Ako ne možete da se setite informacija za prijavljivanje na Windows, koristite naše članke za samopomoć da biste se vratili na svoj nalog:
Zaboravili ste lozinku za Microsoft nalog
Savet
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje na osnovu našeg
Ako imate problema sa funkcijom Windows Hello, pregledajte Windows Hello uobičajene probleme i savete za rešavanje problema.
Drugi problemi sa prijavljivanjem u Windows
Evo nekih stvari koje možete da probate ako imate problema sa prijavljivanjem na Windows uređaj.
Ponovno pokretanje uređaja
U mnogim slučajevima ponovno pokretanje uređaja može da reši probleme sa prijavljivanjem. Ponovno pokretanje može da obriše privremene greške sistema koje možda izazivaju problem.
Savet
Ako vidite da su dostupne ispravke, izaberite stavku "Ažuriraj" i ponovo pokrenite da biste ponovo pokrenuli uređaj i završili instaliranje ispravki.
Prijavljivanje pomoću bezbednog režima
Pokretanje uređaja u bezbednom režimu može da vam pomogne da rešite probleme sa prijavljivanjem. Ako možete da se prijavite pomoću bezbednog režima, to znači da osnovni upravljački programi uređaja i podrazumevane postavke nisu uzrokovali problem pri prijavljivanju.
Napomena
Ova opcija za prijavljivanje će funkcionisati samo ako imate lozinku (za Microsoft nalog ili lokalni nalog) jer PIN i biometrijske opcije nisu dostupne.
Da biste ponovo pokrenuli u bezbednom režimu:
- Ponovo pokrenite uređaj tako što ćete izabratistavku "Ponovno pokretanjenapajanja>". Kada vidite ekran za prijavljivanje, držite pritisnut taster Shift dok birate opciju "Ponovno pokretanjenapajanja>".
- Kada se računar ponovo pokrene, izaberite ekran "Izbor opcije", izaberite stavku "Rešavanje problema>sa naprednim opcijama>"Postavke> pri pokretanjuRestart (Ponovno pokreni).
- Kada se računar ponovo pokrene, videćete listu opcija. Poželjna opcija je da izaberete 5 ili pritisnete taster F5 za bezbedni režim sa umrežavanjem.
Saznajte više o prijavljivanju u bezbedni režim kada naiđete na problem sa crnim ili praznim ekranom.
Prijavite se pomoću drugog naloga
Ako imate više naloga na uređaju, pokušajte da se prijavite pomoću nekog drugog naloga.
Na ekranu za prijavljivanje izaberite drugi nalog sa liste u donjem levom uglu. Da biste se prijavili pomoću naloga koji nije naveden, izaberite Drugi korisnik i otkucajte akreditive tog naloga.
Kada se prijavite, proverite da li postoje ispravke za računar, a zatim pregledajte postojeće naloge (potrebna su Administrator prava).
Proverite internet vezu
U nekim slučajevima, možda nećete moći da se prijavite bez internet veze.
Uverite se da ste povezani sa internetom tako što ćete na zaključanom ekranu uređaja izabrati "Wi-Fi mreža
".
Savet
- Ako imate problema sa povezivanjem na Wi-Fi ili je signal slab, pokušajte da povežete uređaj direktno sa ruterom ili modemom pomoću Ethernet kabla.
- Ako je računar povezan Ethernet mrežnim kablom, proverite da li je potpuno gurnut na početni ekran – pokušajte da ga isključite, a zatim ga ponovo umetnete, uverite se da je nastao na svoje mesto.
- Ako problemi sa povezivanjem nastave, proverite internet vezu na drugom uređaju da biste videli da li je u pitanju problem sa mrežom.