Poruka o grešci "Nedostaje upravljački program medija koji je potreban računaru" ili poruka o grešci "Potreban upravljački program CD/DVD jedinice" kada instalirate Windows

Simptomi

Kada pokušate da instalirate Windows na računar pomoću Windows instalacionog DVD-a ili ISO datoteke, dobijate jednu od sledećih poruka o grešci.Napomena Do ovog problema dolazi kada pokušate da instalirate Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 ili Windows Server 2012.

Učitaj upravljački program za medije upravljačkog programa upravljačkog programa koji je potreban računaru. Ovo može biti DVD, USB ili upravljački program čvrstog diska. Ako imate CD, DVD ili USB fleš disk sa upravljačkim programom, odmah ga ubacite. Napomena: Ako je instalacioni medijum za Windows u DVD jedinici ili na USB disk jedinici, možete ga bezbedno ukloniti za ovaj korak.

Nedostaje upravljački program upravljačkog programa za učitavanje potreban CD/DVD jedinici. Ako imate disketu upravljačkog programa, CD, DVD ili USB fleš disk, umetnite je odmah. Napomena: Ako se Windows instalacioni medijum nalazi u CD/DVD jedinici, možete ga bezbedno ukloniti za ovaj korak

Rešenje

Da biste rešili ovaj problem, koristite jedan od sledećih metoda koji odgovara vašoj situaciji:

  • Narezivanje instalacionog DVD-a pri sporijoj brzini.

  • Koristite kvalitetniji DVD da biste kreirali instalacioni DVD.

  • Ažurirajte FIRMVER BIOS-a za DVD jedinicu.

  • Koristite Windows 7 USB/DVD alatku za preuzimanje da biste kreirali USB fleš disk sa koga se može pokrenuti računar, a zatim koristite USB fleš disk da biste instalirali Windows.

Više informacija

Do ovog problema dolazi iz jednog od sledećih razloga:

  • Instalacioni DVD je uklonjen tokom procesa instalacije.

  • Za kreiranje instalacionog DVD-a korišćen je DVD niskog kvaliteta.

  • Brzina narezanja instalacionog DVD-a bila je prebrza.

  • DVD jedinica ne može da čita medije.

  • ISO datoteka je oštećena.

Metodi rešavanja problema

Koristite jedan od sledećih metoda da biste rešili ovaj problem, u odgovarajući način za vašu situaciju:

  • Pokrenite DVD na drugom računaru da biste utvrdili da li DVD ispravno radi.

  • Testirajte DVD jedinicu pomoću zvaničnog Windows instalacionog DVD-a.

  • Priložite ISO datoteku virtuelnom računaru da biste proverili da li je oštećena.

Kada rešite ovaj problem, prvo proverite da li je ISO datoteka oštećena. Svaka ISO datoteka koju preuzmete sa sajta MSDN Subscriber Downloads ima SHA1 vrednost koju možete uporediti sa SHA1 vrednošću na Veb lokaciji MSDN Pretplatnička preuzimanja. Međutim, na lokaciji Microsoft centra za usluge količinskog licenciranja (VLSC) trenutno nisu navedeni kontrolni programi ili SHA1 vrednosti.   Da biste uporedili SHA1 vrednosti za ISO datoteku koju ste preuzeli, sledite ove korake:

  1. Instalirajte alatku za proveru integriteta Microsoft datoteke. Da biste preuzeli alatku, posetite sledeću Web lokaciju Microsoft Download Center:

    Preuzmite alatku za proveru integriteta Microsoft datoteke

  2. Na komandnoj liniji otkucajte sledeću komandu, a zatim pritisnite taster Enter:

    Fciv.exe< Ime datoteke>.iso -sha1

  3. Proverite da li se vrednost SHA1 podudara sa SHA1 vrednošću koja je navedena na Veb lokaciji MSDN Pretplatnička preuzimanja. Na primer, sledeće informacije se prikazuju za ISO datoteku za Windows 7 Enterprise sa servisnim paketom 1 (x64) na Veb lokaciji MSDN Pretplatnička preuzimanja:  Ime datoteke: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso Jezici: engleski SHA1: A491F985DCCFB5863F31B728DDBEDB2FF4DF8D1 Sledeće informacije se prikazuju kada pokrenete komandu za ISO datoteku za Windows 7 sa servisnim paketom 1 (x64): Komanda: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso -sha1 Izlaz: A491F985DCCFB5863F31B728DDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso

ISO datoteka nije oštećena ako se vrednost SHA1 na Veb lokaciji MSDN Subscriber Downloads podudara sa vrednošću koja se generiše kada pokrenete komandu.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×