Da li ste primili šifrovanu poruku koju ne možete da otvorite? Da li ne možete da dodate dozvole u poruku koju želite da pošaljete? Izaberite ispod za uputstva za rešavanje problema.
Ako odgovarate na postojeću poruku pomoću okna za čitanje, nećete videti opciju da biste dodali dozvole u poruku. Odaberite ikonu "iskačući prozor" iznad okna za čitanje ili desno od okna za čitanje da biste otvorili poruku u novom prozoru. Zatim izaberite meni opcije i izaberite stavku dozvola.
Dozvole podešava administrator Microsoft 365. Ako ne vidite određeni nivo dozvole, obratite se administratoru.
Ako ne možete da otvorite šifrovanu e-poruku, prvo potvrdite da ste povezani sa Internetom. Najlakši način da to uradite jeste da otvorite pregledač i da se povežete sa jednom od vaših omiljenih Veb lokacija.
Ako možete da se povežete sa Internetom bez problema, proverite da li vidite vezu u šifrovanoj e-poruci koja kaže da pročitate poruku. Ako ova veza nije prisutan, obratite se izvornom pošiljaocu poruke.
