Outlook 2013 pao je u Wwlib.dll verziji 15.0.4535.1507

Simptome

Kada otvorite određene stavke sastanka ili kontakata, Outlook pada sa sledećim potpisom za pad:

Ime neispravnog aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 15.0.4535.1508Ime
modula: wwlib.dll, verzija: 15.0.4535.1507Please pogledajte odeljak Više informacija za uputstva o tome kako da utvrdite informacije o potpisu pada na računaru.

Izazvati

Do ovog problema može doći ako imate instaliranu sledeću ispravku:

Opis Ispravke za Word 2013: 8. oktobar 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

Ova ispravka instalira Wwlib.dll verziju 15.0.4535.1507.

Rezoluciju

Ovaj problem je rešen u sledećoj ispravci:

Opis Word 2013 paketa hitne ispravke (Word-x-none.msp): 10. decembar 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

Ako imate MSI instalaciju sistema Kancelarija 2013 i ne možete da instalirate ispravku iz decembra, imate opciju da deinstalirate ispravku od 8. oktobra 2013. za Word 2013. Možete da koristite sledeće korake da biste deinstalirali ovu ispravku.

1. Otvorite Kontrolna tabla.

2. Izaberite stavku Programi i funkcije.

3. Izaberite stavku Prikaži instalirane ispravke.

4. Na listi instaliranih ispravki potražite i izaberite ispravku za KB2817631.

5. Kliknite na dugme Deinstaliraj.

Ako imate "Klikni i pokreni" instalaciju sistema Kancelarija 2013, dozvolite instalaciji da se ažurira na najnoviju verziju (15.0.4551.1011).

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Ako imate ovaj problem i trenutno ne možete da izvršite ažuriranje na najnoviju "Klikni i pokreni" verziju, možete da se vratite na verziju 15.0.4535.1004 pomoću koraka u sledećem članku baze znanja:

2770432 Kako da se vratite na stariju verziju programa Kancelarija 2013 Klikni i pokreni

Više informacija

Možete da koristite sledeće korake da biste ispitali evidenciju događaja aplikacije da biste utvrdili da li imate ovaj određeni problem sa Wwlib.dll verzijom 15.0.4535.1507.

• Windows 8

  1. Na početnoj stranici otkucajte "računar".

  2. Na listi aplikacija koja se pojavi kliknite desnim tasterom miša na stavku "Računar", a zatim izaberite stavku Upravljanje u dnu ekrana.

  3. U prozoru Upravljanje računarom razvijte stavku Prikazivač događaja, razvijte Windows evidencije, a zatim izaberite stavku Aplikacija.

  4. U oknu Radnje sa desne strane izaberite stavku Filtriraj trenutnu evidenciju.

  5. U dijalogu Filtriranje trenutne evidencije izaberite stavku Greška aplikacije u padajućem meniju Izvori događaja, a zatim unesite 1000 tamo gde vidite <svi ID-> događaja.

  6. Kliknite na dugme U redu.

  7. Pregledajte informacije navedene na kartici Opšte za svaki događaj prikazan u filtriraoj evidenciji.

  8. Kada završite sa pregledanjem filtrirane evidencije, izaberite stavku Obriši filter u oknu Radnje da biste uklonili filter.

  9. Zatvorite prozor Upravljanje računarom.

• Windows 7

  1. Kliknite na dugme Start, kliknite desnim tasterom miša na stavku Računar, a zatim izaberite stavku Upravljaj.

  2. U prozoru Upravljanje računarom razvijte stavku Prikazivač događaja, razvijte Windows evidencije, a zatim izaberite stavku Aplikacija.

  3. U oknu Radnje sa desne strane izaberite stavku Filtriraj trenutnu evidenciju.

  4. U dijalogu Filtriranje trenutne evidencije izaberite stavku Greška aplikacije u padajućem meniju Izvori događaja, a zatim unesite 1000 tamo gde vidite <svi ID-> događaja.

  5. Kliknite na dugme U redu.

  6. Pregledajte informacije navedene na kartici Opšte za svaki događaj prikazan u filtriraoj evidenciji.

  7. Kada završite sa pregledanjem filtrirane evidencije, izaberite stavku Obriši filter u oknu Radnje da biste uklonili filter.

  8. Zatvorite prozor Upravljanje računarom.