Poruka o grešci "Windows Installer nije bilo moguće pristupiti" prilikom instaliranja aplikacije

Ovaj članak važi za Windows 2000. Podrška za Windows 2000 se završava 13 jula 2010. Centar za rešenja za windows 2000 sa krajnjim podrškom predstavlja polaznu tačku za planiranje strategije migracije iz operativnog sistema Windows 2000. Više informacija potražite u smernicama za životni ciklus Microsoft podrške.

Simptomi

Kada izvršite nadogradnju na Windows Installer verziju 2,0, usluga Windows Installer se možda neće pokrenuti i možete dobiti sledeću poruku o grešci:

Nije moguće pristupiti usluzi Windows Installer. Do ovoga može doći ako koristite Windows u bezbednom režimu ili Windows Installer nije ispravno instaliran. Za pomoć se obratite osoblju za podršku.

Napomena Takvo se ponašanje ne javlja u sledećim proizvodima:

  • Microsoft Windows XP

  • Microsoft Windows Millennium Edition

  • Microsoft Windows 98

Uzrok

Do ovog ponašanja može doći kada postoji jedan od sledećih uslova:

  • Kod DCOM dozvola, podrazumevani nivo potvrde identiteta je postavljen na " nijedan", a podrazumevani nivo imitiranja je postavljen na " anonimni".

  • Sistemski nalog nema potpune dozvole za fasciklu ili ključ registratora koji Windows Installer pokušava da pristupi. Ovo je specifičan za NTFS.

Rešenje

U zavisnosti od ovog problema, koristite jedan ili sve sledeće metode:

  • 1. metod: Poništavanje registracije i ponovno registrovanje programa Windows Installer.

  • 2. metod: Proverite dozvole za DCOM.

  • 3. metod: davanje dozvole "potpuna kontrola" SISTEMSKOM nalogu.

  • 4. metod: Proverite dozvole registratora.

  • 5. metod: popravite slomljeni bezbednosni ključ za MsiServer uslugu.

Pre nego što počnete: proverite da li je servisni paket instaliran

Ako koristite Windows 2000, uverite se da je SP 2 instaliran. Ako koristite Windows NT 4,0, uverite se da je instaliran SP 6. Ako ne instalirate odgovarajuće servisne pakete, koraci u odeljku "više informacija" ovog članka možda neće funkcionisati na očekivani način.

Više informacija

1. metod: Poništavanje registracije i ponovno registrovanje Windows instalatora

  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte MSIEXEC/poništi registraciju, a zatim kliknite na dugme u redu. Čak i ako to učinite ispravno, možda će izgledati kao da se ništa ne dešava.

  2. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte MSIEXEC/RegServer, a zatim kliknite na dugme u redu. Čak i ako to učinite ispravno, možda će izgledati kao da se ništa ne dešava ili možete nakratko videti Peščani sat. Kada pokrenete ovu komandu, operacija će biti dovršena.

  3. Probajte aplikaciju zasnovanu na programu Windows Installer.

2. metod: proveravanje dozvola za DCOM

Ovaj metod uključuje promenu podrazumevanog nivoa imitiranja DCOM da bi identifikovao, uklanjajući Msisip. DLL datoteku, a zatim ponovo instalirajte SP 3 za Windows 2000. Da biste to uradili, sledite ove korake:

  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte Dcomcnfg, a zatim kliknite na dugme u redu.

  2. Na kartici " podrazumevani svojstva ":

    1. Na podrazumevanoj listi nivoa potvrde verodostojnosti kliknite na dugme Poveži.

    2. Na listi podrazumevani nivo imitiranja izaberite stavku identifikovanje, a zatim kliknite na dugme u redu.

  3. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, tip Explorer/SELECT,%windir%\system32\msisip.dll, a zatim kliknite na dugme u redu.

  4. Preimenujte datoteku Msisip. dll kao Msisip. old.

  5. Ponovo instalirajte Windows 2000 servisni paket 3.

3. metod: davanje dozvole za punu kontrolu SISTEMSKOM nalogu

  1. Pokrenite Windows Explorer, kliknite desnim tasterom miša na Vrhovni čvrsti disk računara, a zatim izaberite stavku Svojstva.

  2. Izaberite karticu bezbednost , a zatim kliknite na dugme Dodaj.

  3. U dijalogu Izbor korisnika, računari ili grupe izaberite sistemski nalog, kliknite na dugme Dodaj, a zatim kliknite na dugme u redu.

  4. U okviru Dozvolipotvrdite izbor u polju za potvrdu potpuna kontrola , a zatim kliknite na dugme u redu.

  5. Kliknite na fasciklu TEMP, a zatim proverite da li sistemski nalog ima punu kontrolu.

4. metod: provjera dozvola u registratoru

  1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, a zatim otkucajte Regedt32.

  2. Za svaki od saća registra slijedite ove korake:

    1. Izaberite saće.

    2. Za Windows XP, u meniju " Uređivanje " izaberite stavku " dozvole". Za Windows 2000 i Windows NT 4, u meniju " bezbednost " izaberite stavku " dozvole".

  3. Proverite da li je nalog sistema dodat i da li ima punu kontrolu. Ako ne, dodajte sistemski nalog sa punom kontrolom.

5. metod: popravka slomljenih bezbednosnih ključeva za MsiServer uslugu

  1. Pokrenite računar koristeći Windows 2000.

  2. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte Regedit. exe, a zatim preimenujte sledeći taster da biste Old_Security:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer\Security

  3. Ponovo pokrenite računar (Morate to da uradite).

  4. Ponovo pokrenite Instmsiw. exe za instalator 2,0; Time se ispravlja prekršen bezbednosni ključ za MSI uslugu.

Za više informacija o poruci o grešci koju možete dobiti kada dodate ili uklonite program, kliknite na sledeći broj članka da biste videli članak u Microsoft bazi znanja:

315346 Poruka o grešci kada pokušate da dodate ili uklonite program na računaru koji radi pod operativnim sistemom Windows XP ili Windows Server 2003: "nije moguće pristupiti usluzi Windows Installer

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×