Rešavanje problema koji blokiraju instalaciju ili uklanjanje programa

Napomena

Koristite ove korake za Windows programe. Ako imate problema sa aplikacijom iz prodavnice Microsoft Store, go to Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store.

Alatka za rešavanje problema sa instaliranjem i deinstaliranjem programa vam pomaže da automatski otklonite probleme kada je instaliranje ili uklanjanje programa blokirano. Takođe popravlja oštećene ključeve registratora.

Prvo morate da preuzmete alatku za rešavanje problema.

Preuzmi

Ako vidite polje Preuzimanje datoteka kada počnete sa preuzimanjem, izaberite dugme Pokreni ili Otvori.

Alatka za rešavanje problema vam daje korake koje treba da pratite. Ako program nije naveden u opcijama za deinstaliranje, moraćete da unesete šifru proizvoda tog programa. Da biste pristupili šifri, trebaće vam alatka za čitanje MSI datoteka koja je obično dostupna IT stručnjacima. Šifru proizvoda ćete pronaći u tabeli svojstva MSI datoteke.

Šta popravlja

Alatka za rešavanje problema rešava probleme koji:

  • Oštećuju ključeve registratora na 64-bitnim operativnim sistemima.

  • Oštećuju ključeve registratora koji kontrolišu podatke za ažuriranje.

  • Sprečavaju instaliranje novih programa.

  • Sprečavaju potpuno deinstaliranje ili ažuriranje postojećih programa.

  • Blokiraju deinstaliranje programa preko opcije „Dodaj ili ukloni programe“ (ili „Programi i funkcije“) na kontrolnoj tabli

Ako pokušavate da uklonite malver, možete da koristite Windows bezbednost (ili neku drugu antivirusnu alatku) ili Windows alatku za uklanjanje zlonamernog softvera.

Radi na operativnim sistemima

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

Srodne veze

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Unapredite veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Microsoft insajdere

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Izgleda da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×