Poruka o grešci kada pokušate da aktivirate Windows 7 ili Windows Vista: „došlo je do greške”

Metoda A: Članak u bazi znanja Microsoft koristi 950756

Ovaj metod je ocenjen: umereno lako. Za više informacija o tome kako riješiti ovu poruku o grešci, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

950756 Poruka o grešci kada pokušate da aktivirate kopiju operativnog sistema Windows pomoću čarobnjaka za aktiviranje operativnog sistema Windows: „Usluga licenciranja softvera je prijavila da je šifra proizvoda nije važeća: 0xC004F050 Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, možda želite da se obratite nekome za pomoć ili možda želite da se obratite podršci za naredne korake. Napomena Pomoćna podrška nije dostupna za operativni sistem Windows Vista.

Metoda B: Verify proizvoda i koristi funkciju „Promena proizvoda” da biste ponovo aktivirali Windows

Ovaj metod je ocenjen: lako. Ako preusmereni ste na ovaj način, koju ste uneli je neispravna proizvoda. Pogledajte pakovanje proizvoda da biste se uverili da imate ispravnu šifru proizvoda. Zatim, slijedite ove korake da koristite opciju „Promena proizvoda” i da ponovo aktivirate Windows:

1. Kliknite na dugme Start , izaberite stavku računari zatim kliknite na dugme " Svojstva sistema " na traci sa alatkama.

2. U odeljku Aktivacija operativnog sistema Windows , kliknite na dugme Promeni ključ proizvoda. Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, otkucajte lozinku ili kliknite na dugme Nastavi.

3. U polju Šifra proizvoda , otkucajte šifru proizvoda, a zatim kliknite na dugme dalje. Napomena Pogledajte pakovanje proizvoda da se uverim da unosite ispravnu šifru proizvoda.

4. Pratite korake u čarobnjaku za aktiviranje operativnog sistema Windows da biste dovršili proces aktivacije.

Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, idite na metod G.

Metod C: Koristite opciju „Promena proizvoda”, da ponovo unesete šifru proizvoda

Ovaj metod je ocenjen: lako. Ako preusmereni ste na ovaj način, imate ispravnu šifru proizvoda, ali morate probati da unese ponovo da aktivirate Windows. Da biste to uradili, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start , izaberite stavku računari zatim kliknite na dugme " Svojstva sistema " na traci sa alatkama.

2. U odeljku Aktivacija operativnog sistema Windows , kliknite na dugme Promeni ključ proizvoda. Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, otkucajte lozinku ili kliknite na dugme Nastavi.

3. U polju Šifra proizvoda , otkucajte šifru proizvoda, a zatim kliknite na dugme dalje. Napomena Koristite originalne šifre proizvoda.

4. Pratite korake u čarobnjaku za aktiviranje operativnog sistema Windows da biste dovršili proces aktivacije.

Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, idite na metod G.

Metoda D: Verifikujte da šifra proizvoda je kompatibilan sa vašom verzijom operativnog sistema Windows

Ovaj metod je ocenjen: lako. Ako preusmereni ste na ovaj način, proizvoda možda neće biti kompatibilan sa vašom verzijom operativnog sistema Windows. Na primer, ako imate na 32-bitnu verziju operativnog sistema Windows, i kupio si je nadogradnja 64-bitnog operativnog sistema Windows, novi ključ proizvoda neće raditi tvoju trenutnu verziju operativnog sistema Windows. Možete samo da nadogradite na 32-bitnu verziju operativnog sistema Windows na drugu 32-bitnu verziju operativnog sistema Windows. Da biste dovršili ovaj metod, slijedite ove korake:

1. Ustanovite imate li 32-bitni ili 64-bitnu verziju operativnog sistema Windows. Da biste to uradili, sledite ove korake:

   1. Kliknite na dugme Start , u polju Započni pretragu otkucajte sistema , a zatim izaberite stavku sistem na listi Programi .

