Uslovi plana garancije i zaštite & uslove – Ujedinjeno Kraljevstvo

Napomene: 

• Ovaj plan zaštite je klasirani kao proizvod osiguranja prema lokalnim propisima.

• Osiguravač je AmTrust Specialty Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom No 1229676.  AmTrust Specialty Limited je ovlašćen Od strane Organa za prudentijalnu uredbu i reguliše Organ za finansijsko ponašanje i Organ za prudentijalnu uredbu u okviru Firms Ref No 202189.

• Ulaganje žalbe: Ako smatrate da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo od vas kako bismo pokušali da rešimo stvari.  Ako želite da se žalite, obratite se Odeljenju za žalbe na Adresi e-pošte: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se nalazi na brojevima telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, usluge i popravka.  Ako ne možemo brzo da rešimo problem, odaćemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo naš odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako potraje duže od četiri nedelje, objasnićemo trenutni položaj i javiti vam kada možete da očekujete naš odgovor.

• U slučaju da niste zadovoljni našom žalbom ili niste dobili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda ispunjavate uslove da slučaj uputite na Finansijsku Ombudsman uslugu ("FOS"), ali to morate da uradite u roku od šest meseci od prijema konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na lokaciji: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt detalji su sledeći: Finansijska usluga Ombudsman, Exchange tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (Pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva brojeva 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ova procedura žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomene: 

• Ovaj plan zaštite je klasirani kao proizvod osiguranja prema lokalnim propisima.

• Osiguravač je AmTrust Specialty Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom No 1229676.  AmTrust Specialty Limited je ovlašćen Od strane Organa za prudentijalnu uredbu i reguliše Organ za finansijsko ponašanje i Organ za prudentijalnu uredbu u okviru Firms Ref No 202189.

• Ulaganje žalbe: Ako smatrate da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo od vas kako bismo pokušali da rešimo stvari.  Ako želite da se žalite, obratite se Odeljenju za žalbe na Adresi e-pošte: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se nalazi na brojevima telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, usluge i popravka.  Ako ne možemo brzo da rešimo problem, odaćemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo naš odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako potraje duže od četiri nedelje, objasnićemo trenutni položaj i javiti vam kada možete da očekujete naš odgovor.

• U slučaju da niste zadovoljni našom žalbom ili niste dobili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda ispunjavate uslove da slučaj uputite na Finansijsku Ombudsman uslugu ("FOS"), ali to morate da uradite u roku od šest meseci od prijema konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na lokaciji: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt detalji su sledeći: Finansijska usluga Ombudsman, Exchange tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (Pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva brojeva 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ova procedura žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomene: 

• Ovaj plan zaštite je klasirani kao proizvod osiguranja prema lokalnim propisima.

• Osiguravač je AmTrust Specialty Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom No 1229676.  AmTrust Specialty Limited je ovlašćen Od strane Organa za prudentijalnu uredbu i reguliše Organ za finansijsko ponašanje i Organ za prudentijalnu uredbu u okviru Firms Ref No 202189.

• Ulaganje žalbe: Ako smatrate da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo od vas kako bismo pokušali da rešimo stvari.  Ako želite da se žalite, obratite se Odeljenju za žalbe na Adresi e-pošte: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se nalazi na brojevima telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, usluge i popravka.  Ako ne možemo brzo da rešimo problem, odaćemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo naš odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako potraje duže od četiri nedelje, objasnićemo trenutni položaj i javiti vam kada možete da očekujete naš odgovor.

• U slučaju da niste zadovoljni našom žalbom ili niste dobili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda ispunjavate uslove da slučaj uputite na Finansijsku Ombudsman uslugu ("FOS"), ali to morate da uradite u roku od šest meseci od prijema konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na lokaciji: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt detalji su sledeći: Finansijska usluga Ombudsman, Exchange tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (Pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva brojeva 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ova procedura žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomena: Microsoft extended Hardware Service Plus je specifičan za plan ako se pri plaćanju dodaju opcionalne dodatne usluge. Bez opcionalnih dodatnih usluga primenjuju se odredbe i uslovi Microsoft proširene hardverske usluge.

Napomene: 

• Ovaj plan zaštite je klasirani kao proizvod osiguranja prema lokalnim propisima.

• Osiguravač je AmTrust Specialty Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom No 1229676.  AmTrust Specialty Limited je ovlašćen Od strane Organa za prudentijalnu uredbu i reguliše Organ za finansijsko ponašanje i Organ za prudentijalnu uredbu u okviru Firms Ref No 202189.

• Ulaganje žalbe: Ako smatrate da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo od vas kako bismo pokušali da rešimo stvari.  Ako želite da se žalite, obratite se Odeljenju za žalbe na Adresi e-pošte: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se nalazi na brojevima telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, usluge i popravka.  Ako ne možemo brzo da rešimo problem, odaćemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo naš odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako potraje duže od četiri nedelje, objasnićemo trenutni položaj i javiti vam kada možete da očekujete naš odgovor.

• U slučaju da niste zadovoljni našom žalbom ili niste dobili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda ispunjavate uslove da slučaj uputite na Finansijsku Ombudsman uslugu ("FOS"), ali to morate da uradite u roku od šest meseci od prijema konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na lokaciji: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt detalji su sledeći: Finansijska usluga Ombudsman, Exchange tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (Pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva brojeva 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ova procedura žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.

Napomene: 

• Ovaj plan zaštite je klasirani kao proizvod osiguranja prema lokalnim propisima.

• Osiguravač je AmTrust Specialty Limited, koji je registrovan u Engleskoj & Velsu pod kompanijom No 1229676.  AmTrust Specialty Limited je ovlašćen Od strane Organa za prudentijalnu uredbu i reguliše Organ za finansijsko ponašanje i Organ za prudentijalnu uredbu u okviru Firms Ref No 202189.

• Ulaganje žalbe: Ako smatrate da nismo isporučili uslugu koju ste očekivali, želimo da čujemo od vas kako bismo pokušali da rešimo stvari.  Ako želite da se žalite, obratite se Odeljenju za žalbe na Adresi e-pošte: msespbus@microsoft.com; Putem telefona: broj telefona koji se nalazi na brojevima telefona korisničke službe – Microsoft podrška: Veb lokacija: Hardverska garancija, usluge i popravka.  Ako ne možemo brzo da rešimo problem, odaćemo vašu žalbu u roku od pet radnih dana.  Pokušaćemo da rešimo problem i pružimo naš odgovor u roku od četiri nedelje.  Ako potraje duže od četiri nedelje, objasnićemo trenutni položaj i javiti vam kada možete da očekujete naš odgovor.

• U slučaju da niste zadovoljni našom žalbom ili niste dobili naš odgovor u roku od osam nedelja od datuma kada smo primili vašu žalbu, možda ispunjavate uslove da slučaj uputite na Finansijsku Ombudsman uslugu ("FOS"), ali to morate da uradite u roku od šest meseci od prijema konačnog odgovora.  Dodatne informacije možete pronaći na lokaciji: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontakt detalji su sledeći: Finansijska usluga Ombudsman, Exchange tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (pozivi na ovaj broj su besplatni na mobilnim i fiksnim telefonima) ili 0300 123 9123 (Pozivi na ovaj broj ne koštaju više od poziva brojeva 01 i 02.); Adresa e-pošte: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ova procedura žalbi ne utiče na vaša zakonska prava.