USB uređaji mogu prestati sa radom nakon instaliranja ispravke 13. februara 2018 (KB4074588)

Simptomi

Nakon instalacije bezbednosne ispravke broj 13. februara 2018., KB4074588 (OS verzija 16299.248) , neki USB uređaji i na brodu uređaji, kao što su ugrađeni laptop kamere, tastature ili miša, može prestati da radi za neke korisnike.

Uzrok

Do ovog problema dolazi u malo verovatnom slučaju, zbog trka uslov, da je usluga Windows Update servisiranje steka nepravilno preskače da instalirate noviju verziju neke kritične upravljačke programe u kumulativnoj ispravci i deinstalira trenutno aktivni upravljačke programe tokom održavanje.

Rezolucija

1. metod: Obnavljanjem vašeg sistema, kada ulazni uređaj radi i mrežne veze su dostupne

Ovaj problem je rešen tako što ćete instalirati Ažuriranje KB4090913.  Ako imate mrežnu vezu i rad ulaznog uređaja, kao što je ekran osetljiv na dodir, bežični miš, ili bežični ili PS tastature, instalirati nadopunu da biste vratili funkcionalnost tvoj USB:

  1. Izaberite Start dugme, a zatim idite na postavke > Ažuriranje & bezbednosti > Windows Update, izaberite Li postoje ispravke.

  2. Install KB4090913.

  3. Ponovo pokrenite Windows.

 

2. metod: Obnavljanjem vašeg sistema bez nekog ulaznog uređaja za rad ili mrežne veze

Ako radni tastatura, miš ili ekran osetljiv na dodir nisu dostupni, tvoja tastatura i miš trebao raditi unutar na prozor 10 okruženje za oporavak, koju možete koristiti za obnavljanje Vašeg sistema.

  1. Pokrenite Windows 10 okruženje za oporavak.

Ako ponovo pokrenete sistem pre nego što Windows završi učitavanje radne površine tri puta za redom, Windows automatski bi trebala Windows okruženje za oporavak za 10.

Ako Windows će ne se automatski pokrenuti na ekran za oporavak, možete da koristite i instalacijskog medija da unesete Windows okruženje za oporavak 10:

 

  1. Pomoću naredbenog retka da biste deinstalirali ažuriranje:

  • Na ekranu za oporavak, izaberite Rešavanje problema sa, a zatim Više opcija, a zatim Komandna linija. Vas se može tražiti da unesete BitLocker ključ za oporavak ili korisničko ime/lozinku.  Ako budete upitani za korisničko ime/lozinku, morate da unesete lokalni administratora nalog.

  • U prozoru komandne linije, tip komande dole navedene za vašu verziju sistema Windows i pritisnite tipku ENTER.

Za 32-bitne verzije operativnog sistema Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

Za 64-bitne verzije operativnog sistema Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

Napomena: Ako Windows nije uskladištena na disk jedinica C:, zamenite C: u gore navedene komande odgovarajućem pogonu pismo.

  1. Zatvorite naredbeni redak i kliknite na dugme Nastavi da izađete na okruženje za oporavak.

  2. Ponovno pokretanje da unesete Windows.   Važno: da biste bili sigurni da vaš sistem ima najnovije bezbednosne ispravke, ponovo instalirajte ažurira što pre.  Izaberite Start dugme, a zatim idite na postavke > Ažuriranje & bezbednosti > Windows Update, izaberite li postoje ispravke i instalirajte najnoviji ažurira.

  • Je aktivna, PC, pređite na Web lokacija za preuzimanje Microsoft softvera .

  • Preuzmite alat za stvaranje medija, a zatim ga pokrenite.

  • Izaberite stavku Kreiraj instalacijskog medija za drugi PC.

  • Odaberite jezik, izdanje i arhitektura (64-bitni ili 32-bitni).

  • Sledite korake da biste kreirali instalacijskog medija, a zatim na dugme Završi.

  • Povežite instalacijskog medija za koju ste kreirali na računar van kontrole, a zatim ga uključite.

  • Na početno podešavanje ekrana, unesite jezik i druge željene opcije, a zatim kliknite na dugme dalje. Ako ne vidite ekran za podešavanje, Vaš PC možda nije podešen za pokretanje sa disk jedinice. Proizvođač vašeg PC za posetite Web sa informacijama o tome kako da promenite redosled pokretanja vašeg računara, a zatim pokušajte ponovo.

  • Izaberite Popravi računar.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×