Symptom
När du har installerat och uppgraderat till Microsoft Exchange Server 2016 Cumulative Update 8 (CU8) kan du inte komma åt Outlook Web App (OWA) eller Exchange kontrollpanelen (ECP) och du får följande felmeddelande:
Obs
- :-( Något gick fel
Vi kan inte hämta den informationen just nu. Försök igen senare.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: ServerName - Dessutom registreras följande händelseinformation i programloggen för Exchange-servern som är värd för postlådedatabasen:
- Loggnamn: Program
Källa: MSExchange OAuth
Händelse-ID: 2004
Aktivitetskategori: Konfiguration
Nivå: Varning
Nyckelord: Klassisk
Användare: N/A
Dator: mail.contoso.com
Beskrivning:
Det går inte att hitta certifikatet med tumavtryck CertificateValue på den aktuella datorn eller så saknar certifikatet privat nyckel. Certifikatet behövs för att signera utgående token.
Anteckning Det finns ett liknande problem, se Du kan inte komma åt OWA eller ECP när du har installerat Exchange Server 2016 CU6.
Orsak
Det här problemet uppstår om autentiseringscertifikatet för Exchange Server som används för OAuth-signering saknas på Exchange Server. Du kan köra följande kommando för att kontrollera om certifikatet saknas:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig). CurrentCertificateThumbprint
Lösning
För Exchange Server 2016 installerar du kumulativ uppdatering 9 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Referenser
Läs om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.