Simptomi
U operativnom sistemu Windows, CD ili DVD jedinica se možda neće pojaviti u programu Istraživač datoteka i može da prikaže žuti znak uzvika u programu Upravljač uređajima. Ovaj problem obično ukazuje na problem sa upravljačkim programom ili konfiguracijom i kôd greške može da se pojavi u svojstvima uređaja u okviru stavke Status uređaja.
-
Windows ne može da pokrene ovaj hardverski uređaj zato što su njegove informacije o konfiguraciji (u registratoru) nepotpune ili oštećene. (Kôd 19).
-
Uređaj ne radi ispravno zato što Windows ne može da učita upravljačke programe potrebne za ovaj uređaj. (Kôd 31).
-
Upravljački program (usluga) za ovaj uređaj je onemogućen. Alternativni upravljački program možda obezbeđuje ovu funkcionalnost. (Kôd 32).
-
Windows ne može da učita upravljački program uređaja za ovaj hardver. Upravljački program je možda oštećen ili nedostaje. (Kôd 39).
-
Windows je uspešno učitao upravljački program uređaja za ovaj hardver, ali ne može da pronađe hardverski uređaj. (kôd 41).
Do ovog problema je možda došlo nakon neke od sledećih situacija:
-
Nadogradite operativni sistem Windows.
-
Instalirate ili deinstalirate programe za snimanje CD-a ili DVD-a.
-
Deinstalirate Microsoft Digital Image.
Postoje različiti razlozi zašto CD ili DVD jedinica nije otkrivena. Rešenja navedena u ovom članku mogu pomoći u rešavanju nekih instanci, ali ne svih instanci ovog problema. Možda ćete morati da se obratite proizvođaču hardvera za pomoć sa hardverom.
Rešenje
Izaberite svako zaglavlje da biste prošli kroz sledeće metode rešavanja problema:
-
Proverite da li je disk jedinica aktivirana u BIOS-u. BIOS sistemi se razlikuju u zavisnosti od uređaja. Ako niste sigurni kako da proverite postavke disk jedinice u BIOS-u uređaja, obratite se proizvođaču uređaja.
-
Takođe, proverite sa proizvođačem računara da li je uz njega došla disk jedinica ili proizvođač disk jedinice ako je kupljeni zasebno da su upravljački programi skupa čipova za uređaj aћucni.
Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.
Da biste ažurirali upravljački program, potražite upravljački program na veb lokaciji proizvođača uređaja, a zatim pratite uputstva za instalaciju na veb lokaciji.Da biste ponovo instalirali upravljački program, pratite ove korake:
-
Pritisnite taster sa Windows logotipom, otkucajte Upravljač uređajima i pritisnite taster Enter.
-
U Upravljač uređajima, razvijte DVD/CD-ROM jedinice, kliknite desnim tasterom miša na CD i DVD uređaje, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj.
-
Kada budete upitani da potvrdite da želite da uklonite uređaj, izaberite stavku Deinstaliraj.
-
Ponovo pokrenite računar.
Nakon ponovnog pokretanja računara, upravljački programi se automatski instaliraju.Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.
Da biste uklonili i ponovo instalirali IDE/ATAPI upravljački program, pratite ove korake:
-
Pritisnite taster sa Windows logotipom i otkucajte Upravljač uređajima pritisnite taster Enter.
-
Izaberite meni Prikaz. Odaberite stavku Prikaži skrivene uređaje.
-
Razvijte STAVKU/ATAPI kontrolere, a zatim:
-
Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku ATA kanal 0, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj
-
Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku ATA kanal 1, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj
-
Izaberite i kliknite desnim tasterom miša Standard izaberite stavku "KURS kontroler za dva kanala", a zatim izaberite stavku "Deinstaliraj"
-
Ako postoje dodatne stavke, kliknite desnim tasterom miša na njih, a zatim odaberite stavku Deinstaliraj
-
-
Ponovo pokrenite uređaj.
Nakon ponovnog pokretanja računara, upravljački programi se automatski instaliraju.Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.
Do ovog problema mogu da dodju dve stavke Windows registratora koje su oštećene. Da biste koristili uređivač registratora za brisanje oštećenih stavki registratora, pratite ove korake:
Važno: Ako niste upoznati sa korišćenjem usluge RegEdit, posavetujte se sa nekim ko jeste.
-
Pritisnite taster sa Windows logotipom + R da biste otvorili dijalog Pokreni.
-
Otkucajte regedit u dijalogu Pokreni, a zatim pritisnite taster Enter. U dijalogu za potvrdu kliknite na dugme Da.
-
U oknu za navigaciju pronađite i izaberite sledeći potključ registratora:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
U desnom oknu izaberite stavku Gornji filteri.Napomena Možda ćete videti i UpperFilters.bak registratora. Ne morate da uklanjate taj unos. Izaberite stavku Samo gornji filteri. Ako ne vidite stavku registratora UpperFilters, možda ćete morati da uklonite stavku registratora LowerFilters. Da biste to uradili, pređite na 7. korak.
-
U meniju Uređivanje izaberite stavku Izbriši.
-
Kada budete upitani da potvrdite brisanje, kliknite na dugme Da.
-
U desnom oknu izaberite stavku Donji filteri.Napomena Ako ne vidite stavku registratora LowerFilters, pređite na sledeći metod.
-
U meniju Uređivanje izaberite stavku Izbriši.
-
Kada budete upitani da potvrdite brisanje, kliknite na dugme Da.
-
Izađite iz uređivača registratora.
-
Ponovo pokrenite računar.
Napomena: Da biste koristili ovaj metod, morate biti prijavljeni na Windows kao administrator. Da biste potvrdili da ste prijavljeni kao administrator, otvorite Kontrolna tabla, izaberite stavku Korisnički nalozi, a zatim odaberite stavku Upravljanje korisničkim nalozima.Vaћno:
-
Pažljivo pratite korake u ovom odeljku. Može doći do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Pre nego što ga izmenite, napravite rezervnu kopiju registratora da biste mogli da ga vratite u slučaju da dođe do problema.
-
Kada pokušate da izvršite ovaj metod, neke aplikacije, kao što je softver za snimanje CD-a ili DVD-a, možda neće raditi ispravno. Ako je tako, pokušajte da deinstalirate i ponovo instalirate aplikaciju na koju ovo utiče. Proverite sa autorom aplikacije da li postoji ažurirana verzija.
