Greške plavog ekrana (nazivaju se i provere grešaka , greške STOP koda , greške međuslovnog razmaka ili BSOD greške) mogu da se pojave ako ozbiljan problem izazove isključivanje operativnog sistema Windows ili ponovno pokretanje neočekivanog pokretanja kako bi se zaštitio od gubitka podataka. Možda ćete videti poruku "Windows je ugašen da bi se sprečilo oštećenje računara" ili sličnu poruku.
Možda je došlo do ove greške zbog hardverskog uređaja, upravljačkog programa ili softvera. Da bi se utvrdio uzrok, greška plavog ekrana može da prikaže kôd STOP, kao što je PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Kada je dostupno, ime modula koda koji se izvršavao takođe je navedeno posle stavke "Šta nije uspelo:".
Osnovni koraci za rešavanje problema za greške plavog ekrana
-
Uklonite bilo koji novi hardver. Ako ste pre greške dodali novi hardver na računar, isključite računar, uklonite hardver i pokušajte da ponovo pokrenete računar.
-
Pokrenite računar u bezbednom režimu. Ako imate problema sa ponovnim pokretanjem, možete da pokrenete računar u bezbednom režimu. Detalje potražite u članku Pokretanje računara u bezbednom režimu u operativnom sistemu Windows . Iz bezbednog režima možete da isprobate preostale korake za rešavanje problema.
-
Proverite Upravljač uređajima. Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start i izaberite stavku Upravljač uređajima. Proverite da li je neki uređaj označen znakom uzvika (!). Kliknite desnim tasterom miša na uređaj i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program. Ako ažuriranje upravljačkog programa ne pomogne, pokušajte da onemogućite ili deinstalirate uređaj.
-
Proverite da li ima dovoljno slobodnog prostora na čvrstom disku. Operativni sistem i neke aplikacije zahtevaju dovoljno slobodnog prostora za kreiranje zamena datoteka i izvršavanje drugih funkcija. Na osnovu konfiguracije sistema, tačan zahtev se razlikuje, ali preporučuje se da imate 10% do 15% dostupnog slobodnog prostora.
-
Instalirajte najnovije Windows Novosti.Da biste proverili da li postoje ispravke, izaberite stavku > Pokreni postavke > Windows Update , a zatim izaberite Proveri da li postoje ispravke.
-
Isprobajte alatku za rešavanje problema sa plavim ekranom.U operativnom sistemu Windows otvorite stavku Pronalaženje pomoći. U aplikaciji Pronalaženje pomoći otkucajte Rešavanje problema sa greškom plavog ekrana. Pratite vođena uputstva u aplikaciji "Pronalaženje pomoći".
Napomena: Ako niste na Windows uređaju, možete da pokrenete alatku za rešavanje problema sa plavim ekranom u pregledaču tako što ćete otići na Obratite se Microsoftpodršci i otkucati rešavanje problema sa greškom plavog ekrana. Zatim sledite vođeno uputstvo u odeljku "Preporučena pomoć".
-
Vratite Windows u prethodno stanje. Ako vam nijedan od ovih koraka ne pomogne, pokušajte da vratite Windows u prethodno stanje pomoću tačke vraćanja sistema ili neke od drugih opcija navedenih u odeljku Opcije oporavka u operativnom sistemu Windows. Odaberite opciju oporavka koja najviše odgovara vašem scenariju.
Napredni koraci za rešavanje problema za greške plavog ekrana
-
Proverite Prikazivač događaja. Proverite da li u sistemu postoje Prikazivač događaja poruke o grešci koje vam mogu pomoći da zakačite uređaj ili upravljački program koji izazivaju grešku. Dodatne informacije potražite u članku Otvaranje Prikazivač događaja. Potražite kritične greške u sistemskoj evidenciji do kojih je došlo u istom vremenskom okviru kao i plavi ekran.
-
Pokrenite alatku za Windows dijagnostiku memorije. U polju za pretragu otkucajte "Memorija", a zatim izaberite stavku Windows dijagnostika memorije. Kada se test pokrene, koristite Prikazivač događaja biste prikazali rezultate u okviru sistemske evidencije. Potražite stavku MemoryDiagnostics-Results da biste prikazali rezultate.
-
Analiza memorije. IT stručnjaci i projektanti mogu pokušati da izvedu analizu izbacivanja memorije. Detalje i druge napredne korake za rešavanje problema potražite u članku Napredno rešavanje problema za greške zaustavljanja ili plavog ekrana.
|
Voleli bismo da čujemo vaše povratne informacije! Učestvujte u istraživanjima o vašem iskustvu sa plavim ekranom. |
