Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Izaberite drugi nalog.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojeg želite da se prijavite.

Odnosi se na:

Windows Server 2022, sva izdanja
Windows Server 2019, sva izdanja
Windows Server 2016, sva izdanja
Windows Server 2012 R2, sva izdanja
Windows Server 2012, sva izdanja
Windows Server 2008 R2 SP1,
sva izdanja Windows 11,
sva izdanja Windows 10, sva izdanja
Windows 8.1, sva izdanja
Windows 7, sva izdanja

Uvod

Ovaj članak sadrži preporuke koje administratoru pomažu da utvrdi uzrok potencijalne nestabilnosti u sledećem scenariju:

Simptome

Vaš računar zasnovan na operativnom sistemu Windows ili računar zasnovan na Windows serveru ima sledeće probleme:

  • Performanse sistema

    • Visok CPU ili povećana upotreba CPU-a

      • Režim korisnika

      • Režim jezgra

    • Curenje jezgra memorije

      • Grupa koja nije stranica

      • Grupa stranica

      • Rukovanje curenje

    • Usporenost

      • Kopija datoteke kada koristite Windows Explorer

        • Kopija datoteke kada koristite aplikaciju konzole (na primer, cmd.exe)

      • Operacije pravljenja rezervne kopije

  • Stabilnost

    • Usporenost aplikacije

      • Pristup mrežnom resursu ili mapiranoj disk jedinici

      • Privremeni nedostatak odgovora u programu Windows Explorer

    • Greška aplikacije

      • Kršenje pravila pristupa

    • Aplikacija prestaje da se odaziva

      • Blokade

        • Poziv udaljene procedure (RPC)

        • Imenovane cevi

      • Trkački uslovi

      • Curenje memorije u privatnim bajtovima

      • Curenje memorije virtuelnih bajtona

      • Fragmentacija memorije virtuelnih bajtova

  • Problemi sa pouzdanošću operativnog sistema

    • Sistem prestaje da se odaziva (morate da nametnete ponovno pokretanje da biste se oporavili)

      • Blokade

      • Trkački uslovi

      • Rukovanje curenjama

      • Curenja grupe bez stranica

      • Curenja grupe stranica

  • Zaustavljanje grešaka (poznato i kao provere grešaka)

Dodatne informacije potražite u sledećim člancima:

Rezoluciju

Pre nego što dodate isključivanja antivirusnog programa, sledite ove korake:

  1. Ažurirajte definicije za antivirusni program nezavisnog proizvođača. Ako problem potraje, prosledite podršku nezavisnom dobavljaču antivirusnih programa pozitivnu na potvrđenu grešku (fp).

  2. Proverite da niste postavili određenu funkcionalnost u ojačanom ili agresivnom režimu koji izaziva više od sledećih simptoma:

    • Potvrđene greške

    • Problemi sa kompatibilnošću aplikacije

    • Povećana upotreba resursa (na primer, visoka iskorišćenost procesora (režim korisnika ili režim međuslovnog razmaka) ili upotreba velike memorije (korisnički režim ili režim jezgra)

    • Usporavanja

    • Aplikacije prestaju da se odazivaju

    • Greške aplikacije

    • Sistem koji se ne odaziva

  3. Ažurirajte verziju antivirusnog programa nezavisnog proizvođača. Ili, za testiranje pogledajte članak Kako da
    privremeno deaktivirate upravljački program filtera režima jezgra u operativnom sistemu Windows

  4. Radite sa nezavisnim prodavcem antivirusnog programa da biste dodatno rešili probleme. Možda ćete morati da imate dostupnu sledeću vrstu naprednih podataka da biste suzili problem:

Zaobilazno rešenje

VaћnoOvaj članak sadrži informacije koje pokazuju kako da smanjite bezbednosne postavke ili kako da privremeno isključite bezbednosne funkcije na računaru. Te promene možete da izvršite da biste razumeli prirodu određenog problema. Pre nego što izvršite ove promene, preporučujemo da procenite rizike koji su povezani sa primenjivanje ovog rešenja u određenom okruženju. Ako primenite ovo privremeno rešenje, preduzmite odgovarajuće dodatne korake kako biste zaštitili računar.

Upozorenje

  • Ne preporučujemo ovo privremeno rešenje. Međutim, ove informacije obezbeđujemo kako biste mogli da primenite ovo privremeno rešenje po sopstvenom nahođivanju. Koristite ovo privremeno rešenje na sopstveni rizik.

