Funkcija Viva Engage "Razgovori izveštaja" podstiče korisnike da prijavu razgovora i komentara koji ne prate uputstva ili smernice organizacije. Kada korisnici prijave razgovore na svojoj mreži, administratori primaju obaveštenja da bi preduzmeli odgovarajuću radnju.
Prijava razgovora
-
U razgovoru kliknite na ikonu Još i izaberite stavku Izveštaj razgovora.
-
Unesite više detalja o problemu kako biste administratorima pomogli da trijažuju problem.
-
Prosledite izveštaj.
Kada prosledite izveštaj, možete dobiti obaveštenje od administratora mreže koje vas obaveštava kada možete da očekujete odgovor i šta se dešava posle izveštaja. Možete da dobijete i vezu ka uputstvima o korišćenju mreže organizacije.
Važni saveti o izveštavanju razgovora
Imajte ove stavke na umu kada razmišljate o tome da li da prijavite razgovor:
-
Administratori moraju da omoguće funkciju za mrežu; ako korisnici ne mogu da vide opciju "Razgovor izveštaja", funkcija nije uključena. Ova postavka se primenjuje na Viva Engage mrežu i korisnik je ne može izmeniti.
-
Korisnici mogu prijaviti svaki razgovor kojem imaju pristup, u javnim i privatnim zajednicama i planovima radnje.
-
Korisnici mogu da izveštavaju od niti početka ili komentara u okviru razgovora. Administratori mogu da vide celu nit kada rediguju prijavljeni sadržaj.
-
Izveštaji nisu anonimni.
-
Korisnici nisu obaveštenje kada administratori preduzimaju radnju u odnosu na svoj izveštaj.
