Poruka o grešci kada kreirate profil u programu Outlook 2007, kada instalirate kumulativnu ispravku koja je opisana u članku Microsoft baze znanja 961752: „Outlook ne možete se prijaviti”

Simptomi

Nakon što instalirate ili 24 februar 2009 kumulativnu ispravku koja je opisana u članku Microsoft baze znanja 961752 ili paket Microsoft Office 2007 servisni paket 2, može doći do sledećih simptoma.

1. Kada kreirate profil u programu Microsoft Office Outlook 2007, možete dobiti sledeću poruku o grešci:

   Outlook ne možete se prijaviti. Uverite se da ste povezani na mrežu i koristite odgovarajuće ime servera i poštanskog sandučeta. Veza sa Microsoft Exchange nije dostupna. Outlook mora biti na mreži ili povezan da biste dovršili ovu radnju.

   Ovaj problem se javlja kada istina je bilo koji od sljedećih uvjeta:
   

   • Server poštanskog sandučeta Microsoft Exchange Server ima vrijednost registra ne RFR servisa koja je postavljena na 1.
     
     Za više informacija o putanja registratora, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

     302914 kako Outlook 2000 pristupa Active Directory
     
     

   • Odredite ime od globalnim katalogom (GC) za ime servera u postavke profila programa Outlook i GC nije na Exchange serveru.

   • Nije moguće pristupiti na potpuno određeno ime domena (FQDN) vašeg Exchange servera od tvog klijenta za Outlook. Na primer, FQDN servera možda servera. Domain.Local.

2. Takođe možete dobiti sledeću grešku kada kliknete na
   Delegati na kartici u dijalogu " Opcije " u programu Outlook:

   Stranica sa delegatima nije dostupna. Nije moguće pristupiti fascikli programa Outlook. Veza sa Microsoft Exchange nije dostupna. Outlook mora biti na mreži ili povezan da biste dovršili ovu radnju.

3. U programu Outlook, kada pogledate svojstva korisnika u vašoj organizaciji Exchange, dolazi do sledećih problema:
   

   • Nema informacija ili na organizacije ili član kartice

   • I organizacijaMember Of kartice prikazuju sledeći tekst greške pored ikone informacije:

     Nije moguće uspostaviti vezu za preuzimanje dodatnih podataka

Uzrok

Do ovog problema dolazi zbog promjenu u kodu u programu Outlook 2007, koja je uključena u ispravku iz KB članak 961752. Nakon što instalirate ispravku, Outlook uvek pretpostavlja da se povezujete sa poštanskog sandučeta na Exchange 2000 Server ili novije verzije, i uvek koristi sa Microsoftovim servisom za kada kreirate novi profil.

Ako imate „Ne RFR usluge” vrijednosti registra postavljena na 1 na serveru Exchange server je efikasno konfigurisan da uvek koristi DSProxy. Međutim, Outlook ne podržava DSProxy nakon instalacije ažuriranja i globalni katalog server nije dostupan.

Globalni katalog server ne podržava sa Microsoftovim servisom za. Ako navedete globalni katalog kao ime Exchange servera, a nemate Exchange instaliran na serveru globalnog kataloga, zato nema šanse da vam dati informacije o serveru Exchange server globalnog kataloga.


U nekim topologija, uputnica sa Exchange servera za obratite Administratoru vraća jedan FQDN koji nema mogućnost usmeravanja sa klijentskog računara. Na primer, nakon što se povezujete s poslužiteljem Exchange pomoću bežične mrežne skretnice, mrežnu skretnicu mogu da usmerite saobraćaj od klijenta da jedan FQDN kao što je „server. Domain.Local”. Ovo je tipična FQDN koji se dobija pomoću Microsoft Small Business Server.

Ovo takođe može doći na non-SBS serverima u kojoj klijent programa Outlook i Exchange servera su u različitim domenima. Exchange server je obično jedan Exchange server koji je takođe obratite Administratoru. Ako vaša konfiguracija DNS ne može da razreši FQDN servera na drugom domenu, možete da koristite komandu "nslookup" na Outlook kao klijentski program da vidim da li to daje ispravnu IP adresu za server. Sledeći primer pokazuje propali nslookup od klijenta za takve je topologija:

C:\Users\User1>nslookup exchange01.contoso.com
Server: dc01.fourthcoffee.com
Address: IP address of dc01.fourthcoffee.com

*** dc01.fourthcoffee.com can't find exchange01.contoso.com:

Non-existent domain

U ovom primeru, exchange01.contoso.com je FQDN Exchange servera u domenu contoso, a dc01.fourthcoffee.com je DNS server na domenu Outlook klijenta (fourthcoffee).

Rezolucija

Da biste rešili ovaj problem, instalirajte ispravku iz sledeći članak:
Za više informacija, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

968858 Opis paketa hitnih ispravki Outlook 2007 (Outlook.msp): 30. aprila 2009.

Ako u ovom trenutku nije moguće instalirati ispravku, koristite jedan od sledećih metoda kao zaobilazno rješenje dok se ne možete da instalirate ispravku.

Više informacija

Pre nego što instalirate ispravku iz članak Microsoft baze znanja 961752, Outlook koristi sledeći logiku veze servera globalnog kataloga kada kreirate novi profil. Kada kreirate novi profil programa Outlook, klijent mora znati ime vašeg servera globalnog kataloga. Tokom procesa kreiranja početni profil programa Outlook nije svestan Exchange verzija koja je bila domaćin poštanskog sandučeta. Zbog toga, Outlook pretpostavlja da je Exchange server podržava uslugu DSProxy i da koristi Exchange server ime kao ime servera globalnog kataloga. Stoga, Outlook odzivnike Exchange za proxy ime Service Provider Interface (NSPI) poziva na server na stvarne globalnog kataloga.

Napomena Exchange je u potpunosti svestan globalni katalog servera na koji to može da se poveže.

Nakon što je napravio ove početne veze, a Outlook je uspešno završi svoj prvi start, Outlook kešira verziju Exchange servera koja hostuje vašeg poštanskog sandučeta. Jer Outlook 2007 podržava samo veze sa Exchange 2000 Server i novije verzije, Outlook zna da ove verzije programa Exchange pružaju podršku Referral service (DSRefer). Zbog toga, Outlook koristi sa Microsoftovim servisom za na Exchange serveru, umesto da koristite DSProxy da biste dobili ime server globalnog kataloga. Kada Outlook ima ime servera globalnog kataloga, NSPI poziva se izrađuju direktno sa serverom globalnog kataloga.

Za više informacija, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

961752 Opis paketa hitnih ispravki Outlook 2007 (Outlook.msp): 24. februara 2009.