  • Ovo privremeno rešenje može učiniti računar ili mrežu ranjivijim na napade zlonamernih korisnika ili zlonamernog softvera kao što su virusi. 

  • Preporučujemo da privremeno primenite ove postavke da biste procenili ponašanje sistema.

  • Svesni smo rizika od isključivanja određenih datoteka ili fascikli koje su pomenute u ovom članku iz skeniranja koje je napravio antivirusni softver. Sistem će biti bezbedniji ako ne isključite datoteke ili fascikle iz skeniranja.

  • Prilikom skeniranja ovih datoteka može doći do problema sa pouzdanošću performansi i operativnog sistema zbog zaključavanja datoteke.

  • Nemojte da isključujte nijednu od ovih datoteka na osnovu oznake tipa datoteke. Na primer, nemojte isključiti sve datoteke koje imaju oznaku tipa datoteke .dit. Microsoft nema kontrolu nad drugim datotekama koje mogu da koriste iste oznake tipa datoteke kao datoteke opisane u ovom članku.

  • Ovaj članak pruža imena datoteka i fascikle koje se mogu izuzeti. Sve datoteke i fascikle opisane u ovom članku podrazumevano su zaštićene dozvolama kako bi dozvolile samo pristup sistemu i administratoru i sadrže samo komponente operativnog sistema. Isključivanje cele fascikle može biti jednostavnije, ali možda neće obezbediti toliko zaštitu kao isključivanje određenih datoteka na osnovu imena datoteka.

  • Dodavanje izuzetaka iz antivirusnog programa bi uvek trebalo da bude poslednje odmaralište ako nijedna druga opcija nije izuzimajuća. 

Isključivanje skeniranja Datoteka usluge Windows Update ili automatskog ažuriranja

  • Isključite skeniranje datoteke Windows Update ili Automatsko ažuriranje baze podataka (Datastore.edb). Ova datoteka se nalazi u sledećoj fascikli:

         %windir%\SoftwareDistribution\Datastore

  • Isključite skeniranje datoteka evidencije koje se nalaze u sledećoj fascikli:

         %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs

    Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

    • Edb*.jrs

    • Edb.chk

    • Tmp.edb

  • Džoker znak (*) ukazuje na to da možda postoji nekoliko datoteka.

Isključivanje skeniranja Windows bezbednost datoteka

  • Dodajte sledeće datoteke na %windir%\Security\Database putanju liste izuzetaka:

    • *.edb

    • *.sdb

    • *.Evidencije

    • *.chk

    • *.jrs

    • *.xml

    • *.csv

    • *.cmtx

    Beleške Ako ove datoteke nisu izuzete, antivirusni softver može da spreči odgovarajući pristup ovim datotekama, a bezbednosne baze podataka mogu da se oštete. Skeniranje ovih datoteka može sprečiti upotrebu datoteka ili može sprečiti primenu bezbednosnih smernica na datoteke. Ove datoteke ne bi trebalo skenirati jer antivirusni softver možda neće ispravno tretirati datoteke baza podataka kao vlasnike.

    Ovo su preporučena isključenja. Možda postoje drugi tipovi datoteka koji nisu uključeni u ovaj članak koji bi trebalo izuzeti.

Isključivanje skeniranja datoteka Smernice grupe povezanih sa

  • Smernice grupe korisničkog registratora. Ove datoteke se nalaze u sledećoj fascikli:

         %allusersprofile%\

    Tačnije, izuzmite sledeću datoteku:

         NTUser.pol

  • Smernice grupe datoteke postavki klijenta. Ove datoteke se nalaze u sledećoj fascikli:

         %SystemRoot%\System32\GroupPolicy\Machine\
         %SystemRoot%\System32\GroupPolicy\User\

    Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

         Registry.pol
         Registry.tmp

Napomena: Smernice grupe se isključenja primenjuju samo na Windows Server. Ako koristite antivirusni Microsoft Defender, Smernice grupe su uključena u automatska isključenja uloga servera.