   2. Operativni sistem će se pojaviti na sledeći način:

      • Za 64-bitnu verziju operativnog sistema: 64-bitni operativni sistem će se pojaviti za Tip sistema u okviru sistema.

      • Za 32-bitnu verziju operativnog sistema: 32-bitni operativni sistem će se pojaviti za Tip sistema u okviru sistema.

2. Pogledajte pakovanje proizvoda da biste utvrdili koja je verzija operativnog sistema Windows šifru proizvoda je namenjen (32-bitni ili 64-bitni).

3. Ako se verzije razlikuju, moraćete da biste dobili ispravnu verziju nadogradnju.

Za više informacija o svim kompatibilnim sa opcije za operativni sistem Windows Vista za nadogradnju, kliknite na sledeće brojeve članaka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

932616 Izbori pri instalaciji za potrošačke verzije operativnog sistema Windows Vista (samo 32-bitne)

932795 Izbori pri instalaciji za 64-bitne potrošačke verzije operativnog sistema Windows Vista   Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, možda želite da se obratite nekome za pomoć ili možda želite da se obratite podršci za naredne korake. Napomena Pomoćna podrška nije dostupna za operativni sistem Windows Vista.

Metod E: Nabavite kompatibilan verziju antivirusnog ili DRM softvera

Ovaj metod je ocenjen: umereno lako. Ako preusmereni ste na ovaj način, vaš antivirusni softver ili softver za Digital Rights Management (DRM) nije kompatibilan sa Windows. Da biste nabavili kompatibilna verzija, slijedite ove korake:

1. Obratite se proizvođaču softvera antivirusnog softvera ili DRM softvera da biste dobili verziju koja je kompatibilna sa operativnim sistemom Windows.  Za više informacija o ovom problemu u operativnom sistemu Windows Vista kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

   931699 Poruka o pogrešci kada koristite operativni sistem Windows Vista: „nedozvoljeno izvršena je promena vaše licence”

2. Sledite korake u metodu B da ponovo aktivirate Windows.

Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, možda želite da se obratite nekome za pomoć ili možda želite da se obratite podršci za naredne korake. Napomena Pomoćna podrška nije dostupna za operativni sistem Windows Vista.

Metod F: Uverite se da Internet veza radi

Ovaj metod je ocenjen: umereno lako. Da biste dovršili ovaj metod, slijedite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku pomoć i podrška.

2. U polju za Pretragu pomoći ili u polju za pretragu pomoći na mreži , otkucajte Rešavanje problema sa mrežnom i Internet vezom, a zatim kliknite na dugme Za pretragu pomoći.

3. Na listi od teme, kliknite na dugme Rešavanje problema sa mrežnom i Internet vezom.

4. Kliknite na vezu koja najbolje opisuje problem do kojeg dolazi.

5. Pratite predloge za rešavanje problema koji ste imali.

6. Kada završite, pratite korake iz metoda B da ponovo aktivirate Windows.

Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, idite na metod G.

Metod G: Aktiviranje operativnog sistema Windows tako što ćete koristiti automatizovani telefonski sistem

Ovaj metod je ocenjen: lako. Da biste dovršili ovaj metod, slijedite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start , a zatim izaberite stavku računar.

2. Kliknite na " Svojstva sistema " na traci sa alatkama, a zatim kliknite na dugme u odeljku za aktivaciju Windows kliknite ovde da biste odmah aktivirali Windows . Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, otkucajte lozinku ili kliknite na dugme Nastavi.

3. Izaberite stavku Pokaži mi druge načine za aktiviranje.

4. Izaberite opciju koristi automatizovani telefonski sistem, a zatim sledite uputstva koje nudi.

Ako je ovaj metod uspeo, završili ste. Ako ovaj metod ne radi za vas, možda želite da se obratite nekome za pomoć ili možda želite da se obratite podršci za naredne korake. Napomena Pomoćna podrška nije dostupna za operativni sistem Windows Vista.