Ako vidite kôd greške 0x803F7001, to znači da nije moguće pronaći važeću licencu za aktiviranje operativnog sistema Windows na računaru. To može da se desi iz nekoliko razloga:
-
Ovo je prvi put Windows 10 instalirana na ovom računaru. U ovom slučaju, moraćete da obezbedite važeću šifru proizvoda od 25 Windows 10 ili da kupite Windows 10 digitalnu licencu za aktivaciju. Da biste kupili digitalnu licencu na mreži, izaberite stavku Start > Postavke > Ažuriraj & Aktivacija > bezbednosti , a zatim izaberite stavku Idi u Microsoft Store. U prodavnici Microsoft Store pratite uputstva da biste kupili licencu za Windows.
-
Promenili ste hardver na prethodno Windows 10 računaru. Licenca za Windows je povezana sa hardverom računara. Ako unesete značajne hardverske promene, kao što je zamena vaše maternje table, Windows neće moći da pronađe odgovarajuću licencu sledeći put kada pokrenete računar. Ako je Windows unapred instaliran na računaru, nova licenca je neophodna ako ste izvršili promenu, kao što je zamena materinjske table. Da biste kupili novu Windows licencu, izaberite stavku Start > Postavke > Update & Aktivacija > bezbednosti , a zatim izaberite stavku Idi u Microsoft Store.
Ako imate Windows šifru proizvoda koju ste koristili na računaru pre promene hardvera, unesite je tako što ćete izabrati stavku Pokreni > Postavke > Ažuriraj & Aktivacija > bezbednosti, a zatim izaberite stavku Promeni šifru proizvoda.
Pored toga, Microsoft pruža putanju izuzetka za prenos Windows licence nakon promene hardvera. Moraćete da budete prijavljeni na isti Microsoft nalog pre nego što izvršite promenu hardvera i koristite putanju izuzetka.
Da biste pristupili ovoj putanji izuzetka, izaberite stavku > Postavke > Ažuriraj & Aktivacija > bezbednosti, a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. Ako alatka za rešavanje problema ne može da reši problem, videćete vezu za ponovno aktiviranje nakon promene hardvera. Izaberite je da biste pratili ovu putanju. Više informacija potražite u članku Ponovna Windows 10 nakon promene hardvera.
-
Ponovo ste instalirali pogrešno izdanje Windows 10. Kada ponovo instalirate Windows 10 digitalnom licencom, od vas se traži da odaberete koje izdanje ćete instalirati. Ako odaberete neko drugo izdanje, a ne neko drugo koje vam je licencirano za korišćenje, možda ćete dobiti gorenavedenu grešku.
Ako mislite da ste instalirali pogrešno izdanje, izaberite stavku Pokreni > Postavke > Ažuriraj & aktivacija > aktivacija, a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. Ako alatka za rešavanje problema otkrije važeću digitalnu licencu Windows 10 za izdanje koje nije trenutno instalirano, to će vas obavestiti i pokazati vam kako da instalirate odgovarajuće izdanje.
-
Računar je kupovan uz Windows 10 instalaciju i dobijate grešku 0x803F7001 prilikom prvog pokretanja. Iako je to retko, do toga može doći ako dođe do greške u proizvodnji gde odgovarajuća šifra Windows 10 proizvoda nije uključena u hardver računara. Pokušavate da pokrenete alatku za rešavanje problema sa aktivacijom. Izaberite stavku > Pokreni postavke > Ažuriraj & bezbednosne > aktivacija, a zatim izaberite stavku Rešavanje problema. Ako alatka za rešavanje problema ne može da aktivira računar, obratite se proizvođaču računara.
Ako se vaše iskustvo razlikuje od onih navedenih iznad, pokušajte sledeće:
-
Pokrenite alatku Windows 10 za rešavanje problema sa aktivacijom: izaberite stavku Pokreni > Postavke > Ažuriraj & Bezbednosne > aktivacija, a zatim izaberite stavku Rešavanje problema.
-
Proverite da li imate papirnu kopiju šifre proizvoda od 25 znakova koju možete da unesete da biste aktivirali Windows 10.
-
Ako je računar nedavno popravljan u nezavisnom objektu za popravku, obratite im se da biste videli da li popravke zahtevaju novu Windows 10 licencu.
-
Ako je računar nov i nikada nije bio aktiviran, obratite se proizvođaču računara.