Uvod
Ovaj članak opisuje probleme koji su rešeni u zbirnim ispravkama 3 za Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Pored toga, ovaj članak sadrži uputstva za instaliranje za Update Rollup 3 for System Center 2012 R2 Service Manager.
Problemi koji su rešeni u ovoj zbirnim ispravkama
Service Manager
-
Konektor za konfiguraciju stavke microsoft Systems Center 2012 Operations Manager (CI) ne preuzima informacije o tački postavljanja diska za bazu podataka upravljača uslugom.
-
Kada se zahtev za uslugom kreira iz ponude zahteva u konzoli i kada je svaki odziv korisnika tipa odziva "Jednostavna lista", konzola prikazuje opcije sa svih jednostavnih lista u svakom odzivu korisnika.
-
Kada pokušate da zatvorite prilagođeni zahtev za promenu, ne možete da zatvorite zahtev za promenu, zadatak daje grešku i zatvaranje se ne izvršava.
-
Greške MPSync zadataka koje su evidentirane u evidenciju događaja ne sadrže dovoljno informacija da bi se omogućila brza dijagnostika problema.
-
Svi tokovi posla upravljača uslugama mogu da zausnuju kada se u svojstvu radne stavke koriste nevažeći XML znakovi (kontrolni znakovi).
-
Korišćenjem zadatka "Postavljanje prvog odgovora ili komentara" u zahtevu za uslugu kreira se zastavica "Privatno" koja se ne može koristiti za procenu u evidenciji radnji obaveštenja ili ažuriranju korisničkog komentara. Do ovog ponašanja dolazi zato što privatna zastavica nije definisana.
-
Ako baza podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) nije dostupna (to jest, ako nije na mreži ili nije u mogućnosti da se poveže zbog mrežnih problema) u vreme ponovnog pokretanja usluge Health i ako CMDB dugo bude van mreže, usluga Health može da uđe u nepoplaćeno stanje čak i ako se baza podataka ponovo poveže sa mrežom kasnije.
-
Configuration Manager može da se zaustavi sinhronizacija konektora kada se primeni zbirna ispravka 6 za Service Manager 2012 SP1 ili zbirna ispravka 2 za Service Manager 2012 R2. Do ovog problema dolazi kada konektor pokuša da sinhronizuje pogrešno uobličene ili nepotpune informacije o verziji softvera iz Configuration Manager podataka.
Kako nabaviti i instalirati zbirnu ispravku 3 za System Center 2012 R2 Service Manager
Informacije o preuzimanju
Paketi ispravki za upravljač uslugama dostupni su na lokaciji Microsoft Update ili ručnom preuzimanju.
Microsoft Update
Da biste dobili i instalirali paket ispravki iz usluge Microsoft Update, pratite ove korake na računaru koji ima instaliranu primenljivu komponentu System Center 2012 R2:
-
Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
-
U Kontrolna tabla kliknite dvaput na dugme Windows Update.
-
U prozoru Windows Update izaberite stavku Proveri da li na mreži postoje ispravke iz usluge Microsoft Update.
-
Izaberite stavku Važne ispravke su dostupne.
-
Izaberite pakete zbirne ispravke koje želite da instalirate, a zatim kliknite na dugme U redu.
-
Kliknite na dugme Instaliraj ispravke da biste instalirali izabrane pakete ispravki.
Ručno preuzimanje paketa ispravki
Idite na sledeću veb lokaciju da biste ručno preuzeli pakete ispravki sa lokacije Microsoft Download Center:
Uputstva za instalaciju
Pre instalacije
Pre nego što primenite ovu ispravku, pratite ove korake:
-
Zatvorite sve aplikacije koje se odnose na upravljač uslugama pre nego što primenite ovu ispravku. Na primer, izađite iz konzole upravljača uslugom, Self-Service portala i alatke za kreiranje.
-
Uverite se da se DataWarehouse server uspešno sinhronizovao sa serverom za upravljanje bar jednom.
-
Uverite se da je ispravka prvo instalirana na komponentama upravljača uslugama sledećim redosledom:
-
DataWarehouse server
-
Primarni server za upravljanje
-
Sekundarni serveri za upravljanje
-
Sve konzole analitičara
-
Self-Service portala
-
-
Važno je da ponovo pokrenete sve konzole kada se ispravka instalira.
Instalaciju
Da biste primenili ovu ispravku, pratite ove korake:
-
Preuzmite ispravku u ciljnu fasciklu. Ova ispravka sadrži i x86 verziju i x64 verzije. Preuzmite odgovarajuću verziju za svoj sistem.
-
Otvorite ciljnu fasciklu, a zatim kliknite desnim tasterom miša na jednu od sledećih datoteka:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Kliknite na dugme Pokreni kao administrator.
-
Prihvatite uslove licenciranja za Microsoft softver, a zatim pratite korake u čarobnjaku za instalaciju.
Verifikacija instalacije
Da biste potvrdili uspešnu instalaciju ove ispravke, izaberite stavku Programi i funkcije u programu Kontrolna tabla, a zatim izaberite stavku Prikaži instalirane ispravke. Ako je navedena sledeća stavka, instalacija je uspela:
Hitna ispravka za Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Nakon instalacije
Da biste ponovo sinhronizovali podatke Operations Manager postavljanja tačaka nakon primene ove ispravke, pratite ove korake:
-
Preuzmite samododbrani koji se naziva "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", a zatim izdvojite sadržaj na poznatu lokaciju.
-
Onemogućite sve Operations Manager CI konektore u konzoli upravljača uslugama.
-
U Windows PowerShell, proverite trenutne smernice za izvršavanje tako što ćete pokrenuti sledeću komandu:
Get-ExecutionPolicy
-
Ako je trenutna smernica za izvršavanje navedena kao Ograničena, postavite smernice na vrednost RemoteSigned tako što ćete pokrenuti sledeću komandu:
Set-ExecutionPolicy – nametni daljinsko potpisao
-
Pokrenite sledeću komandu sa primarnog servera za upravljanje:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Vratite smernice za izvršavanje na originalnu vrednost koju je imala u 4. koraku.
-
Omogućite i sinhronizujte relevantne Operations Manager CI konektore.
-
Uverite se da su svi podaci o tačkama postavljanja popunjeni u upravljaču uslugama.
Datoteke koje su ažurirane |
Veličina datoteke |
Verzija |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Nije primenljivo |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Nije primenljivo |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Nije primenljivo |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Nije primenljivo |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Nije primenljivo |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Nije primenljivo |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Nije primenljivo |
Authoring.mpb |
643072 |
Nije primenljivo |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |