"500 oväntat fel" när du försöker skapa en användarpostlåda i administrationscentret för Exchange

Gäller för
Exchange Server 2016 Exchange Server 2019

Symptom

När användare som har rollen Mottagarhantering använder administrationscentret för Exchange för att skapa användarpostlådor får de följande felmeddelande:

Obs

  • 500
  • Oväntat fel : (
  • Ett fel uppstod och din begäran kunde inte slutföras. Försök igen senare.

Medlemskap i rollgruppen Mottagarhantering gör det möjligt för användare att utföra administrativa uppgifter, till exempel att skapa och ändra Exchange-mottagarobjekt.

Orsak

Det här problemet orsakas av en intern ändring som tillämpades i Microsoft Exchange Server 2019 kumulativ uppdatering 9 (CU9) och Microsoft Exchange Server 2016 kumulativ uppdatering 20 (CU20).

Lösning

Det här problemet är åtgärdat i Microsoft Exchange Server 2019 CU10 och Microsoft Exchange Server 2016 CU21. Uppdatera servrarna till en av dessa CU:er eller en senare CU för att åtgärda problemet.

Om du inte kan uppgradera till den aktuella CU:en använder du någon av metoderna i avsnittet "Lösning".

Lösning

Använd någon av följande metoder för att kringgå det här problemet.

Metod 1

Lägg till de berörda användarna i följande ytterligare hanteringsrollgrupp:

  • View-Only Organisationshantering

Metod 2

  1. Skapa en ny hanteringsroll som baseras på hanteringsrollen "Endast visningskonfiguration". Kör följande kommando för att göra detta:

    • New-ManagementRole -Name VOC1 -Parent "View-Only Configuration"

  2. Ta bort alla andra hanteringsrollposter och behåll endast "Get-RemoteDomain":

    • Get-ManagementRoleEntry VOC1\* | Where-Object{$_.Name -ne "Get-RemoteDomain"} | Remove-ManagementRoleEntry

  3. Tilldela den nya rollen till alla användare som är medlemmar i hanteringsrollgruppen "Mottagarhantering":

    • New-ManagementRoleAssignment -User John.Doe -Role VOC1

Förfarande 3

Se till att användarna använder Exchange Management Shell (EMS) för att köra New-Mailbox och-åtgärderna Enable-Mailbox .