Isključivanje skeniranja datoteka korisničkih profila

  • Informacije o registratoru korisnika i datoteke za podršku. Datoteke se nalaze u sledećoj fascikli:

         korisnički profil%\

    Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

         NTUser.dat*

Pokretanje antivirusnog softvera na upravljačima domena

Pošto kontrolori domena klijentima pružaju važnu uslugu, rizik od ometanja njihovih aktivnosti iz zlonamernog koda, malvera ili virusa mora biti umanjen. Antivirusni softver je opšte prihvaćen način za smanjenje rizika od zaraze. Instalirajte i konfigurišite antivirusni softver tako da se što je moguće smanji rizik za kontroler domena i da performanse budu ugrožene što je moguće malo. Sledeća lista sadrži preporuke koje će vam pomoći da konfigurišete i instalirate antivirusni softver na Windows Server kontroleru domena.

Upozorenje Preporučujemo da primenite sledeću navedenu konfiguraciju na probni sistem da biste se uverili da u određenom okruženju on ne uvodi neočekivane faktore ili ugrožava stabilnost sistema. Rizik od prevelikog skeniranja je to što su datoteke neprikladno označene zastavicom kao promenjene. To izaziva previše replikacije u usluzi Active Directory. Ako testiranjem potvrđuje da na replikaciju ne utiču sledeće preporuke, možete da primenite antivirusni softver na okruženje proizvodnje.

Beleške Određene preporuke prodavaca antivirusnog softvera mogu da zamene preporuke u ovom članku.

  • Antivirusni softver mora biti instaliran na svim upravljačima domena u preduzeću. Idealno bi bilo da pokušate da instalirate takav softver na svim drugim serverima i klijentnim sistemima koji treba da vrše interakciju sa kontrolorima domena. Optimalno je uhvatiti malver u najranijoj tački, na primer kod zaštitnog zida ili u klijentskom sistemu gde se uvodi malver. To sprečava malver da ikada stigne do sistema infrastrukture od kojih zavise klijenti.

  • Koristite verziju antivirusnog softvera koji je dizajniran za rad sa Active Directory kontrolerima domena i koji koristi ispravne interfejse programskog dodatka (API-ji aplikacije) za pristup datotekama na serveru. Starije verzije većine softvera prodavca neprikladno menjaju metapodatke datoteke dok se datoteka skenira. To dovodi do toga da mašina usluge replikacije datoteka prepoznaje promenu datoteke i stoga planira datoteku za replikaciju. Novije verzije sprečavaju ovaj problem.
    Više informacija potražite u sledećem članku u Microsoft bazi znanja:

    815263Antivirusni programi, rezervne kopije i optimizacija diska koji su kompatibilni sa uslugom replikacije datoteka

  • Nemojte da koristite kontroler domena za pregledanje interneta ili za izvršavanje drugih aktivnosti koje mogu da uvedu zlonamerni kôd.

  • Preporučujemo da smanjite radna obima na kontrolere domena. Kada je to moguće, izbegavajte korišćenje kontrolera domena u ulozi servera datoteka. Ovo smanjuje aktivnost skeniranja virusa na resursima datoteka i smanjuje podršku performansi.

  • Nemojte da stavljate Active Directory ili FRS bazu podataka i evidentirajte datoteke na komprimovane volumene sistema NTFS datoteka.

Isključivanje skeniranja Datoteka aktivnog direktorijuma i aktivnog direktorijuma

  • Isključite glavne datoteke NTDS baze podataka. Lokacija ovih datoteka navedena je u sledećem potključu registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NTDS\Parameters\DSA Database File Podrazumevana lokacija je %windir%\Ntds. Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

    • Ntds.dit

    • Ntds.pat

  • Izuzmite datoteke evidencije transakcija aktivnog direktorijuma. Lokacija ovih datoteka navedena je u sledećem potključu registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NTDS\Parameters\Database Log Files Path Podrazumevana lokacija je %windir%\Ntds. Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

    • EDB*.log

    • Res*.log

    • Edb*.jrs

    • Ntds.pat

  • Izuzmite datoteke iz fascikle NTDS Working koja je navedena u sledećem potključu registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NTDS\Parameters\DSA Working Directory Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

    • Temp.edb

    • Edb.chk

Isključivanje skeniranja SYSVOL datoteka

  • Isključite skeniranje datoteka u radnoj fascikli Usluge replikacije datoteka (FRS) navedenoj u sledećem potključu registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NtFrs\Parameters\Working Directory Podrazumevana lokacija je %windir%\Ntfrs. Izuzmite sledeće datoteke koje postoje u fascikli:

