Simptomi

CD ili DVD disk jedinica se ne vidi u programu „Istraživač datoteka“ (u operativnom sistemu Windows 7 i starijim verzijama OS Windows se zove Windows Explorer), a uređaj je obeležen žutim znakom uzvika u programu „Upravljač uređajima“. Pored toga, kada otvorite dijalog Svojstva koji se odnosi na uređaj, jedna od ovih grešaka je navedena u odeljku Status uređaja:

  • Windows ne može da pokrene ovaj hardverski uređaj jer su informacije o konfiguraciji (u registratoru) nepotpune ili oštećene. (Kôd 19)

  • Uređaj ne funkcioniše ispravno zato što Windows ne može da učita upravljačke programe potrebne za ovaj uređaj. (Kôd 31)

  • Upravljački program (usluga) za ovaj uređaj je onemogućen. Moguće je da drugi upravljački program obezbeđuje ove funkcije. (Kôd 32)

  • Windows ne može da učita upravljački program za ovaj hardver. Upravljački program je možda oštećen ili nedostaje. (Kôd 39)

  • Windows je uspešno učitao upravljački program uređaja za ovaj hardver, ali ne može da pronađe hardverski uređaj. (Kôd 41)

Do ovog problema može doći nakon jedne od sledećih situacija:

  • Nadograđujete operativni sistem Windows.

  • Instalirali ste ili deinstalirali programe za snimanje CD-ova ili DVD-ova.

  • Deinstalirali ste Microsoft Digital Image.

Postoji više razloga zašto se neka CD ili DVD disk jedinica ne uočava. Rešenja koja su navedena u ovom članku mogu da pomognu u nekim, ali ne u svim slučajevima ovog problema.  Možda ćete morati da se obratite proizvođaču hardvera za pomoć u vezi sa hardverom.

Rešenje

Za svaki od sledećih metoda kliknite na zaglavlje i ono će se otvoriti i prikazati više informacija:

Za Windows 10, pređite na metod 2.

Za Windows 7 i Windows 8.1, da biste otvorili program za rešavanje problema sa hardverom i uređajima, pratite sledeće korake:

  1. Pritisnite taster sa Windows logotipom + R da biste otvorili dijalog Pokreni.

  2. Otkucajte control u dijalogu Pokreni, zatim pritisnite taster Enter.

  3. U polju Pretraži na Kontrolnoj tabli, otkucajte troubleshooter, a zatim kliknite na Rešavanje problema.

  4. U okviru stavke Hardver i zvuk kliknite na dugme Konfigurisanje uređaja. Ako vam bude zatraženo da unesete administratorsku lozinku ili date potvrdu, otkucajte lozinku ili dajte potvrdu.

Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.

  1. Proverite da li je disk jedinica aktivirana u BIOS-u. BIOS sistemi se razlikuju u zavisnosti od uređaja. Ako niste sigurni kako da proverite postavke disk jedinice u BIOS-u vašeg uređaja, obratite se proizvođaču uređaja.

  2. Isto tako, proverite sa proizvođačem računara, ako se disk jedinica dobija uz njega, odnosno sa proizvođačem disk jedinice ako je ona kupljena odvojeno, da li su upravljački programi skupa čipova za uređaj aktuelni.

Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.

Da biste ažurirali upravljački program, potražite ga na Veb lokaciji proizvođača uređaja, a zatim pratite uputstva za instalaciju na Veb lokaciji.

Da biste ponovo instalirali upravljački program, sledite ove korake:

  1. Pritisnite taster sa Windows logotipom + R da biste otvorili dijalog Pokreni.

  2. Otkucajte devmgmt.msc u dijalogu Pokreni, zatim pritisnite taster Enter. Ako vam bude zatražena administratorska lozinka ili potvrda, otkucajte lozinku ili kliknite na dugme Dozvoli

  3. U alatki „Upravljač uređajima“ razvijte stavku DVD/CD-ROM jedinice, kliknite desnim tasterom miša na CD i DVD uređaje, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj.

  4. Kada bude zatraženo da potvrdite da li želite da uklonite uređaj, kliknite na dugme OK.

  5. Ponovo pokrenite računar.

Nakon što se računar ponovo pokrene, upravljački programi će automatski biti instalirani.

Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.

Da biste uklonili i ponovo instalirali IDE/ATAPI upravljački program, pratite ove korake:

  1. U meniju Start potražite Upravljač uređajima. Otvorite Upravljač uređajima iz rezultata pretrage i izaberite meni Prikaz. Odaberite stavku Prikaži skrivene uređaje.

  2. Razvijte IDE/ATAPI kontrolere, a zatim:

    • Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku ATA Channel 0, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj

    • Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku ATA Channel 1, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj

    • Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku Standard Dual Channel PCI IDE kontroler, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj

    • Ako postoje dodatne stavke, kliknite desnim tasterom miša na njih i odaberite stavku Deinstaliraj

  3. Ponovo pokrenite uređaj.

Nakon što se računar ponovo pokrene, upravljački programi će automatski biti instalirani.

Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×