Riktlinjer för produktsäkerhet

Gäller för

Surface Xbox HoloLens Devices

Microsoft bryr sig om våra kunders och anställdas säkerhet. Vi planerar, utformar, tillverkar, säljer och underhåller Surface-, Xbox- och HoloLens-enheter så att de uppfyller eller överträffar branschstandarder. Våra produkter är certifierade enligt tillämpliga internationella säkerhetsstandarder.

Engagemang för produktsäkerhet

Microsoft värnar om produktsäkerhet.

Säker användning och hantering: Vi tillhandahåller säkerhetsinformation för våra produkter med etiketter, användarguider och onlineinnehåll, och uppmuntrar alla att använda denna information för att förstå hur man använder våra produkter.

Säkerhetsövervakning och kontinuerlig förbättring: Att skapa säkra produkter stöder Microsofts uppdrag att ge varje person och varje organisation på planeten möjlighet att uppnå mer. Vi övervakar produktprestanda, kundproblem och effektiviteten i våra program för att kontinuerligt förbättra produktsäkerheten. Vi undersöker idéer och riktlinjer från branschorganisationer, myndigheter och kunder och söker efter nya och framväxande metoder och tekniker.

Digital säkerhet och onlinesäkerhet: Förutom vår strävan efter den fysiska säkerheten för våra Surface-, Xbox- och HoloLens-produkter, strävar Microsoft också efter digital säkerhet och onlinesäkerhet. Mer information finns i Digital säkerhet.

Registrera dig för produktsäkerhetsvarningar

Om du bara vill få meddelanden från Microsoft om det finns en produktsäkerhetsvarning eller återkallelse för din enhet kan du göra det genom att välja följande länk: Registreringsformulär för produktsäkerhetsmeddelanden.

Vi rekommenderar att du registrerar dina enheter för att få garantiinformation, produktsäkerhetsvarningar och annan information som är relevant för dina produkter. Information om hur du gör det finns i Registrera din Surface eller Xbox.

Varningar om produktsäkerhet

Microsoft tillhandahåller säkerhetsvarningar och instruktioner med våra maskinvaruprodukter för att hjälpa dig att använda och njuta av dina enheter på ett effektivt sätt. Om du vill review våra produktsäkerhetsvarningar och instruktioner online, se Produktsäkerhetsvarningar och instruktioner.

Rapportera en produktsäkerhetshändelse

Om du tror att din Microsoft-enhet har råkat ut för en potentiell produktsäkerhetshändelse, t.ex. avger rök eller gnistor, visar tecken på värmeskador eller smältning, eller skadar annan egendom eller orsakar personskada, rekommenderar vi att du rapporterar händelsen till Microsoft genom att välja följande länk där du kan ge fullständig information om problemet du upplevde.

Rapportera en produktsäkerhetshändelse

Se till att ha alla objekt som är relaterade till händelsen med dig, eftersom du kommer att uppmanas att tillhandahålla foton på Microsoft-enheten, samt annan information som du tidigare har rapporterat. I vissa fall behöver Microsoft samla in din enhet för att undersöka rapporten.