Den här artikeln är avsedd för personer som använder ett skärmläsarprogram som Windows Skärmläsaren, JAWS eller NVDA med Windows-verktyg eller -funktioner och Microsoft 365-produkter. Den här artikeln är en del av innehållsuppsättningen Hjälp och utbildning om hjälpmedel där du hittar mer information om hjälpmedel för våra appar. Allmän hjälp finns i Microsoft Support.
Använd en skärmläsare för att skicka feedback med Windows Feedbackhubben. Vi har testat det med Skärmläsaren, men det kan även fungera med andra skärmläsare förutsatt att de följer vanliga standarder och tekniker för hjälpmedel.
Obs
- Mer information om skärmläsare finns i artikeln om Hur skärmläsare fungerar med Microsoft 365.
Skicka feedback
Öppna appen Feedbackhubben på Start-menyn. Du hör: "Ge oss feedback för att förbättra Windows.".
Obs
Du kan också börja skicka ett nytt feedbackobjekt direkt genom att trycka på Windows-tangenten + F. Detta tar också en skärmbild av skrivbordet och bifogar den till feedbackobjektet. Om du gör det går du vidare till steg 4.
Logga in genom att trycka på Tabb tills du hör "Logga in nu" och tryck på Retur. Fönstret Logga in öppnas. Tryck på Tabb tills du hör det konto du vill logga in med och tryck på Retur. Om du inte hör namnet på ditt konto trycker du på Tabb tills du hör "Använd ett annat konto", väljer kontotypen med uppåt- och nedåtpilen och trycker på Retur. Ange din e-postadress och andra autentiseringsuppgifter efter behov.
Om du tidigare har loggat in i appen Feedbackhubben eller inte vill logga in kan du hoppa över det här steget.Tryck på Tabb tills du hör "Rapportera ett problem" eller "Föreslå en funktion", beroende på vilken typ av feedback du vill skicka, och tryck på Retur.
Du hör: "Sammanfatta din feedback". Skriv en sammanfattning av den feedback du vill skicka.
Du kan lägga till en valfri detaljerad förklaring i din feedback. Det gör du genom att trycka på Tabb tills du hör "Förklara mer i detalj" och skriva den detaljerade förklaringen.
Tryck på Tabb tills du hör "Nästa" och tryck på Retur.
Feedbackhubben väljer automatiskt en feedbackkategori baserat på den information du har angett. Om du vill granska det här förslaget trycker du på Tabb tills du hör "Feedbackkategori", följt av den automatiskt valda kategorin.
Om du vill ändra den automatiskt valda kategorin trycker du på blanksteg och sedan på uppåt- eller nedåtpilen tills du hör den kategori som bäst beskriver din feedback och trycker på Retur.
Tryck på Tabb tills du hör "Underkategori Feedback", följt av den automatiskt valda underkategorin.
Om du vill ändra den automatiskt valda underkategorin trycker du på blanksteg och sedan på upp- eller nedpilen tills du hör den underkategori som bäst beskriver din feedback och trycker på Retur.
Tryck på Tabb tills du hör "Nästa" och tryck på Retur.
Appen Feedbackhubben försöker hitta befintlig feedback som liknar din. Om du lägger till din feedback i befintlig feedback blir det lättare att förstå problemet. Om du vill söka efter liknande feedback trycker du på uppåt- eller nedåtpilen tills du hittar en som matchar din eller tills du hör: "Ny feedback.".
Tryck på Tabb tills du hör "Nästa" och tryck på Retur.
Du hör: "Se det här som ett blockeringsproblem". Om problemet du skickar feedback om hindrar dig från att arbeta eller slutföra en viss uppgift trycker du på blanksteg för att växla den här kryssrutan.
Du hör: "Vilket av följande beskriver bäst ditt problem?" Om du vill bläddra bland alternativen trycker du på upp- eller nedpilen tills du hittar den som bäst beskriver problemet och trycker på blanksteg för att välja det.
Tryck på Tabb tills du hör: "Bifogade filer.". Om du vill kan du bifoga flera typer av ytterligare information till feedbackobjektet.
- Om du vill bifoga en skärmbild från Urklipp trycker du på Ctrl+V.
- Om du vill bifoga en fil trycker du på Tabb tills du hör "Bifoga en fil" och trycker på Retur för att öppna en fildialogruta. Leta reda på filen du vill bifoga, tryck på Tabb tills du hör "Öppna" och tryck på Retur för att bifoga filen.
- Om du vill bifoga en inspelning av diagnostik för dig som försöker återskapa ett problem trycker du på Tabb tills du hör "Återskapa mitt problem" och trycker på Retur. Starta inspelningen genom att trycka på Tabb tills du hör "Starta inspelning" och tryck på Retur. Nu kan du minimera Appen Feedbackhubben och utföra de steg som krävs i ett annat program. När du är klar återgår du fokus till appen Feedbackhubben, trycker på Tabb tills du hör "Stoppa inspelning" och trycker på Retur.
Tryck på Tabb tills du hör "Jag accepterar att skicka bifogade filer och diagnostik till Microsoft tillsammans med min feedback" och tryck på blanksteg för att fylla kryssrutan.
Tryck på Tabb tills du hör "Skicka" och tryck på Retur.
Se även
Konfigurera enheten så att den fungerar med hjälpmedel i Office 365
Teknisk support för kunder med funktionshinder
Microsoft strävar efter att tillhandahålla bästa tänkbara upplevelse för alla kunder. Om du har en funktionsnedsättning eller frågor om hjälpmedel kan du kontakta Microsofts Answer Desk för personer med funktionsnedsättning för teknisk support. Supportteamet som arbetar på Answer Desk för hjälpmedel har utbildning i att använda många populära hjälpmedelstekniker och kan erbjuda hjälp på engelska, spanska, franska och amerikanskt teckenspråk. På webbplatsen för Microsofts Answer Desk för hjälpmedel hittar du kontaktuppgifter för din region.
Om du är myndighetsanvändare, kommersiell användare eller företagsanvändare kontaktar du Answer Desk för hjälpmedel för företag.