Rešavanje problema sa Sticky Notes

Primenjuje se na
Lepljive beleške

Evo nekoliko stvari koje možete da pokušate da uradite kada dođe do grešaka pri korišćenju funkcije Sticky Notes.

Stalno mi se prikazuje obaveštenje da ažuriram aplikaciju

Verzija aplikacije je zastarela i ne možemo da sinhronizujemo beleške. Možete da nastavite da koristite Sticky Notes na uređaju, ali da biste se uverili da se beleške čuvaju u oblaku i da su vam dostupne na svim uređajima, morate da ažurirate aplikaciju. 

Stoni računar s operativnim sistemom Windows

  1. U aplikaciji Sticky Notes otvorite stavku "Postavke" i pomerite se nadole do odeljka "Osnovni podaci".
  2. Pri vrhu ćete videti reči Sticky Notes praćene nizom brojeva. Ovo je broj vaše verzije. Ako ovaj broj nije veći od 3.7.106, moraćete da instalirate najnoviju verziju dostupnu u prodavnici Microsoft App Store. 
  3. Da biste sačuvali zapis ili rezervnu kopiju Sticky Notes koje su prethodno sinhronizovane sa akreditivima Microsoft naloga, možete da ih izvezete iz Outlook.com. Saznajte kako to da uradite ovde. 
  4. Instalirajte noviju verziju i prijavite se pomoću akreditiva Microsoft naloga da biste nastavili sa sinhronizacijom beležaka.

Android Mobile

  • Android 9 i novije verzije. Ako koristite Android 9 ili noviju verziju, možete da ažurirate aplikaciju na najnoviju verziju iz Google Play prodavnice. Da biste sačuvali zapis ili rezervnu kopiju prethodno sinhronizovanih beležaka, možete da ih izvezete.
  • Android 8 i prethodna. Ispravke aplikacija nisu dostupne na Android 8 i starijim verzijama. Možete da nastavite sa radom sa beleškama na uređaju. Beleške neće biti sinhronizovane sa oblakom i biće dostupne samo u skladištu uređaja.

Ne vidim lepljive beleške na drugim uređajima

U aplikaciji Sticky Notes u operativnom sistemu Windows 10, otvorite postavke i pomerite se nadole do odeljka "Osnovni podaci". Pri vrhu ćete videti reči Sticky Notes praćene nizom brojeva. Ovo je broj vaše verzije.  

Ako ovaj broj nije veći od 3.7.106, moraćete da instalirate najnoviju verziju dostupnu u prodavnici Microsoft App Store.  

Ako koristite najnoviju aplikaciju i ispravan nalog, ali se beleške i dalje ne sinhronizuju, pokušajte da nametnete sinhronizaciju.

  1. Otvorite aplikaciju Sticky Notes i prikažite listu beležaka. 
    Ako je prikazana samo jedna beleška, kliknite na ikonu sa tri tačke ( ... ) u gornjem desnom uglu beleške ili je dodirnite, a zatim izaberite ili dodirnite stavku "Lista beležaka".
  2. Kliknite na ikonu "Postavke " koja se nalazi u gornjem desnom uglu liste napomena ili je dodirnite.
  3. Kliknite na dugme "Sinhronizuj odmah" ili ga dodirnite.

U operativnom sistemu Android (OneNote, Office, Launcher) možete da odete u Google Play prodavnicu da biste videli da li ima dostupnih novih ispravki. Ažurirajte na najnoviju verziju aplikacije da biste mogli da vidite beleške na svim uređajima. 

U operativnom sistemu iOS (OneNote, Office) možete da odete u Apple prodavnicu da biste videli da li ima dostupnih novih ispravki. Ažurirajte na najnoviju verziju aplikacije da biste mogli da vidite beleške na svim uređajima. 

Moje beleške neće ostati na vrhu drugih aplikacija

Trenutno ne možete da podesite Sticky Notes da ostane iznad drugih aplikacija. Ali možete da zakačite Sticky Notes na Windows traku zadataka da biste odmah videli listu beležaka ili da biste brzo kreirali novu belešku. Kada je Sticky Notes otvoren, kliknite desnim tasterom miša na njegovu ikonu na traci zadataka, a zatim izaberite stavku "Zakači na traku zadataka"

Ne mogu da promenim font, tekst ili veličinu

Trenutno ne možete da promenite font ili veličinu teksta beleške direktno iz aplikacije Sticky Notes. Međutim, obično menjate veličinu teksta za aplikacije pomoću postavki operativnog sistema Windows.

  1. U operativnom sistemu Windows 10 kliknite na dugme "Start" ili ga dodirnite, a zatim izaberite stavku "Postavke" Ikona zupčanika za postavke .

  2. Izaberite ili dodirnite stavku Lakši pristup.

    Savet

    Možete brzo da odete u postavke programa Access tako što ćete otkucati "lakši pristup" u polju za pretragu na traci zadataka operativnog sistema Windows 10.

