Simptomi

Kada pokušate da otvorite dokument programa Microsoft Word Mac, Word za Mac prestaje da se odaziva. Pored toga, možda ćete morati da koristite komandu Pritisni napuštanje programa.

Rezolucija

1. korak: Brisanje fascikle "Automatski oporavak"

Pokušajte da obrnete fasciklu Automatski oporavak. Da biste to uradio, sledite ove korake:

  1. U meniju Idi izaberite stavku Home.

  2. Otvorite dokumente.

  3. Otvorite Microsoft korisničke podatke.

  4. Otvorite fasciklu Kancelarija automatskogcovera.

    Napomišite Ne morate da brišete datoteke u ovoj fascikli. Te datoteke možete da kopirate ili premestite na radnu površinu.

  5. Testirajte aplikaciju.

Ako problem nastavi da se javlja, pređite na sledeći korak.

2. korak: Preuzimanje i instaliranje najnovije ispravke

Preuzmite i instalirajte najnoviju ispravku za Word, u zavisnosti od verzije programa. Da biste prikazali verziju Word instalacije, pokrenite Word, a zatim izaberite stavku O programu Word u meniju Pomoć.

Da biste preuzeli najnoviju ispravku, pogledajte sledeći članak Microsoft baze znanja:

 323601Kako da nabavite Kancelarija za Mac softverske ispravke

Ako problem nastavi da se javlja, pređite na sledeći korak.

3. korak: Provera imena dokumenta

Ako ime dokumenta sadrži simbole, na primer znak procenta, datoteka se ne otvara kada kliknete dvaput na ime. Možete pokušati da rešite ovaj problem preimenonjem datoteke bez simbola.

Ako se datoteka sa problemom preuzme sa veb lokacije, veb pregledač može dodati simbol imenu datoteke. Ako je to slučaj, pokušajte da koristite drugi pregledač za pristup e-pošti, a zatim ponovo preuzmite datoteke.

Ako problem nastavi da se javlja, pređite na sledeći korak.

4. korak: Uklanjanje željenih stavki programa Word

Ako ste ranije koristili Word na ovom računaru, možete pokušati da uklonite sve željene postavke koje ste podesili. Imajte naovamo da ćete ovim ukloniti sva prilagođavanja koja ste napravili, uključujući kreiranje prilagođenih rečnika i tasterskih prečica, kao i promene traka sa alatkama. Da biste uklonili željene postavke programa Word, pratite ove korake:
 

1.

Izađite iz svih Microsoft kancelarija za Mac programe.

2.

U meniju Idi izaberite stavku Home.

3.

Otvorite biblioteku.

Napomišite Fascikla Biblioteka je skrivena u mac OS X Lion. Da biste prikazali ovu fasciklu u mac OS X Lion, držite pritisnuto taster OPTION dok kliknete na meni Idi.

4.

Otvorite Željene postavke.

5.

Potražite datoteku pod imenom com.microsoft.word.plisti premestite datoteku na radnu površinu.

6.

Pokrenite Word i proverite da li se problem i dalje javlja. Ako se problem i dalje javlja, izađite Microsoft Word, a zatim vratite datoteku com.microsoft.word.prefs.plist na originalnu lokaciju. Zatim pređite na sledeći korak. Ako izgleda da je problem rešen, možete da premestite datoteku u smeće.

Napomišite Ako ne pronađete datoteku, program koristi podrazumevane željene postavke.

7.

Izađite iz svih Microsoft kancelarija za Mac programe.

8.

U meniju Idi izaberite stavku Home.

9.

Otvorite biblioteku.

Napomišite Fascikla Biblioteka je skrivena u mac OS X Lion. Da biste prikazali ovu fasciklu u mac OS X Lion, držite pritisnuto taster OPTION dok kliknete na meni Idi.

10.

Otvorite Željene postavke.

11.

Otvorite Microsoft.

12.

Pronađite datoteku pod imenom com.microsoft.word.prefs.plisti premestite datoteku na radnu površinu.

13.

Pokrenite Word i proverite da li se problem i dalje javlja. Ako se problem i dalje javlja, izađite iz programa Word, a zatim vratite datoteku com.microsoft.word.prefs.plist na originalnu lokaciju. Zatim pređite na sledeći korak. Ako izgleda da je problem rešen, možete da premestite datoteku u smeće.

14.

U meniju Idi izaberite stavku Home.

15.

Otvorite biblioteku.

Napomišite Fascikla Biblioteka je skrivena u mac OS X Lion. Da biste prikazali ovu fasciklu u mac OS X Lion, držite pritisnuto taster OPTION dok kliknete na meni Idi.

16.

Otvorite Podršku za aplikacije, a zatim otvorite Microsoft.

17.

Otvorite Kancelarija, a zatim otvorite korisničke predloške.

18.

Pronađite datoteku pod imenom Normalnoi premestite datoteku na radnu površinu.

19.

Pokrenite Word i proverite da li se problem i dalje javlja. Ako izgleda da je problem rešen, možete da premestite datoteku Normalno u smeće.

Ako problem nastavi da se javlja, pređite na sledeći korak.

5. korak: Isprobajte u Sef režimu

Pokušajte da otvorite datoteku u Sef režimu. Korake za to možete da potražite u sledećem članku Microsoft baze znanja:

Kako da koristite "čisto pokretanje" da biste utvrdili da li programi u pozadini ometaju Kancelarija za Mac

Ako problem nastavi da se javlja, pređite na sledeći korak.

6. korak: Provera fontova nezavisnih strana

Ako koristite fontove nezavisnih ljudi, Word za Mac može naići na probleme sa fontom koji ste instalirali. Dodatne informacije potražite u sledećem članku Microsoft baze znanja:

295062 Instalirani font nezavisnih strana se ne pojavljuje na listi fontova u programu Word za Mac

Napomišite Dokumentu možda mora da se pristupi na pc računaru. Dokument takođe može zahtevati da zamenite font računara pomoću fonta koji je prikladniji za Mac, kao što je Arial ili Verdana.

Ako svi ovi koraci ne uspeju, dokument je verovatno oštećen izvan oporavka. U ovom trenutku ćete možda morati da potražite rezervnu kopiju dokumenta ili da ponovo kreirate dokument.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×