Symptom
När du använder ett anpassat program för att hålla reda på tillgänglighetsstatus för olika Office Communicator-användare slutar svarsgruppstjänsten (RGS) som körs på Office Communications Server 2008 R2 att svara. Detta inträffar när programmet interagerar med servern. Om du vill rensa felet måste du starta om servern.
Orsak
Det här problemet uppstår om det anpassade programmet skickar information om tillgänglighetsstatus till svarsgruppstjänsten i XML och XML-koden inte använder tillgänglighetstaggen> för närvaroschemat<. När detta inträffar slutar svarsgruppstjänsten att svara.
Lösning
Så här skaffar du snabbkorrigeringen
Det här problemet har åtgärdats i uppdateringspaketet Office Communications Server 2007 R2, Response Group Service-snabbkorrigeringspaketet. Mer information om hur du åtgärdar det här problemet får du om du klickar på följande artikelnummer i Microsoft Knowledge Base:
975612 Beskrivning av den kumulativa uppdateringen för tjänsten Office Communications Server 2007 R2, Response Group: oktober 2009
Lösning
Lös det här problemet genom att kontrollera att den XML som ditt anpassade program skickar till svarsgruppstjänsten använder tillgänglighetstaggen> för närvaroschema<. Mer information om närvaroschemat för Office Communications Server 2008 finns på följande MSDN-webbplats:
7 Bilaga B: Fulltext/xml+msrtc.pidf Format för närvarodokument
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc246201(PROT.10).aspx
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".