko sat vremena kasnije.

• Kada izaberete prikaz Dodeljeno meni , izuzetak FullAdapter dolazi oko sat vremena kasnije.

• Kada se konzola upravljača uslugama pokrene u uvećanom režimu, nailazite na neke od sledećih problema:

  • Na konzoli su vam spore performanse, a konzola troši suvišne CPU resurse.

  • Kontekstualni meniji u konzoli se ne prikazuju na očekivani način i umesto toga se prikazuju u gornjem desnom uglu glavnog prozora.

  • Trake za pomeranje za okno za pregled radnih stavki ne prikazuju se kada se pokrenete u režimu celog ekrana. Čak i ako se trake za pomeranje prikazuju, one su i dalje neaktivne i ne možete da pomerite klizač.

  • Određeni obrasci ili čarobnjaci se ne prikazuju na odgovarajući način. Tačnije, prikazuje se samo levo okno za navigaciju, a desna oblast je prazna.

  • Kada kreirate ili uređujete na stranici "Odzivi korisnika" u ponudi zahteva, stranica se ne prikazuje na odgovarajući način.

  • Kada se pomerate na otvorenoj radnoj stavci ili obrascu stavke konfiguracije, pomeranje ne funkcioniše. U tom slučaju možete da držite miš iznad trake za pomeranje za pomeranje.

• Kada istovremeno pokrenete PowerShell tokove posla, rezultati se prikazuju kao uspešni. Zapravo, tokovi posla ne uspevaju.

• Kada korisnik pokuša da otvori već otvoren prilog iz obrasca radne stavke, dolazi do izuzetka.

• Kada označite zapis izdanja kao Zatvoren, prilog i povezani detalji se ne mogu preuzeti.

• Kada kreirate zahteve za uslugom iz ponuda zahteva, prikazivanje obrasca sa ponudama zahteva traje dugo.

• Kada pokušate da koristite predložak zahteva za uslugu, konzola otkazuje.

• Kada pokušate da kreirate zahtev za uslugom, dolazi do izuzetka NullReferenceException, a konzola otkazuje.

• Konzola upravljača uslugama prikazuje generički Microsoft SQL izuzetak umesto detaljnog izuzetka u sudarnju podataka kada se pokrenete u okruženju koje nije englesko.

Pored toga, ova zbirna ispravka rešava sledeće probleme za upravljač uslugama:

• Uskladištena p_DataPurging procedura nije dovršena tokom ugojivanja baze podataka. Pored toga, ID događaja 8623 se evidentira u SQL evidenciji koja ukazuje na to da je procesor upita aktivan bez unutrašnjih resursa i ne može da proizvede plan upita.

• Pretpostavimo da ste dodali više RegEx izraza u definiciju grupe. Kada dodate ili izvršite grupu, SQL se izuzetak.

• Konektor Configuration Manager ne rukuje ispravno ispravkama svojstva DeviceHasSoftwareItemInstalled. U sinhronizaciji podataka dolazi do divergencije podataka između upravljača uslugom i Configuration Manager baza podataka.

• Kada upravljač uslugama ima pakete za upravljanje iz starije verzije, MPImporter ne može da uveze pakete za upravljanje iz programa Operations Manager.

Uputstva za instalaciju

Pre nego što instalirate ispravku, pročitajte sledeća uputstva:

1. Zatvorite sve aplikacije koje se odnose na upravljač uslugama pre nego što primenite ovu zbirnu ispravku. Na primer, izađite iz konzole upravljača uslugama, Self-Service portala i alatke za kreiranje.

2. Uverite se da je server skladišta podataka upravljača uslugama uspešno sinhronizovan sa serverom za upravljanje uslugama bar jednom. Više informacija potražite u članku Registrovanje pomoću skladišta podataka upravljača uslugama radi omogućavanja izveštavanja.

3. Uverite se da je ispravka prvo instalirana na komponentama upravljača uslugama sledećim redosledom:

   1. Server skladišta podataka

   2. Server za upravljanje (primarni)

   3. Sekundarni serveri za upravljanje

   4. Sve konzole analitičara

   5. Samouslužni portal

   
   Napomena Ako pokušate da instalirate zbirnu ispravku 2 za Service Manager 2012 R2 na sekundarnom serveru za upravljanje dok je instalacija u toku na primarnom serveru za upravljanje, instalacija neće uspeti na sekundarnom serveru za upravljanje. Da biste izbegli ovaj problem, sačekajte da se instalacija na primarnom serveru za upravljanje dovrši pre nego što instalirate ovu ispravku na sekundarnom serveru za upravljanje.
   

4. Ponovo pokrenite sve konzole kada se ispravka instalira.

Uputstva za preuzimanjeUpdate paketi za upravljač uslugama su dostupni za preuzimanje.

Ručno preuzimanje paketa ispravki Idite na sledeću veb lokaciju da biste ručno preuzeli pakete ispravki sa lokacije Microsoft Download Center:
Odmah preuzmite paket ispravki za Upravljač uslugama.