  3. U okviru " Povećaj tekst" pomerajte klizač za font nadesno dok uzorak teksta ne izgleda bolje.

  4. Kliknite ili dodirnite stavku "Primeni".

    Napomena

    Tip fonta ne možete da promenite pomoću postavki operativnog sistema Windows. Možete da promenite samo veličinu fonta.

Ne mogu da sortiram beleške

Trenutno ne možete da promenite redosled beležaka na listi beležaka. Beleške se pojavljuju na listi beležaka redosledom od najnovijeg do najstarijeg. Poslednja izmenjena beleška se uvek pojavljuje na vrhu liste.

Šta se desilo sa mojim starim Sticky Notes?

Prethodna verzija usluge Sticky Notes zamenjena je istoimenom aplikacijom iz prodavnice Microsoft Store. Preneli smo sve najbolje funkcije iz prethodne aplikacije, uključujući migraciju već postojećih beležaka.

Pretvaranjem Sticky Notes u aplikaciju iz Microsoft Store prodavnice ostvarili smo mogućnost da dodamo inteligentne nove funkcije, kao što su deljenje beležaka na svim uređajima i uvidi koji omogućavaju beleškama da dinamički ostvare interakciju sa digitalnim pomoćnikom Cortana.

Ne brinite. Nova aplikacija automatski migrira postojeće beleške.

Beleške su se zaglavile u režimu preko celog ekrana

Ako su se beleške neočekivano zaglavile u režimu celog ekrana u operativnom sistemu Windows 10, pokušajte nešto od sledećeg:

  • Kliknite dvaput na naslovnu traku beleške ili je dvaput dodirnite. Beleška će se vratiti na prvobitnu veličinu.
  • Prevucite naslovnu traku nadole. Beleška će se vratiti na prvobitnu veličinu.

Savet

Kada se beleška vrati na originalnu veličinu, možete ručno da promenite veličinu beleške tako što ćete prevući ivice beleške.

Izbrisao sam belešku. Kako da ga vratim?

Brisanje beleške je trajno. Nije moguće opozvati radnju.

Možete da smanjite mogućnost greškog brisanja beležaka tako što ćete se uveriti da ste uključili odziv za brisanje beležaka. Kliknite na ikonu "Postavke" koja se nalazi u gornjem desnom uglu liste beležaka ili je dodirnite, a zatim postavite dugme " Potvrdi pre brisanja " na uključeno.

Dodirivanje ili klik na "X" me ne upozorava o brisanju

Za Sticky Notes verzije 3.0 i novije u operativnom sistemu Windows 10, dodirivanje ikone "Zatvori" (X) ili klik na nju više neće izbrisati napomenu. Zatvara belešku koja se čuva na listi beležaka kako biste mogli kasnije ponovo da je otvorite. Potvrdu za brisanje beležaka možete da uključite u postavkama.

  1. Otvorite aplikaciju Sticky Notes i prikažite listu beležaka. Ako je prikazana samo jedna beleška, kliknite na ikonu sa tri tačke ( ... ) u gornjem desnom uglu beleške ili je dodirnite, a zatim izaberite ili dodirnite stavku "Lista beležaka".
  2. Kliknite na ikonu "Postavke" koja se nalazi u gornjem desnom uglu liste beležaka ili je dodirnite.
  3. Postavite dugme " Potvrdi pre brisanja " na "Uključeno".
  4. Otvorite belešku koju želite da izbrišete.
  5. Kliknite na ikonu tri tačke ( ... ) na belešci ili je dodirnite, a zatim izaberite stavku "Izbriši belešku".

Nestalo je dugme Sticky Notes u aplikaciji OneNote za iPhone ili Android

Pokušajte da ažurirate aplikaciju OneNote.

  • Sa iPhone uređaja idite u App Store da biste ažurirali OneNote ili pokušajte da ga deinstalirate i ponovo instalirate.
  • Na Android telefonu idite u Play prodavnicu da biste ažurirali OneNote ili pokušajte da ga deinstalirate i ponovo instalirate.

Zašto mi je potrebno Exchange Online poštansko sanduče?

Kada pokušate da sinhronizujete, Sticky Notes može da prikaže ovu grešku:

Sticky Notes trenutno zahteva Exchange Online poštansko sanduče kako bi sinhronizacija i skladištenje funkcionisali. Obratite se IT administratoru da biste omogućili poštansko sanduče ili koristite opciju u nastavku da biste saznali više.

Za poslovne ili školske naloge (AAD), Sticky Notes zahteva Exchange online poštansko sanduče kako biste skladištili i sinhronizovali Sticky Notes. Budući da su ovo ključne funkcije usluge Sticky Notes, nećete moći da sinhronizujete beleške sa ovim nalogom. To znači da se beleške kreirane ili uređene dok se ova greška prikazuje neće biti sinhronizovane.

