Napomena: Koristite ove korake za Windows programe. Ako imate problema sa aplikacijom koju ste dobili iz prodavnice Microsoft Store, idite na članak Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store.
Program za rešavanje problema sa instalacijom i deinstaliranjem pomaže vam da automatski otklonite probleme kada vam je blokirano instaliranje ili uklanjanje programa. Takođe popravlja oštećene ključeve registratora.
Prvo morate da preuzmete alatku za rešavanje problema.
Preuzimanje alatke za rešavanje problema
Ako vidite polje Preuzimanje datoteke kada počnete sa preuzimanjem, izaberite stavku Pokreni ili Otvori.
Alatka za rešavanje problema pruža korake koje možete da pratite. Ako program nije naveden u opcijama deinstaliranja, od vas će se tražiti šifra proizvoda tog programa. Da biste pristupili kodu, potrebna vam je alatka za čitanje MSI datoteka – koja je obično dostupna IT stručnjacima. Šifru proizvoda ćete pronaći u tabeli svojstava MSI datoteke.
Šta popravlja
Alatka za rešavanje problema pomaže u rešavanju problema:
-
Oštećeni ključevi registratora na 64-bitnim operativnim sistemima.
-
Oštećeni ključevi registratora koji kontrolišu podatke o ažuriranju.
-
Sprečite instaliranje novih programa.
-
Sprečite potpuno deinstaliranje ili ažuriranje postojećih programa.
-
Blokirajte deinstaliranje programa putem opcije Dodaj ili ukloni programe (ili Programe i funkcije) u programima Kontrolna tabla.
Ako pokušavate da uklonite malver, možete da koristite Windows bezbednost (ili neku drugu antivirusnu alatku) ili možete da koristite alatku za uklanjanje zlonamernog softvera operativnog sistema Windows.
Funkcioniše na
-
Windows 10