    • edb.chk u fascikli %windir%\Ntfrs\jet\sys

    • Ntfrs.jdb u fascikli %windir%\Ntfrs\jet

    • *.log in the %windir%\Ntfrs\jet\log folder

  • Isključite skeniranje datoteka u FRS datotekama evidencije baza podataka koje su navedene u sledećem potključu registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Currentcontrolset\Services\Ntfrs\Parameters\DB Log File Directory Podrazumevana lokacija je %windir%\Ntfrs. Izuzmi sledeće datoteke:

    • Edb*.log (ako ključ registratora nije postavljen)

    • FRS Working Dir\Jet\Log\Edb*.jrs

  • BeleškePostavke za određene izuzetke datoteka dokumentovane su ovde radi dovršenosti. Ove fascikle podrazumevano dozvoljavaju pristup samo sistemu i administratorima. Proverite da li su na snagu ispravne zaštite. Ove fascikle sadrže samo radne datoteke komponenti za FRS i DFSR.

  • Isključite skeniranje fascikle NTFRS Staging, kao što je navedeno u sledećem potključu registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Currentcontrolset\Services\NtFrs\Parameters\Replica Sets\GUID\Replica Set Stage Priprema podrazumevano koristi sledeću lokaciju:

    %systemroot%\Sysvol\Staging areas

  • Isključite skeniranje fascikle DFSR Staging kao što je navedeno u atributu msDFSR-StagingPath objekta CN=SYSVOL pretplata,CN=Domain System Volume,CN=DFSR-LocalSettings,CN=DomainControllerName,OU=Domain Controllers,DC=DomainName u AD DS. Ovaj atribut sadrži putanju do stvarne lokacije koju DFS replikacija koristi za datoteke faze. Tačnije, izuzmite sledeće datoteke:

    • Ntfrs_cmp*.*

    • *.frx

  • Isključite skeniranje datoteka u fascikli Sysvol\Sysvol ili fascikli SYSVOL_DFSR\Sysvol.

    Trenutna lokacija fascikle "Sysvol\Sysvol" ili "SYSVOL_DFSR\Sysvol" i sve potfascikle predstavlja cilj za ponovno razdvajanje sistema datoteka korena skupa replika. Fascikle Sysvol\Sysvol i SYSVOL_DFSR\Sysvol podrazumevano koriste sledeće lokacije:

    %systemroot%\Sysvol\Domain
    %systemroot%\Sysvol_DFSR\Domain

    Na putanju do trenutno aktivnog SYSVOL-a upućuje NETLOGON deljenje i može se utvrditi imenom vrednosti SysVol u sledećem potključu:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Netlogon\Parameters

  • Izuzmite sledeće datoteke iz ove fascikle i svih njenih potfascikli:

    • *.Adm

    • *.admx

    • *.adml

    • Registry.pol

    • Registry.tmp

    • *.aas

    • *.Inf

    • Scripts.ini

    • *.Komponente

    • Oscfilter.ini

  • Isključite skeniranje datoteka u fascikli "Unapred instalirana funkcija FRS" koja se nalazi na sledećoj lokaciji:

    Replica_root\DO_NOT_REMOVE_NtFrs_PreInstall_Directory

    Fascikla "Unapred instalirano" je uvek otvorena kada je frS pokrenut.

    Izuzmite sledeće datoteke iz ove fascikle i svih njenih potfascikli:

    • Ntfrs*.*

  • Isključite skeniranje datoteka u DFSR bazi podataka i radnim fasciklama. Lokaciju navodi sledeći potključ registratora:



    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Currentcontrolset\Services\DFSR\Parameters\Replication Groups\GUID\Replica Set Configuration File=Path U ovom potključu registratora, "Putanja" je putanja XML datoteke koja navodi ime grupe replikacije. U ovom primeru putanja bi sadržala "Volumen sistema domena".

    Podrazumevana lokacija je sledeća skrivena fascikla:

         %systemdrive%\System Volume Information\DFSR

    Izuzmite sledeće datoteke iz ove fascikle i svih njenih potfascikli:

    • $db_normalan$

    • FileIDTable_*

    • SimilarityTable_*

    • *.xml

    • $db_dirty$

    • $db_čišćenje$

    • $db_lost$

    • Dfsr.db

    • Fsr.chk

    • *.frx

    • *.Evidencije

    • Fsr*.jrs

    • Tmp.edb

  • Beleške Ako je neka od ovih fascikli ili datoteka premeštena ili premeštena na drugu lokaciju, skenirajte ili isključite element koji je jednak.