Neke druge napomene koje treba da imate na umu:

  • Sticky Notes trenutno ne podržava lokalne Microsoft Exchange poštanske sandučiće. 
  • Sinhronizovanje funkcije Sticky Notes je možda onemogućeno za vašu organizaciju. Obratite se IT administratoru ako i dalje imate probleme sa sinhronizacijom.

Pokušajte sledeće:

  • Obratite se IT administratoru: Obratite se administratoru da biste proverili da li je uključeno Exchange Online poštansko sanduče za nalog.
  • Drugi nalog: Koristite Microsoft nalog za prijavljivanje i sinhronizaciju beležaka.

Ne mogu da se prijavim u Sticky Notes

Kada pokušate da se prijavite u Sticky Notes pomoću poslovnog naloga, možda ćete videti sledeću poruku o grešci:

Žao nam je, trenutno postoji problem sa prijavljivanjem. Pokušajte ponovo i obratite se podršci ako ponovo dođe do problema.

Uz poruku možete da vidite i kôd greške:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Pokušajte sledeće:

  • Proverite da li postoje ispravke za Windows: U operativnom sistemu Windows 10 kliknite na dugme "Start" ili ga dodirnite, izaberite stavku "Postavke" Ikona zupčanika, a zatim u polju za pretragu otkucajte "ispravke". Izaberite stavku "Proveri da li postoje ispravke " da bi Windows proveravao da li postoje nove ispravke.
  • Ponovno pokretanje: Ponovo pokrenite računar ili mobilni uređaj, a zatim pokušajte ponovo da se prijavite.
  • Sticky Notes disabled: Obratite se administratoru sistema. Prijavljivanje u Sticky Notes je možda onemogućeno za vašu organizaciju.

Prekoračio/la sam ograničenja skladišta za Sticky Notes

Lepljive beleške se čuvaju u programu Outlook/Exchange i računaju u kvotu e-pošte, kalendarskih stavki, priloga i drugih stavki poštanskog sandučeta za poštansko sanduče.

Saznajte kako da smanjite skladište poštanskog sandučeta.

Moja olovka ne radi kako treba sa Sticky Notes

Isprobajte sledeće ako olovka ne funkcioniše ispravno sa Sticky Notes

  • Proverite Bluetooth vezu:

    1. Ako koristite Bluetooth digitalno pero, uključite ga i podesite ga da bude podložno prepoznavanju.
    2. Uključite Bluetooth na računaru ako već nije uključen.
      U operativnom sistemu Windows 10 kliknite na dugme "Start" ili ga dodirnite, izaberite stavku "Postavke" Postavke ikona zupčanika, a zatim u polju za pretragu otkucajte "Bluetooth".
    3. Izaberite Bluetooth & druge uređaje da biste povezali pero.

  • Dodelite dugmad pera Sticky Notes: Ako dugmad na peru ne rade ispravno, možda ćete morati ponovo da ih dodelite kako biste izvršavali radnje Sticky Notes. U operativnom sistemu Windows 10 kliknite na dugme "Start" ili ga dodirnite, izaberite stavku "Postavkepostavki, a zatim u polju za pretragu otkucajte "postavke olovke". Izaberite postavke olovke, a zatim se na stranici & Windows Ink olovke pomerite nadole do prečica olovke da biste dodelili jedno od dugmadi pera Sticky Notes.
    Na primer, za Windows Surface Pen, dodelite gornje dugme za otvaranje Sticky Notes tako da kada vam neka misao padne na pamet, zapišete je na samo jedan klik perom.

  • Ažurirajte softver upravljačkog programa za pero: Upravljački program olovke je možda zastareo ili ne radi ispravno. Da biste ažurirali softver upravljačkog programa, koristite Windows Update.
    U operativnom sistemu Windows 10 kliknite na dugme "Start" ili ga dodirnite, izaberite stavku "Postavke" Ikona zupčanika, a zatim u polju za pretragu otkucajte "ispravke". Izaberite stavku "Proveri da li postoje ispravke " da bi Windows proveravao da li postoje nove ispravke.

Mogu li da izvezem svoje lepljive beleške?

Da. Ako želite da sačuvate zapis ili rezervnu kopiju lepljivih beležaka, možete da ih izvezete iz Outlook.com. Primenjuje se samo ako ste se prijavili u Sticky Notes i sinhronizovali beleške (verzija 3.0 ili novija).

Saznajte kako da koristite Outlook.com za izvoz lepljivih beležaka.

Informacije o konfiguraciji za administratore sistema

Ako ste IT stručnjak ili administrator sistema, možete da koristite Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) i Configuration Service Provider (CSP) usluge za Windows 10 da biste konfigurisali kako se Sticky Notes koriste u organizaciji.

Saznajte više o konfigurisanju sistemskih postavki za Sticky Notes.