Rešavanje problema sa ažuriranjem za Microsoft bezbednosne Essentials

Podrška za Windows 7 se završila 14. januara 2020.

Preporučujemo da se prebacite na Windows 11 da biste nastavili da primate bezbednosne ispravke od korporacije Microsoft.

Saznajte više

Microsoft bezbednosni Essentials radi automatski sa uslugom Microsoft Update kako bi se uverili da su definicije virusa i špijunskog softvera ažurirane.

Simptome

Evo nekih uobičajenih problema sa automatskim ispravkama:

Vidite poruke o grešci koje ukazuju na to da ažuriranja nisu uspela.
Kada proverite da li postoje ispravke, dobijate poruku o grešci da ispravke definicija virusa i špijunskog softvera ne mogu da se proveravaju, preuzimaju ili instaliraju.
Iako ste povezani sa internetom, ispravke neće uspeti.
Novosti se ne instalira automatski kao što je planirano.

Izazvati

Najčešći uzroci problema sa ažuriranjem jesu problemi sa internet vezom. Ako ste na mreži, do problema može doći zbog neusaglašenosti sa postavkama u programu Windows Internet Explorer.

Rešenje

Napomena: Morate da izađete iz programa Internet Explorer da biste dovršili ove korake. Stoga ih odštampajte, zapišite ili kopirajte u drugu datoteku, a zatim obeležite ovu temu za budući pristup.

1. korak: Uspostavljanje početnih vrednosti postavki programa Internet Explorer

Izađite iz svih otvorenih programa, uključujući Internet Explorer.

Napomena: Uspostavljanje početnih vrednosti ovih postavki u programu Internet Explorer briše privremene datoteke, kolačiće, istoriju pregledanja i lozinke na mreži. Ali, omiljene lokacije se neće izbrisati.
Kliknite na dugme Start i u polju Započni pretragu otkucajte inetcpl.cpl, a zatim pritisnite taster Enter.
U dijalogu Internet opcije izaberite karticu Više opcija .
U okviru stavke Uspostavi početne vrednosti postavki programa Internet Explorer izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti, a zatim ponovo kliknite na dugme Uspostavi početne vrednosti.
Sačekajte da Internet Explorer završi uspostavljanje početnih vrednosti postavki, a zatim kliknite na dugme U redu.
Otvorite Internet Explorer.
Otvorite microsoft bezbednosni Essentials, izaberite karticu Ažuriranje, a zatim kliknite na dugme Ažuriraj. Ako problem potraje, pređite na sledeći korak.

2. korak: Postavljanje programa Internet Explorer kao podrazumevanog pregledača

Izađite iz svih otvorenih programa, uključujući Internet Explorer.
Kliknite na dugme Start i u polju Započni pretragu otkucajte inetcpl.cpl, a zatim pritisnite taster Enter.
U dijalogu Internet opcije izaberite karticu Programi .
U okviru Podrazumevani veb pregledač izaberite stavku Postavi kao podrazumevano. Kliknite na dugme U redu.
Otvorite Microsoft bezbednosni Essentials. Izaberite karticu Ažuriranje , a zatim kliknite na dugme Ažuriraj. Ako problem potraje, pređite na sledeći korak.

3. korak: Uverite se da su datum i vreme ispravno podešeni na računaru

Otvorite Microsoft bezbednosni Essentials.
Ako poruka o grešci koju ste primili sadrži 0x80072f8f, problem je najverovatnije izazvan netačnim postavkama datuma ili vremena na računaru.
Da biste poništili postavku datuma ili vremena računara, pratite korake u članku Ispravljanje oštećenih prečica na radnoj površini i uobičajenih zadataka održavanja sistema.

4. korak: Preimenovanje fascikle "Distribucija softvera" na računaru

Zaustavljanje usluge automatskog Novosti
1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte services.msc, a zatim kliknite na dugme U redu.
2. Kliknite desnim tasterom miša na uslugu Automatsko Novosti, a zatim izaberite stavku Zaustavi.
3. Umanjivanje proširenja konzole "Usluge".
Ako poruka o grešci koju ste primili sadrži 0x80072f8f, problem je najverovatnije izazvan netačnim postavkama datuma ili vremena na računaru.
Preimenujte direktorijum SoftwareDistribution na sledeći način:
1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte cmd, a zatim kliknite na dugme U redu.
2. Otkucajte CD %windir%, a zatim pritisnite taster Enter.
3. Otkucajte ren SoftwareDistribution SDTemp, a zatim pritisnite taster Enter.
4. Otkucajte izlaz, a zatim pritisnite taster Enter.
Pokrenite uslugu Automatsko Novosti na sledeći način:
1. Uvećajte proširenje konzole "Usluge".
2. Kliknite desnim tasterom miša na stavku Automatska Novosti, a zatim izaberite stavku Pokreni.
3. Zatvorite prozor proširenja konzole "Usluge".

5. korak: Uspostavljanje početnih vrednosti Microsoft antivirusne mašine za ažuriranje na računaru

Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Svi programi, stavku Pribor, a zatim kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija , a zatim izaberite stavku Pokreni kao administrator.
U prozoru komandne linije otkucajte sledeće komande i pritisnite taster Enter posle svake komande:
- Cd\
- Cd program files\microsoft security essentials
- Mpcmdrun – removedefinitions –all
- Izlaz
Ponovo pokrenite računar.
Otvorite microsoft bezbednosni Essentials, izaberite karticu Ažuriranje, a zatim kliknite na dugme Ažuriraj. Ako problem potraje, pređite na sledeći korak.

6. korak: Ručno instaliranje ispravki definicija virusa i špijunskog softvera

Ako koristite 32-bitni operativni sistem Windows, ručno preuzmite najnovije ispravke na http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87342.
Ako koristite 64-bitni operativni sistem Windows, ručno preuzmite najnovije ispravke na http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87341.

Kliknite na dugme Pokreni. Najnovije ispravke su ručno instalirane na računaru.

7. korak: Obratite se podršci

Ako koraci nisu rešili problem, obratite se podršci. Više informacija potražite u članku Korisnička podrška.