Simptomi
Razmotrite sledeći slučaj u Microsoft Skype za poslovne 2016:
-
Red čekanja za poziv šalje poziv za dva poziva agenata.
-
Agenti su dva poziva pokupi skoro istovremeno koristeći Skype za poslovne 2016.
-
Dva poziva su povezane sa uslugom čekanja za poziv.
-
Servis reda čekanja za poziv će se prekinuti jedan od njih tako što ćete poslati poruku zbogom. Poruku trebalo da pruži informacije o agentu ne dobija poziv u vezi agent koji je prihvatio ovaj poziv.
U ovom slučaju, možda će vam Skajp za 2016 poslovni klijent ne prikazuju informacije o agent koji je prihvatio poziv da agent ne dobija poziv.
Rešenje
Da biste rešili ovaj problem, instalirajte na 2 aprila, 2019, ažuriranje (KB4462234) za Skajp za poslovne 2016.
Napomena Prije primjene ove nadopune, uverite se da kreirate za smernica grupe objekta (GPO) da biste dodali novi DWORD ključ registratora EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage i postavite vrijednost na 1 u putanji:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Alternativno, možete da omogućite ovo kreiranjem prilagođenih smernica stavke i da ga dodate smernice za klijenta:
$x = New-CsClientPolicyEntry-ime „EnableCallQueueNotifyMsAcceptedByOnByeMessage”-vrednost „istina”
Set-CsClientPolicy-identitet „< ClientPolicyName >” - PolicyEntry @{dodajte = $x}