Isključivanje skeniranja DFS datoteka

Isti resursi koji su izuzeti za skup replika SYSVOL takođe moraju biti isključeni kada se frS ili DFSR koriste za repliciranje deljenih resursa koji su mapirani u osnovni DFS osnovni direktorijum i ciljne veze na računarima zasnovanim na sistemu Windows Server 2008 R2 ili na računarima zasnovanim na sistemu Windows Server 2008 ili kontrolorima domena zasnovanim na operativnom sistemu Windows Server 2008.

Isključi skeniranje DHCP datoteka

DHCP datoteke koje treba izuzeti podrazumevano se nalaze u sledećoj fascikli na serveru:

%systemroot%\System32\DHCP Izuzmite sledeće datoteke iz ove fascikle i svih njenih potfascikli:

  • *.Mdb

  • *.Pat

  • *.Evidencije

  • *.chk

  • *.edb

Lokacija DHCP datoteka se može promeniti. Da biste odredili trenutnu lokaciju DHCP datoteka na serveru, proverite parametre DatabasePath, DhcpLogFilePath i BackupDatabasePath koji su navedeni u sledećem potključu registratora:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\DHCPServer\Parameters

Isključivanje skeniranja DNS datoteka

DNS podrazumevano koristi sledeću fasciklu:

%systemroot%\System32\Dns Izuzmite sledeće datoteke iz ove fascikle i svih njenih potfascikli:

  • *.Evidencije

  • *.Dns

  • POKRETANJA

Isključivanje skeniranja WINS datoteka

WINS podrazumevano koristi sledeću fasciklu:

     %systemroot%\System32\Wins
Izuzmite sledeće datoteke iz ove fascikle i svih njenih potfascikli:

  • *.chk

  • *.Evidencije

  • *.Mdb

Za računare koji rade pod hiper V verzijama operativnog sistema Windows

U nekim slučajevima, na računaru zasnovanom na sistemu Windows Server 2008 koji ima instaliranu ulogu Hyper-V ili na Microsoft Hyper-V Server 2008 ili na računaru zasnovanom na sistemu Microsoft Hyper-V Server 2008 R2, možda će biti potrebno da konfigurišete komponentu skeniranja u realnom vremenu u okviru antivirusnog softvera da biste isključili datoteke i čitave fascikle. Više informacija potražite u sledećem članku u Microsoft bazi znanja:

  • 961804Nedostaju virtuelne mašine ili dolazi 0x800704C8, 0x80070037 ili 0x800703E3 do greške kada pokušate da pokrenete ili kreirate virtuelnu mašinu

Sledeći koraci

Ako su performanse sistema ili stabilnost poboljšane preporukama napravljenim u ovom članku, obratite se prodavcu antivirusnog softvera za uputstva ili za ažuriranu verziju ili postavke antivirusnog softvera.

Beleške Nezavisni dobavljač antivirusnih programa može da radi sa timom Microsoft podrške na komercijalno razumnim naporima.

Reference

Ugovor o korišćenju usluge Microsoft korisničke podrške

Ugovor za Microsoft usluge

Microsoft virusna inicijativa

Istorija promena

 Sledeća tabela rezimira neke od najvažnijih promena ove teme.

Datum

Opis

17. avgust 2021.

Ažurirana je beleška u odeljku "Više informacija": "Napomena na stranici Windows 10, Windows Server 2016 i novijim verzijama..." 

2. novembar 2021.

Ažurirana je beleška u odeljku "Više informacija": "Ovo se odnosi i na Windows Server 2012 R2..."

14. mart 2022.

Revizija celog članka. Dodali su odeljke "Simptomi" i "Rezolucija" i reorganizovali preostali sadržaj.

14. jul 2023.

Dodata je treća stavka znaka za nabrajanje u odeljku "Uvod". Dodat je naslov odeljka "Simptomi". Uklonjen je odeljak "Više informacija".

7. avgust 2023.

Fiksni problemi sa rasporedom koji su zajedno radili na nekoliko redova na listama izuzetaka

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?
Kada kliknete na dugme Prosledi“, vaše povratne informacije će se koristiti za poboljšanje Microsoft proizvoda i usluga. Vaš IT administrator će moći da prikupi ove podatke. Izjava o privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×