Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Izaberite drugi nalog.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojeg želite da se prijavite.

Uvod

Ovaj članak opisuje probleme koji su rešeni u zbirnim ispravkama 3 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Pored toga, ovaj članak sadrži uputstva za instaliranje za Update Rollup 3 for System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemi koji su rešeni u ovoj zbirnim ispravkama

Service Manager

  • Konektor za konfiguraciju stavke microsoft Systems Center 2012 Operations Manager (CI) ne preuzima informacije o tački postavljanja diska za bazu podataka upravljača uslugom.

  • Kada se zahtev za uslugom kreira iz ponude zahteva u konzoli i kada je svaki odziv korisnika tipa odziva "Jednostavna lista", konzola prikazuje opcije sa svih jednostavnih lista u svakom odzivu korisnika.

  • Kada pokušate da zatvorite prilagođeni zahtev za promenu, ne možete da zatvorite zahtev za promenu, zadatak daje grešku i zatvaranje se ne izvršava.

  • Greške MPSync zadataka koje su evidentirane u evidenciju događaja ne sadrže dovoljno informacija da bi se omogućila brza dijagnostika problema.

  • Svi tokovi posla upravljača uslugama mogu da zausnuju kada se u svojstvu radne stavke koriste nevažeći XML znakovi (kontrolni znakovi).

  • Korišćenjem zadatka "Postavljanje prvog odgovora ili komentara" u zahtevu za uslugu kreira se zastavica "Privatno" koja se ne može koristiti za procenu u evidenciji radnji obaveštenja ili ažuriranju korisničkog komentara. Do ovog ponašanja dolazi zato što privatna zastavica nije definisana.

  • Ako baza podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) nije dostupna (to jest, ako nije na mreži ili nije u mogućnosti da se poveže zbog mrežnih problema) u vreme ponovnog pokretanja usluge Health i ako CMDB dugo bude van mreže, usluga Health može da uđe u nepoplaćeno stanje čak i ako se baza podataka ponovo poveže sa mrežom kasnije.

  • Configuration Manager može da se zaustavi sinhronizacija konektora kada se primeni zbirna ispravka 6 za Service Manager 2012 SP1 ili zbirna ispravka 2 za Service Manager 2012 R2. Do ovog problema dolazi kada konektor pokuša da sinhronizuje pogrešno uobličene ili nepotpune informacije o verziji softvera iz Configuration Manager podataka.

Kako nabaviti i instalirati zbirnu ispravku 3 za System Center 2012 R2 Service Manager

Informacije o preuzimanju

Paketi ispravki za upravljač uslugama dostupni su na lokaciji Microsoft Update ili ručnom preuzimanju.

Microsoft Update

Da biste dobili i instalirali paket ispravki iz usluge Microsoft Update, pratite ove korake na računaru koji ima instaliranu primenljivu komponentu System Center 2012 R2:

  1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.

  2. U Kontrolna tabla kliknite dvaput na dugme Windows Update.

  3. U prozoru Windows Update izaberite stavku Proveri da li na mreži postoje ispravke iz usluge Microsoft Update.

  4. Izaberite stavku Važne ispravke su dostupne.

  5. Izaberite pakete zbirne ispravke koje želite da instalirate, a zatim kliknite na dugme U redu.

  6. Kliknite na dugme Instaliraj ispravke da biste instalirali izabrane pakete ispravki.

Ručno preuzimanje paketa ispravki

Idite na sledeću veb lokaciju da biste ručno preuzeli pakete ispravki sa lokacije Microsoft Download Center:

Preuzimanje odmah preuzmite paket ispravki upravljača uslugama.

Uputstva za instalaciju

Pre instalacije

Pre nego što primenite ovu ispravku, pratite ove korake:

  1. Zatvorite sve aplikacije koje se odnose na upravljač uslugama pre nego što primenite ovu ispravku. Na primer, izađite iz konzole upravljača uslugom, Self-Service portala i alatke za kreiranje.

  2. Uverite se da se DataWarehouse server uspešno sinhronizovao sa serverom za upravljanje bar jednom.

  3. Uverite se da je ispravka prvo instalirana na komponentama upravljača uslugama sledećim redosledom:

    • DataWarehouse server

    • Primarni server za upravljanje

    • Sekundarni serveri za upravljanje

    • Sve konzole analitičara

    • Self-Service portala

  4. Važno je da ponovo pokrenete sve konzole kada se ispravka instalira.

Instalaciju

Da biste primenili ovu ispravku, pratite ove korake:

  1. Preuzmite ispravku u ciljnu fasciklu. Ova ispravka sadrži i x86 verziju i x64 verzije. Preuzmite odgovarajuću verziju za svoj sistem.

  2. Otvorite ciljnu fasciklu, a zatim kliknite desnim tasterom miša na jednu od sledećih datoteka:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Kliknite na dugme Pokreni kao administrator.

  4. Prihvatite uslove licenciranja za Microsoft softver, a zatim pratite korake u čarobnjaku za instalaciju.

Verifikacija instalacije

Da biste potvrdili uspešnu instalaciju ove ispravke, izaberite stavku Programi i funkcije u programu Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku Prikaži instalirane ispravke. Ako je navedena sledeća stavka, instalacija je uspela:

Hitna ispravka za Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Nakon instalacije

Da biste ponovo sinhronizovali podatke Operations Manager postavljanja tačaka nakon primene ove ispravke, pratite ove korake:

  1. Preuzmite samododbrani koji se naziva "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", a zatim izdvojite sadržaj na poznatu lokaciju.

  2. Onemogućite sve Operations Manager CI konektore u konzoli upravljača uslugama.

  3. U Windows PowerShell, proverite trenutne smernice za izvršavanje tako što ćete pokrenuti sledeću komandu:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Ako je trenutna smernica za izvršavanje navedena kao Ograničena, postavite smernice na vrednost RemoteSigned tako što ćete pokrenuti sledeću komandu:

    Set-ExecutionPolicy – nametni daljinsko potpisao

  5. Pokrenite sledeću komandu sa primarnog servera za upravljanje:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Vratite smernice za izvršavanje na originalnu vrednost koju je imala u 4. koraku.

  7. Omogućite i sinhronizujte relevantne Operations Manager CI konektore.

  8. Uverite se da su svi podaci o tačkama postavljanja popunjeni u upravljaču uslugama.

Datoteke koje su ažurirane

Veličina datoteke

Verzija

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Nije primenljivo

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Nije primenljivo

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Nije primenljivo

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Nije primenljivo

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Nije primenljivo

ReleaseManagement.mpb

450560

Nije primenljivo

ServiceRequest.mpb

520192

Nije primenljivo

Authoring.mpb

643072

Nije primenljivo

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?
Kada kliknete na dugme Prosledi“, vaše povratne informacije će se koristiti za poboljšanje Microsoft proizvoda i usluga. Vaš IT administrator će moći da prikupi ove podatke. Izjava o privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×